您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18188609073

当前位置: 首页 > 人力资源 > 劳资关系 > 流程风险及防范措施课程大纲

李见明

流程风险及防范措施课程大纲

李见明 / 流程管理实战导入讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18188609073

在线咨询

课程大纲

流程风险及防范措施课程大纲

主讲老师:李见明

流程风险及防范措施

一、课程介绍

您所在的企业不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?企业是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗?什么样的流程才是好流程?您的企业有哪几大流程需要管理?对其定期进行反思、改进了吗?在流程的设计、优化、实施上是否对流程的风险进行了识别和管控,既保证流程的运行顺畅,又防控了流程的风险,以支持战略目标的实现。**流程管理和企业资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。

二、课程受训对象

价值流课题组成员、部门管理骨干

三、课程时间1天

四、课程大纲设计

一、 认识流程

0、流程案例导入

1、什么是流程?

2、流程的要素

3、什么是流程管理?

4、流程的分类

5、流程的策划

练习:确定流程的边界

6、流程的实施

7、流程的监控与评价

二、流程梳理

1、流程是战略落地的管道

2、流程的识别

3、主业务流程梳理

4、讨论:结合企业的实际,你所在企业的主业务流程是什么?

5、一级流程梳理

6、二级流程梳理

7、练习:写出你所在部门的一级和二级流程

8、流程图及其表述方法

9、绘制流程图练习

三、流程设计与风险防范

1、流程设计存在哪些风险?

2、流程设计的要求

3、流程的设计

4、识别设计流程中的风险

练习:流程设计风险的识别

5、如何防范流程设计中的风险

四、流程优化与风险防范

1、流程优化的目的

2、流程优化的基本原则

3、流程优化的基本方法

4、流程优化的技巧

5、流程优化步骤

6、流程优化的诊断方法和工具

7、流程优化案例

8、流程优化的风险识别

9、流程优化风险的防范措施

五、流程实施与风险防范

1、流程实施的目的

2、流程实施不能脱离绩效

3、识别流程的关键点

4、确立流程KPI

5、识别流程实施中的风险

6、流程实施中的风险防范措施

上一篇: 企业劳动用工风险防范 下一篇:防范用工风险-构建和谐劳动关系

下载课纲

X