您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18188609073

当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 向上管理的艺术- 工作汇报

刁东燕

向上管理的艺术- 工作汇报

刁东燕 / 国内资深实战管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18188609073

在线咨询

课程背景

管理大师彼得德鲁克曾经说过:一个人能否在职场上往上走,取决于他的沟通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韦尔奇也说:管理就是沟通、沟通、再沟通。可见沟通对于职场人的重要作用。而一个人的口头与书面表达能力对沟通起着非常重要的作用和影响。在职场中,我们经常见到下面的场景: 有的人是茶壶煮饺子,心中有数,写不出口; 有的人是缺乏逻辑思维,说话颠三倒四; 有的人信口开河,不能直击要害,说到点上; 还有的人说话冷若冰霜,缺少温度,让人避而远之; 作为下属不仅仅要具备总结汇报工作的意识,还要知道总结、汇报工作是一门技术。如何正确领会领导的意图和思路?在向上级提出合理建议时,如何看场合、把握分寸?怎样在总结工作中抓重点?如何在总结工作时,运用专业术语、图表等辅助材料?汇报工作有哪些具体的原则和方法?《向上管理的艺术- 工作汇报》帮助学员构建向上管理的五维工作汇报法,让学员不走弯路,掌握工作汇报的核心智慧,全面提升个人工作汇报能力,实现向上管理的目的。

课程目标

了解组织存在的的目的 了解向上管理的五维工作法 了解工作中常见的汇报误区 掌握工作汇报、总结的理性思维和感性呈现的方法 掌握工作汇报、总结的基本原则和策略 掌握领导的行为风格及汇报策略 掌握常见的工作汇报的形式

课程大纲

一、常见的工作总结中出现的问题

讨论:我们工作汇报、总结中常见的困惑有哪些?

1. 茶壶煮饺子

2. 缺乏逻辑,颠三倒四

3. 缺乏重点,流水账

4. 避重就轻,捕捉不到核心

5. 汇报不分场合

6. 汇报总结时不了解沟通的对象

7. 要么不汇报不总结要不时时刻刻汇报总结


二、汇报的意识

1. 讨论:汇报的目的是什么

2. 正确认识上下级关系

明晰组织架构

认识团队组成

洞察企业文化

3. 明确自我角色定位

决定工作关系

决定工作内容

决定未来发展

决定岗位职责

4. 反思:角色定位与人生定位的关系?

5. **汇报,实现向上管理

调整观念:自上而下与自下而上

积极沟通:完美的沟通

主动出击:不等领导发话

获得认同:人设影响力

共同进步:**高境界:共同的提升

领导卓有成效,下属自然获得汇报


三、了解汇报对象

1. 讨论:领导想看到什么样的总结?

2. 领导希望员工这样汇报

主动汇报:不等问了才汇报

准备充分:材料充分和备选方案

效率**:用**短的时间说出重点内容

结论先行:先结论,后内容

中途汇报:随时掌握动态

把握轻重:坏消息早点说

绝不越权:如何跟上司说话

3. 认识上司的五种角色

上级领导

下级的导师

资源支配者

未来的资源和合作者

权力的使用者

4. 如何识别领导的行为风格

性格测试

视频学习

如何与老虎型领导者汇报

如何与猫头鹰领导者汇报

如何与孔雀型领导者汇报

如何与考拉型领导者汇报

如何与变色龙领导者汇报

5. 如何揣测领导的意图

识别领导的肢体语言

捕捉弦外之音的技巧


四、有效构建工作汇报、总结的架构

1. 理性的思考- 搭架子

金字塔结构

经典工作总结三段论

开头

中间

结尾

练习:拆解领导的工作总结

练习:小试牛刀

2. 感性的呈现

讨论:人在做决定的时候是理性多还是感性多?

感性=讲故事

如何用数据、用事例举证

案例分析:A\B两位经理的汇报,你认为哪个更好一些?

练习:

3. 常见的工作汇报的形式

问题汇报

方案选择汇报

进程汇报

年终总结汇报


五、汇报策略的基本原则

1. 汇报工作时选好时机和场合

案例分析:王静的汇报时间

2. 汇报工作时要适应上司的工作风格

3. 汇报工作的频率取决于团队文化

4. 汇报工作要行动在领导前面


六、汇报时的呈现方式

1. PPT的设计风格及应用情境

教学式

演讲式

总结式

故事式

2. PPT在汇报及演讲过程中的基本原则

字图结合

一页一内容

用数据、表格说话

针对内容调整PPT

针对对象调整PPT

工具:PPT内容筛选漏斗

训练:现场调整、设计PPT


(或可根据企业需求进行内容的设计与调整)

上一篇: 职场达人工作效能提升术 下一篇:工作推进—业务管理的五项修炼

下载课纲

X