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刁东燕

金字塔化思维的运用

刁东燕 / 国内资深实战管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

很多人说了一大堆话,却不知道他到底要说什么?或者自己也会遇见这样的情况,想要表达一件很重要的事情,但总感觉无法把重要的内容全部表达出来。茶壶煮饺子、没有重点、逻辑不清……每一名企业员工,无论他是管理者还是基层员工,都需要学习结构化思维方式,将工作内容、具体问题、总结汇报做到先结论,后细节,先全局,在过程,最后总结的方法,从而高效的汇报、沟通、会议和总结;《金字塔思维的运用》主要帮助大家从认知、运用等两个方面学习结构思维,并将具体的方法运用到工作中,从而实现组织效能与个人几下最大化。

课程目标

掌握结构化思维进行沟通; 运用结构化思维增强逻辑思考能力; 增强问题分析与解决的能力;

课程大纲

引言:

什么是学习?为什么要学习?

思考:结构化思维是思维还是工具?

**部分:认知部分

一、 金字塔思维,在工作中的重要性

1. 常见的四种思维对比

水平思维

惯性思维

逻辑思维

金字塔思维

2. 金字塔思维,一份用脑说明书;

讨论:什么是结构?

互动:思维有结构吗?

金字塔思维的常见用途

沟通表达

问题分析与解决

工作总结、汇报

第二部分:实操部分

二、 金字塔思维

1. 结构化思维的四大特点

结论先行

上下对应

分类清晰

排序逻辑

互动练习:四种特点的灵活运用

2. 结构化思维的接受信息的四个步骤

识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

对应:找到事实与观点的对应关系

结构:画出结构性关系图

表达:概括主题、引出纵向及横向结构的涵义

现场训练:一句话概括全文

3. 结构化思维的呈现结构

案例研讨:演绎推理

标准式:大前提、小前提、结论

常见式:现场、原因、解决方法

现场训练:说服他人

案例研讨:归纳推理

现场训练:如何提升培训后的转化率

结构化思维的基本原则

MECE原则

现场练习:MECE运用

三、结构化思维在表达中的应用

1. 有效汇报= 理性 感性

理性思考

讨论:人是理性的还是感性的?

感性表达

讲故事的套路

讲故事的方法

现场演练:老板为什么喜欢你的汇报?

2. 演讲与表达

开头六发

中间三步

结尾九条

现场演练:即兴演讲

四、结构性思维在问题解决中的运用

案例讨论:什么是问题?

1. 解决三阶八步法

界定问题(是否有问题,问题在哪里)

问题是差距

问题是障碍

问题是机会

分析问题(问题为什么存在)

解决问题(我们能做什么)

2. 描述问题

描述问题的5W1H

提问引发思考,告诉引发争辩

案例分析:搞清楚问题是什么

案例分析:像剥竹笋一样提问

工具:5why 界定问题与想象

小组讨论:问题从哪里来?

现场演练:定义你的问题

现场演练:各组讨论,提出实际工作中的问题并进行陈述

3. 分析问题(问题为什么存在)

现场演练:金字塔结构分析问题

现场演练:头脑风暴法找到导致问题的原因

现场演练:5W2H全面分析问题

现场演练:鱼骨图法对原因进行归类分析

4. 解决问题

设定问题解决的标准和测评准则

现场演练:六顶思考帽解决问题

现场演练:团队共创法解决问题

制度化及复盘

现场演练:复盘


可根据企业需求进行课程定制。

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