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李昌华

职业心态与职业素养提升

李昌华 / 实战派领导力专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

随着世界经济的不断市场化和全球化,以及竞争机制的不断完善,中国的市场竞争急剧升级,企业分工更加专业化、细致化、精确化。相应的,对于职业人士而言,其对职业素养的要求就更加严格以致苛刻了。根据适者生存的法则,企业竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼;所以,作为职业化的社会群体,企业唯有集中具备必要素质的人员并进行职业化训练,才能实现求得生存与发展的目的。


职业素质分为显性和隐性两个部分,显性素质是指企业员工的职业化行为能力,隐性素质则是指企业员工的职业化心态建设。职业行为需要职业心态作为保证,而职业心态则会导致职业行为的发生。良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标,它表现出了职业人在从事职业中会尽自己**大的努力把工作做好的素质和能力,做任何事都是基于“工作目标”,不会因为个人的情绪、境遇和私欲发生改变,它是专业、敬业和良好职业道德的综合,良好的职业素养能将员工绩效发挥到**极致。反之,技能越高,职业素养不好对企业未来潜在的风险更大,员工的绩效也会时起时伏,稳定性不强。《职业心态与职业素养提升》正是为企业员工的职业化发展量身打造的品牌课程。


课程目标:

● 学会认识自己,盘点自己,找到生命责任和工作原动力;

● 塑造学员职业心态,转变思维模式,增强敬业精神;

● 学习职业素养,提高做事标准,增强团队意识和执行力;

● 学习沟通技巧,探讨目标规划,提升工作能力与信心;


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业基层管理者、在职员工、新入职员工等,特别是市场、营销、客服等对外沟通人员

课程形式:理论讲解 案例研讨 情景模拟 视频教学


**讲:职业生涯与工作目的

一、马斯洛的需求层次理论

二、职业生涯阶段分析

1. 理想主义者

2. 现实主义者

3. 庸俗主义者


第二讲:重新解读职业化

一、新视角解读职业化

1. VUCA时代

2. 职业化金字塔

讨论:你够职业吗?

二、打造职业化团队

1. 职业化团队金字塔模型

2. 职业化表现形式

3. 职业化价值体现

三、企业对员工的角色期待

1. 上级的服从者

2. 同事的合作者

3. 规则的遵循者

4. 利润的创造者

5. 客户的提供者

6. 企业的代言者

7. 有效的工作者

实操演练:自己重新定位岗位职责书


第三讲:职业心态修炼

一、职业认同

1. 行业与环境分析

2. 企业与个人发展

3. 职业与成长路径

二、职业思维

1. 冲破思维定势

2. 不同思维差异表现

3. 建立职业思维模式

案例:阿里巴巴CEO张勇

三、四类职业人

1. 不燃型与心态特征

2. 可燃型与心态特征

3. 自燃型与心态特征

4. 燃他型与心态特征

四、职业心态修炼

修炼一:积极主动的心态

修炼二:空杯好奇的心态

修炼三:创新学习的心态

修炼四:利他服务的心态

修炼五:阳光快乐的心态

修炼六:感恩付出的心态

修炼七:责任自豪的心态

修炼八:合作共赢的心态


第四讲:职业技能修炼

一、高效时间管理

1. 认识时间—时代特征

2. 运用时间—引爆8小时

3. 管理时间—六大工具

二、赋能型沟通训练

1. 沟通漏斗原理

2. 沟通五大思维模式

3. 倾听的艺术

4. 如何与上级沟通

5. 如何与下级沟通

6. 如何横向(跨部门)沟通

实操演练:工作汇报


课程回顾与结语

1. 学员成果展示与分享

2. 行动计划


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