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朱磊

从精兵到强将——打造“三头六臂“班组长

朱磊 / 企业管理实战专家

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课程背景

您的企业有没这样的困惑: 1. 班组执行:目标指令不能有效推行,而是相互推诿拖拉? 2. 班组管控:工作效率低下问题高发,变得如同一团乱麻? 3. 班组文化:内部沟通不好协作很差,感觉宛如一盘散沙?…… 一个社会要稳定则家庭必须稳定!如果说家庭是社会的“细胞”,那么“班组”就是企业的细胞。班组作为公司最小的“作战单元”,承担着公司“一线作战“的艰巨任务,但“麻雀虽小,五脏俱全”,同时承担着“承上启下、承前启后、承点启面”的无可取代作用!一个企业要做大、做强,归根结底还是要靠人才!班组的素质直接决定企业的素质!正所谓班组强则企业强,班组弱则企业弱! 新经济形势下,企业间的竞争日趋激烈,在客户不断要求“高质量、低成本、快交期”的背景下,同步相较努力打拼开拓市场的“外求”,提升管理技能改善管理品质的“内求“相对就要容易得多!而我们有些班组干部是“火线提拔、火线入党”,并未经过系统训练,亟待提升自身素养,须知“造物先造人”,制造产品之前,培养人才为先!只有“人“对了,我们的”事“才会好!

课程目标

做好班头:明确角色认知和工作定位,更好做好本职工作 做对教头:掌握员工培养及辅导方法,为班组成长培养人才 练好锄头:初步具备发现问题分析问题对策问题预防问题能力 六大能力:掌握目标管理、工作执行、时间管理、职场沟通、6S提升及团队协作能力

课程大纲

**讲:做好班头——班组长角色认知与定位

视频:这是一个变化的世界,你准备好了吗?

一、班组长的角色认知

课堂讨论:家族关系中我们应承担的责任和义务

1. 看图发表:在这个图画中你看到了什么?为什么不同?

2. 基础认知:何为班组、班组长?

3. 两个关心:关心员工的工作和生活

4. 四个立场:班组长对经营层、领导层、同事、下属的立场

案例分析:我们到底要扮演什么样的角色?

5. 四个作用:顶天接地、天地人和、兵头将尾、现场之王

6. 五个思维:经营者思维、领导者思维、合作者思维…..

7. 八个角色:规划者、领导者、执行者、教练者…

视频讨论:修女也疯狂片断

二、班组长的工作定位

1. 何为管理:什么是管理?

2. 三大核心:管理的三大核心

3. 八大定位:班组长八大工作定位

4. 避免误区:班组长的四大误区

三、班组长的职业素养

1. 五个阶段:每个班组长都要经历的阶段

2. 能力素养

1)五懂(技术/管理/人情/改善/成长)

2)职业化观念:你为什么而工作?

3. 如何确立工作远景:个人远景VS公司远景

4. 如何确立工作价值观:个人价值观VS公司价值观

5. 引领下属:如何让下属“服”你的六个方法


第二讲:做对教头——员工培育与有效辅导

一、造物先“造”人,训练才有素

案例讨论:中国女排是如何崛起的?

二、员工培养的六大难处

三、做教练型上司=

1. 从关注“事”到关注“人”

2. 用问题解决“问题”

3. 从关注员工的“过去”到关注员工的未来

四、人才培育的三种方法

五、人才培育的六种补充形式

1. OPL

2. 轮岗

3. 多能

4. 会议

5. 读书会

6. 测评

六、员工辅导

1. 员工辅导四步骤

2. 员工辅导的三大工具及演练

七、五步教学法

1. PESOS:技能型辅导

2. GROWT:态度型辅导


第三讲:练好锄头——员工培育与有效辅导

小组讨论:每人列举一个目前工作中存在的问题

1. 定义问题:定义问题的八个维度

2. 分析问题:三大工具运用及演练

3. 对策问题:5W2H2R方法

4. 决策实施:决策矩阵运用

5. 预防问题:解决问题的**高境界是预防问题!

小组练习:学员按课堂流程工具表,将自己所列问题进行模拟解决!


第四讲:目标至上——工作目标计划能力

一、目标管理的沿革

案例:老王2018年个人目标规划

二、公司目标分类及重点

三、目标管理的SMART原则

四、目标VS计划的关联

五、计划制定的五个步骤

六、计划制定工具:OPDCA范例及演练

七、计划执行的六个步骤

1. 充分沟通

2. 日常管理

3. 监督检查

4. 总结评估

5. 改进完善

6. 奖惩兑现


第五讲:业绩为王——日常工作执行能力

一、执行概念:何为执行力?

视频欣赏:何为狼性执行力?

二、四维执行力打造

1. 主动执行——打造个人执行力

1)管理目标:哈佛大学的目标调研

2)管理自己:管理心中的天使和魔鬼

3)管理责任:只有负起责任才能承担更大责任!

案例:100多年前的纸团

4)管理时间:时间的四象限管理 二八管理 ABC管理

讨论:帮助翠花出出主意?

2. 拉动执行——打造团队执行力

1)打造团队执行力的八个重点

2)“五会三结合”提升团队执行

3)推动执行——打造机制执行力

a由“廉政公署”及“环保风暴”所想到的…

b管理铁三角在管理中运用

案例讨论:一家日本企业的车辆管理机制

c机制的分类

案例剖析:丢失的相机

d常见的五种管理执行机制

3. 文化执行——打造文化执行力

1)文化执行的五个维度


第六讲:学会激励——快马还须一鞭

1. 激励理论:四大激励理论阐述

故事分享:学会给员工夹红烧肉

2. 激励类别:激励的两个类别和两种性质

3. 有效激励的19把飞刀

4. 6种激励技巧

5. 团队列名:非物质激励方法脑力激荡


第七讲:有沟才通——高效职场沟通

1. 沟通认知:沟通概念

2. 沟通的三大理论

1)梅奥理论

2)梅拉宾公式

3)漏斗理论

3. 沟通八个要素

4. 沟通工具运用及演练麦肯锡电梯沟通法

1)金字塔沟通法

5. 向上沟

1)让上级支持你的五个方法

案例剖析:总经理的任务

2)和上级沟通的四个技巧七个注意

6. 平行沟通

1)善用六个技巧和同事沟通

7. 向下沟通

1)和下属沟通的九大技巧

案例剖析:如何安排这个棘手的加班任务?

8. 跨部门沟通

1)五大要领和十大方法


第八讲:6S管理——打造清洁职场

1. 6S的发展沿革

2. 6S管理对现代企业的意义

3. **新拓展:从6S=>9S

4. 6S的基本概念

5. 6S的具体推进方法

6. 6S的管理实施手册

7. 成功企业实施范例图示


第九讲:凝心聚力——有效团队协作

1. 认识团队:何为团队

2. 优秀团队的六个指标

3. 团队建设的经典5P理论

4. 团队建设的六个步骤

5. 打造团队精神的八个法宝

6. 高效团队协作12条军规

7. 团队有效协作的四重境界

8. 大型团队体验游戏:你出什么牌?

1)将小组成员分成A/B两组

2)选出临时组长、传令官

3)宣布游戏规则

4)游戏PK进行

5)游戏结果讨论

6)情境引导(音乐/串词)

7)学员感悟发言

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