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朱磊

结构化思考形象化表达——全脑表达十六式

朱磊 / 企业管理实战专家

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课程背景

作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况? 1. 给上级报告时:长篇大论,大述特述,不知所云,上级不耐烦? 2. 和同事沟通时:东扯西拉,啰里啰嗦,不得要领,同事不喜欢? 3. 写工作报告时:没有思路,文字堆砌,逻辑混乱,报告不通过? 4. 主持会议时:主题不清,会而不议,议而无果,会议不顺畅?…… 结构化思维就是用来帮助这些职场困难户的!结构化思维的的核心理念——《金字塔原理》是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托(BarbaraMinto)首创的金字塔原理(PyramidPrinciples),自此风靡世界,为很多500强企业所采用。它能有效帮助人们掌握思考、职场表达的关键方法,养成结构化思维的习惯,可以主你瞬间切中要义,抓住核心。 “全脑表达”在深入了解人脑科学工作原理的基础上,利用左脑(理性脑)搭建结构,让沟通表达更有逻辑和层次;再利用右脑(感性脑)强化刺激,让沟通表达更加形象和生动,以求达到最佳职场沟通表达效果。从此,让你的职场沟通表达让人过“耳”难忘,“语”众不同!

课程目标

引导学员建立结构化思维模式,并能有机结合灵活运用 掌握结构化思维的4个基本特征,实际运用于职场工作 运用结构化思维的全脑表达16个招式,让你的表达高大上 使学员在日常工作中,能运用工具使思考更清晰、表达更高效 初步掌握利用结构化思维对上司汇报、同事沟通、书面报告的能力

课程大纲

课程导入:结构化思维的概念

1. 结构无处不在

2. 职场需要结构化思维

小练习:测测你的归纳记忆力?


**讲:表达逻辑——何为结构化思维?

一、什么是结构化思维

二、结构化思维的四个基本特征

1. 结构化思维的核心理念——金字塔原理

1)麦肯锡&金字塔原理

2)为什么要使用金字塔原理?

案例:你能用30秒报告一件事吗?

2. 四个基本特征

1)结论先行

2)以上统下

3)分类清楚

4)逻辑递进

案例展示:麦肯锡电梯沟通法则

四、结构化思维的三个层次RPE模型

1. 信息接收Receive)

2. 思维处理Process)

3. 表达呈现Express)

练习:一分钟即兴命题表达


第二讲:思考逻辑-应用逻辑顺序

一、大脑的归纳分组分析活动的三种关系:前因后果、分割分组、重要性

二、三种逻辑顺序

1. 时间顺序

2. 结构顺序

3. 程度顺序

附案例与演示

4. MECE原则:相互独立、完全穷尽

课堂案例及演练


第三讲:架构逻辑——搭建思维结构

一、搭建思想的TOPS原则

1. 有的放矢

2. 贯穿整体

3. 掷地有声

4. 言之有据

二、三种架构模式

三、三种架构模式

1. 纵向结构——结论先行、以上统下

1)自上而下:疑问/回答式的分析推理

2)搭建步骤

a提出主题思想

b设想受众的主要疑问

c写序言:背景——冲突——疑问——回答

d假想与受众进行疑问/回答式对话

案例:如何给下属进行一场教育培训?

3)自下而上:各组思想的归纳概括总结

思考步骤:

a列出想表达的所有思想要点

b找出各要点之间的逻辑关系

c得出概括出来的结论。

小组讨论:客户为何退货?

练习:自下而上的思考概括能力

2. 横向结构——分类清楚. 逻辑递进

1)两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理

2)演绎推理——从共性到特殊

3)归纳推理——从特殊到共性

案例:如何清楚地介绍一个公司的产品?

练习:以横向结构形式解析说明部门业务板块

四、序言结构

1. 序言结构的4个基本要素

1)情境(Situation)

2)冲突(Complication)

3)问题(Question)

4)答案(Answer)

2. 不同情况下的四种沟通模式运用

1)标准式(SCA)

2)开门见山式(ASC)

3)突出忧虑式(CSA)

4)突出信心式(QSCA)

3. 演练不同情况下给上司报告工作

练习:找出序言的四要素

练习:变化各种序言形式

四、架构逻辑工具运用及演练

1. 思维导图(须带电脑)

2. 金字塔图

3. 树状图

4. 鱼骨图运用


第四讲:全脑表达——左脑打结构,右脑强刺激(12式)

导入:

1. 从爱因斯坦大脑失窃到人类脑科学的研究说起

2. 美国心理生物学家斯佩里博士著名的“割裂脑”实验

3. 人的左右脑分工理论——左脑:偏重逻辑思维,右脑偏重形象思维

一、左脑打结构——全脑表达六脉神剑之左六式

1. 时间结构:**时间推进表设定表达框架

2. 空间结构:**地点或物理空间推进表达逻辑

3. 支点结构:**若干角度(支点)来支撑表达

4. 钟摆结构:**若干极端碰撞来推进中心思想表达

5. 变焦结构:**若干镜头及视野变化来推进表达

6. 递推结构:透过因果关系或链式反应来推进表达

注:以上均以案例及课堂演练形式进行

二、右脑强刺激——全脑表达六脉神剑之右六式

1. 对比刺激:类比VS反比

2. 图示刺激:显性VS隐性

3. 幽默刺激:外在VS内在

4. 节奏刺激:韵律VS文字

5. 情绪刺激:环境VS心理

6. 比喻刺激:明喻VS暗喻

注:以上均以案例及课堂演练形式进行


第五讲:完美呈现——结构化表达实战(4式)

一、3W式表达法

1. What1——关于什么主题

2. What2——观点是什么核心结论

3. Why——理由是什么论证. 论据

4. How——要做什么行动

案例:关于向公司申购电脑的请示报告

二、七步梅花桩(三段论)法

总分总七步梅花桩案例及演练(小组成员每人须过关)

三、空雨伞法

四、定位矩阵法

五、结构化思维的企业案例综合演练

1. 工作中的逻辑表达——请示、汇报、演讲

2. 工作中的逻辑写作——计划、报告、总结

(小组内轮流演练过关)


课程回顾与总结

个人总结,小组分享

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