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徐毅

营销精英心态激励与感恩

徐毅 / 营销实战专家

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课程大纲

课程背景:

随着市场竞争日益激烈。企业面临着新的挑战和机遇,团队的凝聚力和战斗力是在竞争激烈的市场立于不败之地的核心。千人之心,则得千人之力;万人异心,则无一人只用。为什么团队执行力不够强,士气低落?为什么员工忠诚度差,爱岗精神不够?为什么员工工作作风松散,做事消极被动?为什么员工对工作缺乏热情,经常抱怨牢骚?为什么员工当跳槽事件不断,员工心无定处?为什么员工得过且过,没有目标和计划?为什么团队没有士气,缺乏战斗力?为什么团队没有凝聚力,像一盘散沙?为什么员工缺乏责任感与开拓精神? 这一切的根源取决于团队成员的心态与方法。

心态决定行为,行为改变习惯,习惯改变命运。我们**研究发现,简单的心态训练很难产生持续的效果,以实际工作中发生的实际情况为出发点,混日子事小浪费青春事大,站在员工的角度激发员工内在的原动力。从员工梦想和工作关系紧密结合来激发团队欲望和斗志,让每一位员工能够产生共鸣。

提升组织效率的核心就是员工的意愿和能力。本课程将员工心态和营销技巧结合化解以下问题:如何突破销售思维?如何克服销售中的恐惧?如何站在客户的角度熟悉自身的产品?如何洞悉客户的内心世界,快速分辨客户需求?如何解决销售过程中遇到的难题?如何做到快速成交客户却又不伤客?**此课程将让你直面每一个销售核心环节,以上难题将在这里得到答案!**心态与方法入手,梦想和责任的结合激发团队的潜能。真正让员工拥有阳光的心态,清楚努力的方向,积极面对销售工作。**终达到团队士气和销售业绩提升。


课程收获:

● 塑造阳光心态,提升工作激情;

● 提升忠诚意识,提升员工动力;

● 引导主动负责,认清工作方向;

● 懂得团队配合,提升团队凝聚力;

● 加强团队执行,提升团队战斗力;

● 突破营销观念,创新营销思路;

● 掌控销售心理,懂得销售技巧;

● 解决营销难题,提升营销业绩。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:基层员工、部门主管、部门经理

课程方式:采用互动式教学、PK训练、课堂演讲、游戏互动、案例等


课程大纲

**讲:营精英核心理念与心态

一、营销精英认知

1. 心态:积极心态、付出心态、坚持心态

2. 思维:创新思维、目标思维、结果思维

3. 能力:学习能力、为人能力、处事能力

4. 境界:有欲望、懂感恩、要利他

二、客户喜欢什么样的销售

1. 外表职业:3个维度

2. 知识丰富:3个方面

3. 更关心客户:3点要求

4. 员工之间的差别和对应的4种群体

案例讨论:销售人员不出结果的原因

三、营销精英职业化

1. 职业化、商业化、市场化、产品化、品质化、老板化

2. 职业化的根本就是满足客户的显性和隐含需求

四、营销和推销的区别

1. 销售的定义

2. 选择销售的目的

3. 推销VS营销

案例分析:细节是**的技巧,真诚是**牛的套路


第二讲:营销精英应具备的综合素质

一、营销人员一定要拥有目标

1. 够明确

2. 有挑战

3. 可达成

4. 有时间

5. 有策略

二、营销精英职业化

1. 相信公司

2. 相信产品

3. 相信客户

4. 相信自己

三、营销精英恐惧化解

1. 害怕拒绝的本质原因

2. 拒绝的三大核心问题

1)不需要:分析本质原因

2)需要的时候联系你:怎么面对

3)别烦我:怎样理解态度不好

四、为什么说销售首先销售自己

案例讨论:为什么有的人特别有气质?

1. 自信的背后原因

1)动机:帮客户思考问题、解决问题

2)专业:了解客户、了解产品、了解对手

3)资源:内部资源、外部资源

五、营销精英5项基本技能

1. 看:观察的正确角度

2. 听:聆听的科学方式

3. 说:说话的衡量标准

4. 笑:微笑的正确理解

5. 动:行动的正确方法

实战训练:面对客户实操

六、营销精英每天要干的三件事

1. 详细填写每天的业务日报表

2. 思考是否按计划完成,做好第二天的工作计划

3. 总结感想,对客户的问题及时处理并汇报上级

案例讨论:如何将不可控的业绩指标变成可控的事务性指标

实战讨论:如何科学面对让日、周、月、年


第三讲:营销精英应具备的能力(流程与技巧)

一、销售开发流程梳理

1. 销售开发十步曲

2. 销售的核心环节

二、简化黄金3步曲

1. 初步沟通

1)怎样才会不被拒绝

2)初步沟通的目的

3)如何根据现有业务设计客户感兴趣的开场白

2. 解决问题

1) 如何让客户放下防备愿意跟你沟通

2) 怎样**问话方式得到客户需求

3) 怎样同我说的方式得到客户需求

3. 达成合作

1) 达成合作**时机的判断

2) 达成合作的本质原因

3) 达成合作的科学话术设计

三、业绩增长流程

1. 找鱼塘:对接资源平台

2. 抓意向:筛选价值客户

3. 做成交:满足客户需求

4. 重服务:建立服务体系

5. 建鱼塘:加强需求引导

案例:结合现有项目的思考

四、销售技能

1. 建立客户信赖

2. 塑造产品价值

3. 解决客户抗拒点

4. 有效促成技巧

5. 实现客户转介绍


第四讲:销售精英团队潜能激发

一、营销精英执行思想

1. 对执行力的理解

2. 执行力的定义

3. 执行心态分析

4. 执行真金和法则

二、执行力差的原因

1. 不乐意干

2. 不知道干什么

3. 不知道怎么干

4. 干好没有好处

5. 干不好没处罚

策略:提升执行力的有效策略

视频:执行力短片欣赏

三、营销精英的梦想

1. 伟人的梦想

2. 名人的梦想

3. 凡人的梦想

4. 我们的梦想

5. 有梦想和没有梦想人的区别

6. 将梦想化为目标、计划、执行

四、销售精英的感恩

1. 心怀感恩:感谢伤害、绊倒、欺骗、藐视、遗忘你的人

2. 回顾曾经,找回自我

1)感恩曾经与现在

2)对家人100%负责

3)对工作100%负责

4)对自己100%负责

视频:短片欣赏

1) 分享真情案例激发团队潜能

2) 让爱汇聚、感恩传承

3) 总结收获、分享目标

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