【课程背景】：

压力虽然看不到、摸不着，但我们每个人都能感受到它的存在。压力就存在于这些生活与工作的方方面面中，对我们产生着影响。压力是环境因素给我们造成的一种紧张感。虽然说人无压力轻飘飘，适当的压力可以使人充实和上进，但是，压力过大或者这种紧张感过于持久则会使我们的生活变形。

压力无处不在，对企业而言，我们的态度不是逃避，而是创造更有利的工作环境来缓解压力，了解压力的作用方式，改善压力的应对方式，以此来有效地应对压力，在充满竞争的市场经济环境下，使企业的员工及整个企业保持**状态，带着饱满的精力去迎接工作的挑战。

【课程收益 】：

l 学会发现生活的美，接受自己、别人、现实

l 减轻学员工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣

l 激发主动性与创造性，以积极心态面对人生，塑造阳光心态

l 创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受

l 掌握缓解压力的有效方法，随时令自己处于从容、淡定的状态

l 学会觉察自己的情绪，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人

【课程时长】：1天。6H/天

【课程对象】：企业所有员工

课程大纲

**模块：情绪的管理

一、 管理情绪的重要性

二、 情绪与情绪管理概述

三、 情绪管理“标本兼治”七方法

1. 觉察情绪

2. 治标4方法

1) 目标法

2) 转移法

3) 适度渲泄法

4) 自我暗示法

3. 治本3方法

1) 静思法

2) 改变思维法

3) 循序渐进法

4. 表达情绪公式

1) 我观察到……

2) 让我感觉……

3) 我需要……

4) 我希望……

学员互动：角色扮演

四、 情商知识概述

1. 情商的概念

2. 情商的五种能力

1) 认识自身情绪

2) 管理情绪

3) 自我激励

4) 感受他人情绪

5) 有效处理人际关系

3. 情商的重要性

4. 提升情商四步骤

1) 做好情绪管理

2) 培养良好心态

3) 学习情商智慧

4) 挫折提升情商

第二模块：心理压力管理

一、 为什么需要压力管理

1. 实现工作与生活的平衡

2. 实现压力与个人承受力的平衡

3. 维护身心健康

4. 提升抗压能力，助力职业发展

二、 压力管理概述

1. 压力的概念

2. 压力产生根源的内外部因素

3. 影响压力强度的因素

4. 压力的正负面作用

5. 压力过大的心理/生理/行为症状

三、 如何进行压力管理

1. 压力的诊断

1) 压力测试问卷

2) 压力指数分析  工具：焦虑自评量表

2. 压力的缓解

1) 启动“减压阀”

2) 情绪应对

3) 问题应对

4) 改变看法

5) 改变活法

3. 压力的预防

4. 提升抗压能力

1) 做好情绪管理

2) 做好时间管理

3) 培养好习惯

4) 培养意志力

四、 组织压力管理概述

1. 改善工作安排设计

2. 目标合理，平衡工作与生活

3. 营造融洽组织氛围

4. 关怀员工，解决后顾之忧