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周文斌

管理者教练技术

周文斌 / 团队绩效成果教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 常州

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课程大纲

课程背景:

教练技术是当今人才和领导力的新技术。什么是管理者教练?就是**教练式对话,帮助人们深入理解自己,知晓他人,激发内在的动力,潜力和变革的愿望。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。**学习教练式的管理技术,培养管理者成为一名教练型的管理者。

与传统的管理者不同的是,教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再**专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工,**后**改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥**大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;教练型管理者将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。

本课程目的是帮助管理人员认识到教练技术是一套强大的领导工具,意识到要根据员工的状况而不是经理的目标制订发展目标,帮助员工独立思考而非替代员工解决问题,启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理的经验,掌握教练的流程并发展与教练相关的技能。本课程是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,让学员成为员工**贴心的教练。


课程收益:

● 理解教练心智的原则,有效提升管理者的领导力和影响力

● 掌握教练式倾听的要素,迅速打开被指导者的心扉并建立信任

● 掌握教练式提问的工具,有效启发被指导者的思维并提高解决问题的能力

● 掌握教练式反馈的模式,激发被指导者改变的意愿和行动的动力

● 掌握教练式指导的流程,辅导下属设定目标并制定具体的行动计划


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:管理者及从技术走向管理的管理者,需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者

课程大纲

**讲:管理者角色认知

1. 明确管理者的角色

2. 厘清教练型管理者的使命

3. 理解教练式沟通的价值

4. 掌握教练式沟通的三项原则 • 管理者的角色

5. 教练的定义

1)传统型管理者与教练型管理者的区别

2)教练式沟通的原则

3)教练式沟通的价值

单元小结


第二讲:教练基本技能和步骤

1. 掌握教练的基本技能和基本步骤

2. 能够建立信任、打开心扉、启发思考

3. 四种管理风格呈现

4. 启发与批判

1)三个层面——知识、技巧、心态

2)如何区分知识、技巧和心态?

5. 教练对待技巧的态度?

1)深度倾听的3个步骤(3R倾听)

a接收:放下自己的判断

b反应:语言和非语言反应

c确认:区别于一般的沟通

2)清晰目标的6种强有力工具

a聆听——如何洞察人心?

b提问——问对问题,解决问题

c区分——教练的核心

d回应——教练的教导技术

6. 教练如何运用模仿技术,成就卓越?

7. 四步教练法

1)厘清目标

2)反映真相

3)改善心态

4)制定行动计划

分组练习:四步教练法

单元小结


第三讲:企业运用教练技术的实践

1. 熟练运用教练的对话流程

2. 运用教练的对话流程进行深度沟通

3. 什么是核心竞争力?

4. 如何打造企业的核心竞争力?

5. 企业文化的基本要素

6. 什么是学习型企业的企业文化?

7. 从根本上认识企业文化:文化起源于一个“IDEA”

集体讨论:从小鱼仔的游戏学到什么?

8. 企业文化建设的两个误区

9. 企业教练在中国的发展

集体分享与回顾

单元小结

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