模块一：“全能型”乡镇供电所建设的意义
1. 乡镇供电所基本情况
2. 乡镇供电所面临的形势
3. “全能型”供电所基本内涵
² 业务协同运行
² 人员一专多能
² 服务一次到位
4. 建设“全能型”供电所的意义
² 社会责任担当
² 企业发展需要模块二：“全能型”乡镇供电所建设的目标与原则
1. “全能型”供电所建设三目标
² 7月底前基本完成岗位设置和人员配置等
² 全面推行低压营配融合的“台区经理制”、营业厅综合柜员制和台区经理移动业务终端日常业务应用
² 年内重点培育建设一批具有代表性的“全能型”乡镇供电所
2. “全能型”供电所建设三原则
² 坚持效率优先
² 坚持因地制宜
² 坚持规范运作
模块三：”全能型“供电所建设重点工作任务
1. 优化组织设置，明确职责定位
² 因地制宜，优化组织设置
² 明确职责定位，厘清工作界面
——内勤班和外勤班
² 农电用工超员及缺员单位如何调整？
2. 推进营配融合，构建网格服务模式
² 推进营配融合，提高服务效率
——外勤班实行”台区经理制“
——划分“责任田”
² 构建网格服务模式，提升保障能力
——成立“互助组”
3. 推进服务转型提升，强化综合服务能力建设
² 营业厅由传统业务型向体验型转变
² 积极推广“互联网 ”线上服务
4. 积极开拓和探索，支撑新型业务
² 积极开拓农村电能替代市场
² 支撑电商业务发展
² 探索开展电动汽车充换电业务
² 探索承接光伏等分布式电源运维（代维）业务
5. 切实加强计量专业管理
² 规范计量器具资产管理
² 强化用电信息采集系统监控和分析
² 强化低压台区线损监测
² 增强外勤人员计量专业工作能力
6. 强化技能培训，培养“全能型”员工队伍
7. 加强机制建设，强化工作协同
² 完善制度规范，优化业务流程
² 强化工作协同，规范业务运行
² 健全工作机制，强化监督管控
² 强化支撑保障，助力全能型建设模块四：如何推进“全能型”乡镇供电所建设
1. “思路”与“套路”
² “规定动作尽量少、自选动作尽量多”为工作原则
² 因地制宜
² 试点样本的多样性
2. 关键指标设置
² “营配业务融合乡镇供电所比率”指标
² “实行‘台区经理制’的乡镇供电所比率”指标
² “台区经理覆盖率”指标
² “综合柜员制比率”指标
² “综合业务监控平台覆盖比率”指标
² “营销服务规范率”指标
² “智能电能表库存超期率”指标
² “台区线损合格率”指标
² “采集运维及时率”指标
3. 正确处理好几个关系
² 营配业务融合与专业化管理的关系
² 台区经理与包（驻）村电工的区别
² 乡镇供电所与供电服务公司的关系
² 内勤班与外勤班的关系
