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尹树刚

团队协作与有效沟通

尹树刚 / 管理人才发展教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

课程背景:

成功者的背后往往有着强大的团队,现代的企业,不再是靠个人单打独斗闯天下,而是靠整合资源、抱团打天下。没有凝聚力的团队,只是一盘散沙。卓越的团队领导者懂得提升自己的凝聚力,这才是团队灵魂的核心,是铸造钢铁团队的根本。

本课程从培养学员的团队意识和建设团队为出发点,将深奥的理论通俗化,向学员介绍简单实用的思路、方法和工具,使学员在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育团结协作、合作共赢的团队意识、克服团队中自我利益为主的个性行为。在改变员工思维模式的同时,改变员工的行为模式,创造团队文化,打造一支健康、稳定、上下同欲,持续发展,具有超强凝聚力的团队。

课程收益:

● 了解高效团队6 大特征,并对自我团队进行分析反省与改进

● 掌握团队建设的8个特征和密码,建立团队协作与信赖关系

● 掌握提升团队凝聚力的方法技巧,懂得如何创建和领导团队

● 系统提升管理的知识技能,建立领导能力的自我提升的机制


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:适合管理人员

课程方式:采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组探讨、视频分享、模拟演练、沙盘推演、讲师点评等方式授课。


课程大纲

**讲:团队建设——抱团打天下

一、团队管理认知

1. 到底什么是团队?

2. 凝聚力又是什么?

3. 团队管理管什么?

小组讨论:什么是团队?

二、团队精神解读

1. 凝聚力——团队成员无形的精神力量

2. 凝聚力——团队成员隐藏的联系纽带

3. 凝聚力——团队成员自觉的内心动力

案例分享:学会团队配合——28脚创造的奇迹

三、团队精神铸造

1. 团队合作5大障碍

2. 高效团队7个密码

3. 凝聚力团队的7个特征

视频案例:狼性团队

第二讲:团队障碍——冲突的根源

一、冲突是什么

1. 冲突的性质和核心

2. 冲突的2个类别

3. 冲突的4个困惑

问题探讨:我们需要冲突吗?

二、冲突来源在哪里

1. 冲突的5 个阶段

2. 冲突的9个来源

3. 4种不同的冲突

案例分享:为什么大打出手?

三、有关冲突的作用

1. 团队中冲突的形式

2. 冲突可能引起的事件

3. 掌握各种冲突形式

案例分享:冲突中你所处的位置?


第三讲:团队沟通——避免我以为

一、团队沟通障碍

1. 沟通不畅危害

2. 沟通的简模型

3. 团队沟通障碍

情景游戏:你比我猜

二、团队沟通技巧

1. 团队沟通的主角

2. 职场沟通6部曲

3. 沟通4问2谨记

视频案例:如此服务

三、团队沟通风格

1. 团队沟通4种风格

2. 团队沟通3种状态

3. 根据成员风格沟通

沟通测试:你是什么风格


第四讲:团队协作——团结力量大

一、团队沟通原则

1. 了解需求

2. 锁定目标

3. 态度积极

4. 尊重差异

情景沙盘:企业蓝图

二、团队沟通心态

1. 不忘目标

2. 换位思考

3. 两个蜕变

实战演练:部门领导的对话

三、团队沟通方法

1. 提前准备内容

2. 沟通6个步骤

3. 形成有效机制

沟通工具:跨部门沟通清单

总结答疑

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