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张振远

从十到π,实现飞跃 ——基于体验教学的课程编排与呈现技术(高级TTT培训)

张振远 / TTT实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 成都

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课程大纲

课程背景:

企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。但企业费时费力组织,内训师辛苦编排准备的培训课程在实际授课时往往面临一个问题:

为什么精心准备的课程没有人听?

本课程以这一核心问题入手,力图为已经掌握基本培训技能的企业培训师/职业培训师开辟一条课程讲授与编排的新路径。这条新路径就是符合成人学习心理的——体验教学。本课程以体验教学为轴,以成人教育心理为切入点,**对体验教学课程设计,体验式学习课程呈现手法等内容的详细讲解,帮助培训者掌握从”书中悟“的单向灌输走向”做中学“的高效参与的高效教学模式,**终致力于为企业培养能够让学员“听的开心,学的到位”的企业培训训师队伍。

课程收益:

● 区分成人培训与儿童学习的心理异同,掌握成人易于接受的培训方式;

● 按照体验教学的要求进行课程需求分析,设计课程结构大纲,呈现课程相关内容;

● 按照体验教学的要求设计并开展课程活动、角色扮演、案例分析、多媒体运用、故事讲解等课程呈现手法;

● 按照体验教学的要求并开展书写式头脑风暴、团队漫游、外交大使等群策群力的分享技术;


课程模型:


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:掌握基本培训技能,具备一定授课经验的企业内训师,专业培训师

课程方式:讲师讲授,案例分析,体验教学,角色扮演,视频互动,翻转课堂


课程大纲

构建信任空间——团队应聘与团队建设

课程导入

一、万事开头难——如何做好课程开场?

1. 培训中的要素分析

2. 优秀开场的象限法则

3. 优秀开场的条件分析

1)要素需求——缺一不可

2)设计需求——寻找通道


**讲:走进职业培训

一、成人学习心理及应对策略

1. 职业培训常见学员类型分析

2. 职业培训常见教学方式——灌输式教学法流程与分析

角色扮演:上课了!

案例分析:两家饭馆

3. 成人与未成年人的学习心态对比

小组讨论:成年人对**感兴趣的话题

1)学习经验与教学中的PAK心态分析

教学误区1:帝王登场

P——父母心态的主要特征

A——成人心态的主要特征

K——小孩心态的主要特征

案例分析:教学中的心态应用

2)学习意愿

3)学习目的——职业培训属性

教学误区2:培训属性不明确

A——态度类培训

S——技能类培训

K——知识类培训

案例分析:培训属性分类连连看

4)集中时间

案例分析:90,30,8法则

5)质疑心理

a只能接受自己愿意接受的内容

b喜欢与讲师争辩

案例分析:小王与老王

4. 成人学习法则

1)学员——课堂的中心

2)实用——课程的要点

3)启发——课程的方式

4)提升——课程的目的

二、成人学习心理及应对策略

1. 培训遭到质疑的处理方法

1)处理质疑的要点

2)正常质疑的处理

a聆听的秘诀

b正确处理正常质疑的要点

3)挑衅式质疑的处理

a挑衅式质疑处理“三部曲”

课堂项目:大家来怼我

2. 培训时间问题的处理方法

1)培训时间问题处理总则

2)培训时长过短的处理要点

3)培训时长超时的处理话术

3. 设备故障的处理要点详解

案例分析:设备失灵怎么办?

4. 其他突发情况的处理方法

案例分析:“狗入教室”


第二讲:体验教学详解

一、体验教学流程详解

1. 体验教学讲解

1)灌输式教学法的误区

a单向灌输,过分直接

b角色扮演:转介绍客户

c违背成人记忆模式

案例分析:闯红灯

2)体验教学实操与分析

体验:项目操作

课堂项目:逃生

a发表:写出项目的操作步骤,讲师导出体验教学法流程

b反思:总结每个环节的详细流程

c解决:教学手法中的操作目标与控制要点

d应用:再次操作项目

3)体验教学的教学流程

a态度(A)类课程的教学流程

b技能(S)类课程的教学流程

c知识(K)类课程的教学流程


第三讲:体验教学工具详解

一、体验环节的教学工具

1. 活动

1)活动示范

2)活动的控制要点

a目标设定

b规则布置

c过程管理

翻转课堂:活动的组织与开展

2. 案例分析

1)案例分析的应用情景

2)案例分析示范——“问候与提问”

3)案例分析各环节的控制要点

4)案例分析的完整性研讨

3. 角色扮演

1)角色扮演的应用情景

2)角色扮演示范——“就餐的烦恼”

3)角色扮演各环节的控制要点

4. 多媒体

1)多媒体的定义及应用情景

2)多媒体示范

a图片示范——讲师的职业素养

b音频示范——电话营销

c视频示范——银行广告

3)多媒体各环节的控制要点

5. 故事

1)故事的应用情景

2)故事示范——“砍树的孩子”

3)故事各环节的控制要点

翻转课堂:体验环节教学工具综合演练

二、分享环节的教学工具

1. 书写式头脑风暴

1)书写式头脑风暴的定义

2)书写式头脑风暴的应用情景

课堂练习:书写式头脑风暴现场演练

3)书写式头脑风暴的操作步骤与要点

2. 漫游挂壁技术

1)漫游挂壁技术的定义

2)漫游挂壁技术的应用情景

课堂练习:漫游挂壁技术现场演练

3)漫游挂壁技术的操作步骤与要点

3. 外交大使分享技术

1)外交大使分享技术的定义

2)外交大使分享技术的的应用情景

课堂练习:外交大使分享技术现场演练

3)外交大使分享技术的操作步骤与要点

翻转课堂:分享环节教学工具综合演练


课程总结与回顾

致谢

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