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汪奎

创造性执行力

汪奎 / 工业品营销专家

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一、文化变革是打造执行力的起点

前言:商业人格是团队执行力的强大基因

Ø -企业中推责任、找借口、拖延的现象分析

Ø -社会人与公司人的区别

讨论:公司是家吗?

Ø -团队执行力不足的文化障碍

1、 人治文化:没有规则,靠能人

案例:IBM露西的故事

2、 含糊文化:大道无术,靠悟性

案例:麦当劳的薯条工序

3、 熟人文化:摧毁制度,靠关系

案例:公司内部帮派的危害

Ø -商业人格的两大要素

1、 按原则做事

2、 拿结果交换

案例:销售冠军迟到了罚款吗?

Ø 商业人格修炼的4个通道

二、提交结果是执行力管理的目标

前言:客户价值是企业员工提交结果的方向

Ø 团队缺乏执行力的四大根源分析

1、 认识问题,不知道什么是结果;

2、 态度问题,不愿意做结果;

3、 立场问题,怕承担结果的责任

4、 能力问题,做不出结果。

案例:产品出现质量问题与我有关吗?

Ø 三大结果假象

1态度不是结果

案例:70个撞钉的故事

2、 职责流程不是结果

案例:三个俄罗斯人植树的故事?

3、 任务不是结果 (例行公事、应付差事)

讨论:企业里哪些是任务哪些是结果?

4、 理由不是结果

ü 企业里借口的种种表现与分析

ü 抱怨与借口对企业的危害

ü 高效执行的四大责任心态

案例:西点军校对结果的管理

Ø 结果的三大要素

1、结果是谁要的--客户价值

2、结果要有什么--可检查、可量化

3、结果有什么用--可交换

Ø 管理者如何管好结果

1、明确的结果定义(任务描述、完成结果标志、时间、责任人、奖罚)

2、结果沟通(明确结果的意义和与执行者的关系)

3、既关心结果,又要关心提交结果的人(有情领导、无情管理、绝情制度)案例:好孩子企业的结果管理

三、完美执行行为的四大要求

前言:执行行为管理是完美执行的保障

Ø 服从是执行力的起点

服从训练案例:解放军入伍训练

为什么一定要决定服从

不服从案例:2002世界杯巴西队与罗马里奥

不服从案例:华为的万言书

服从机制案例:西点军校的服从机制

决策机制案例:麦当劳为什么如此强大

Ø 认真是执行的灵魂

案例:从马桶清洁工到首相候选人

认真决定细节,细节决定成败

案例:《阿甘正传》

案例:北洋舰队的溃败

Ø 全力以赴是执行的关键

1、立场决定成就

2、全力以赴与尽力而为

3、象老板那样去思考

案例:受伤的兔子与猎狗

Ø 创造是执行的**高过程

案例:买火车票的故事

1、创造性执行的“三尽”原则

案例:把信送给加西亚

2、创造性执行的四大要求

3、创造性制定需要动态竞争力

案例:同岗位不同薪资的差别

案例:九段秘书的创造性差异

4、没有不可能

案例:海尔海外拓展

案例:无腿超人约翰。库提斯

四、创造性执行人才的三大特质

思考:执行力人才具有什么特征

Ø 执行力强的人才的特点

案例:阿甘执行力分析

Ø -执行人才的三大标准

1、信守承诺

案例:卡洛斯•戈恩如何拯救日产

2、自动自发

案例:主动的员工**宝贵

ü 主动发现问题/主动思考问题/主动解决问题

ü 拖延比做错还可怕,将已知拖成未知

案例:马上行动

3、永不言败

视频:冬奥会滑雪运动员张丹

五、责任管理的五大法则

前言:100%的责任是执行力关键思维?

案例:绿灯过马路

Ø 锁定责任

ü 官僚就是踢皮球

案例:西点指挥官拒绝处理下属的问题

ü 明确责任的三个要点

案例:海尔的OCE管理法

ü 用执行的思维来沟通(汇报工作说结果/总结工作说流程/请示工作说方案/总结工作说感受)

Ø 合理授权

案例:西点两个不同的军官

ü 不要一个杆子插到底

ü 让员工养成靠流程的习惯

ü 把下属的责任变成他的责任

案例:把杆子插

案例:如何让责任回到下属身上

Ø 有效沟通

ü 有效沟通两个要点(只讲要点/沟通责任)

ü 教练式沟通的四个步骤

Ø 经常检查

ü 越相信谁就越检查谁

案例:美国历史上第11次登月失败

ü 如何检查

案例:新加坡与香港的腐败治理

案例:肯德基的检查与监督

案例:宝马5个层级的监督系统

ü 设置检查团队

ü 及时奖罚

案例:沃尔玛的检查实施

Ø 建立淘汰机制

ü 危机感是淘汰出来的

案例:郭士纳拯救IBM—大象也能跳舞

ü 为什么优秀的公司都在强调危机

案例:华为的冬天

ü 淘汰不能或不愿意承担责任的人

六、4R--制度执行力

前言:我们面临过这些无法落地的问题吗?

案例:GE的战略执行系统

Ø 4R业务管控体系

Ø R1结果定义——心中有结果,执行有效果

故事:小王买书

Ø R2一对一责任——目标分解,我的目标

Ø R3过程检查------相信谁就检查谁

案例:宝马的4级检查系统

Ø R4及时激励------激励不过夜

Ø 公司执行力的超级武器---YCYA

练习:YCYA练习应用

七、执行的四十字真经

前言:执行训练的要领

Ø 执行的16字原则

结果提前,自我退后;

锁定目标,专注重复

Ø 执行的24字战略

决心**,成败第二

速度**,完美第二

结果**,理由第二

案例:完美的结果是我们要的吗?

讨论:结合执行40字真经改进我的工作?

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