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李修节

中层管理者的管理技能提升

李修节 / 国银行、建设银行、建设银行、农业银行长期特聘讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 青岛

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课程大纲

【课程收益】

1.认清管理“角色”,领悟管理“内涵”,抓住管理“关键”;

2.了解新晋经理人的职业困境,找到对策,迅速转变角色;

3.强化管理者工作的思路、方法、技巧、要求,全面提升管理能力;

4.根据管理者在企业中定位,准确探寻企业需求,明确职场发力点,出色完成任务;

5.训练管理者从小白,成为“能带队伍、会带队伍、能塑队伍”的管理人才;

6.**案例、情景来培养和强化管理者的管理能力,提升组织绩效;

7.成功管理者的必备技能修炼指引和方法学习掌握。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容,实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法,解决问题,提升自我,课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具,现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

企业内部各层级管理人员

【课程时长】

2天,12小时;根据企业情况进行调整

【课程结构】


【课程大纲】


**讲: 管理者的角色认知

n 本讲内容:

一、管理的基本内涵

1.什么是管理,为什么要做管理,管理要做什么

2.管理者对于企业的价值又在哪里

3.管理者的五项重要工作内容

(1)计划-制定目标,做好规划

(2)组织-分配任务,配置资源

(3)控制-掌控进展,指导工作

(4)协调-问题调解,沟通协商

(5)领导-承担责任,解决难题

4.从管理定义中得到的启示

Ø 现场互动:新晋管理者中的管理

案例研讨:彼得德鲁克讲管理

二、从“专业”走向“管理”的困惑

1.从专业人员转变成“新经理”的痛点所在

2.骨干精英走向优秀管理面临的三大挑战

(1)角色的转变,责任的不同

(2)工作要求的五个区别

(3)格局的两个提高

3.从新晋迈向优秀的两项重要修炼

Ø 现场互动:技术或业务能干好,管理就能干好?

三、做好管理者角色转变的关键所在

1.角色转变的主要内容

2.角色转变的根本所在

Ø 案例研讨:任正非的管理价值观和管理践行


第二讲: 摆正管理者的位置

n 本讲内容:

一、做上级的好帮手-有效辅佐

1.与上司相处的三大误区

2.打开与上司相处的正确操作

3.辅佐上司,做好四件事情

4.认识领导的风格,自我调整,学会适应

5.工作情景的处理:请示、汇报、商谈……

Ø 现场互动:职场红人;辅佐的内涵

情景模拟:高效工作汇报法;请示的艺术

二、做下级的好领导-教导培育

1.要做下属成长的导师

2.新晋管理者在教导下属方面的误区

3.教导下属的建议和方法

4.采用因人而异的管理方式

Ø 案例研讨:新生代员工的管理

三、管理者应有的能力和态度

1.不同层级的管理者能力要求

2.学会反思,做到动态的管理能力提升

3.海尔高级经理人的管理胜任素质

4.管理者的六大职业态度

Ø 案例研讨:老妇人的故事,泰勒的科学管理


第三讲: 提升工作效率和价值

n 本讲内容:

一、做好事件的管理

1.为什么总用做不完的工作

2.事件和精力管理的重要意义

3.三种管理者工作状态

(1)随波逐流型:工作总在忙,时间不够用

(2)高效率导向型:有效运用时间,团队中的翘楚

(3)高价值导向型:从梳理预测到价值确认,做职场中的精英

4.正确的事件规划管理

Ø 情景模拟:新进管理者张倩的一天

二、培养结构性思维

1.什么是结构性思维,效率和效果

2.职场中,无处不在的结构化

3.结构性思维的四个基本点

4.两个方法,快速构建结构化思维

5.结构化思维的职场运用-问题分析解决

Ø 情景模拟:高效率的信息传达

案例研讨:产品(服务)质量为什么不稳定

三、合理的表达情绪

1.新晋管理者要学会管理情绪

2.坏情绪影响你的判断和执行

3.坏情绪的传染性

4.对负面情绪的客观认知

5.简单的方法,有效合理地表达情绪

Ø 现场互动:压抑情绪VS.发泄情绪

情景模拟:工作与生活中的情绪处理


第四讲: 营造团队积极氛围

一、认识团队,掌握基本内涵

1.什么是团队,很多人都理解错了

2.组建团队的意义和要点

3.团队成员的合理搭配与分工

4.团队角色理论带来的工作启示

5.优秀管理者在团队管理中的价值和作用

Ø 视频案例:团队合作

现场互动:西游团队的启示

二、清晰目标,明确工作方向

1.什么是目标,为什么要制定目标

2.目标制定的SMART原则

3.制定目标的六大维度

4.目标管理在实际工作中的运用

5.围绕目标制定计划

6.贯彻落实和执行——清晰传达,重在监控

Ø 现场互动:目标还是目的

案例研讨:无效的会议;制定管理目标;为什么传达不下去

三、欣赏探询,鼓励积极主动

1.管理者布置任务的困境

2.员工面对任务的两种不良心态

3.影响圈VS.关注圈

4.欣赏式探询的认知

5.简单的三个方法,培养欣赏式沟通习惯

Ø 视频案例:乔致庸的教练式领导

案例研讨:郁闷的张总

四、运用激励,改变态度行为

1.什么是激励,激励的两个基本点

2.传统激励在应对新生代员工的缺陷和不足

3.物质激励VS.非物质激励

4.非物质激励在职场中的实际运用

5.避免陷入激励的误区

Ø 现场互动:激励都要花钱吗;为什么激励无效

案例研讨:厂领导该怎么办;张扬的“错”;谈谈批评


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