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李修节

员工职业素养培育与提升

李修节 / 国银行、建设银行、建设银行、农业银行长期特聘讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 青岛

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课程大纲

【课程收益】

1.培养企业员工的职业意识和职业素养;

2.正确认知各层级员工在企业中的定位;

3.培养下属辅佐领导的意识和方法;

4.克服职场中有效沟通和人际关系的障碍;

5.运用管理方法提高企业员工的执行力;

6.正确认知团队合作的重要性,掌握团队合作的方法;

7.让激励和考核在员工主动性、积极性和执行力方面发挥应有的作用。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容,实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法,解决问题,提升自我,课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具,现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

企业各层级管理人员、企业员工

【课程时长】

3天,18小时,可根据企业情况进行调整。

【课程结构】






【课程大纲】


**讲:塑造和培养职业化的意识和心态

n 本讲内容:

一、培养正确的职业意识——做好职业认知与角色定位

1.企业持续生存和经营下去的根本是什么

2.什么是职业素养,职业素养的意义是什么

3.职业人要正确认识老板、管理者和员工的共生关系

4.与上司相处的三大误区

5.做具有高度职业素养的下属

6.赢在执行,员工执行力低下的五大原因分析

Ø 现场互动:换位思考的重要性

二、克服职场中的自我意识和偏见——认知有偏差,导致责任心缺失

1.什么是认知偏差

2.认知偏差是人性所致

3.认知偏差成为职场沟通的陷阱

4.认知偏差产生的不良心态

5.避免认知偏差的三个有效方法

Ø 视频案例:眼见为实,耳听为虚,眼见一定为实吗?

情景模拟:认知偏差如何影响工作和生活

三、职场中对抗的情绪很要命——有情绪,就没有了理智和思考

1.什么是坏情绪

2.你的坏情绪带来的危害

3.坏情绪影响你的判断和执行

4.负面情绪的客观认知

5.如何有效地表达自己的情绪

Ø 现场互动:压抑情绪VS.发泄情绪

情景模拟:工作与生活中的情绪处理

四、团队进行有效合作的前提——避不开的个性与风格

1.每个人都有自己的个性

2.行为风格的类型

3.高效执行就是要与不同个性、行为风格的人实现有效合作

4.不同个性风格的人员相处和管理之道

Ø 互动游戏:心理学的奥秘

案例研讨:西游团队的启示

五、总是以自我为中心,不可避免地推卸责任——开口前,请先弄清双方的目的

1.职场中迷失目标的三种表现

2.为什么会迷失目标

3.迷失目标对于职业发展的危害

4.如何明确并专注目标

Ø 情景模拟:小雪和楠楠的冲突


第二讲:掌握职业化和高效率的工作方法

n 本讲内容:

一、高效能的时间管理

1.时间是一种特殊的资源,抓住本质,才能有效管理

2.养成良好的时间意识是前提

3.职场中,要做有价值的事,有效率的做事

4.帕累托原则与艾森豪威尔原则的职场使用

5.合理规划你的时间:原则、方法和工具

6.克服职场的拖延习惯

Ø 情景模拟:张倩的一天;小艾的拖延

现场演练:时间管理与规划

二、高聚焦的目标管理

1.什么是目标,为什么要设定目标

2.没有目标的工作现场

3.设置目标的两个原则和六个维度

4.学会做目标管理才是职场成功的关键

5.目标管理与时间管理的有效结合

Ø 现场互动:这次会议的问题在哪里

案例研讨:张军的烦恼

三、高效率的结构化表达

1.无处不在的结构化思维

2.缺乏结构化思维的工作:缺乏重点,条理不清,效率低下

3.快速构建结构化思维:抓住四个要素

4.掌握两个要点,进行有效的结构化表达

5.结构化思维下的公文写作要领

Ø 情景模拟:结构化思维下的工作汇报

现场演练:结构化思维的职场沟通与书面表达

四、职场中的问题分析与解决

1.什么是问题,透过现象看本质

2.界定问题的序列分析法

3.问题分析解决的五个步骤

4.逻辑树与鱼骨图的使用

5.方案选择的“决策矩阵”

6.现场问题分析与解决的方法

Ø 案例研讨:A公司的问题分析与解决

五、高质量的学习反思

1.职业发展需要总结和反思

2.反思是什么,很多人其实不会做反思

3.抓住反思的本质,培养良好的反思习惯

4.高质量反思的四个关键要素

5.简单实用的复盘技术

6.行动学习中的鱼缸会议

Ø 现场互动:从失败中学习

现场演练:工作复盘运用


第三讲:精准的职业定位,正确的职业立场

n 本讲内容:

一、向上辅佐,尽心尽力

1.与上级相处的应有的立场和原则

2.与不同领导风格的相处的基本方法

3.在工作情景中体现自身的价值

4.做受领导赏识和器重的下属

Ø 情景模拟:王伟的工作汇报、吴女士该怎么办

现场演练:接受领导指示,向领导征求意见

二、向下培育,悉心教导

1.与下级相处的立场和原则

2.员工培育的常见误区

3.教育员工的五个层面

4.根据不同类型实施不同的培育

5.做有魅力的领导

Ø 案例研讨:运用教练式的欣赏探询;新生代员工的教育

三、横向沟通,协调支持

1.横向沟通的基本原则

2.职场中的要知道的横向沟通机制

3.横向联络的常见情景处理

4.冲突的处理原则和方法

5.成为大家欢迎的人

Ø 情景模拟:横向沟通机制

案例研讨:财务部与销售部的冲突解决;小王的跨部门沟通

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