【课程收益】

1．认知管理，掌握管理的内涵，明确管理者在企业中的价值；

  2．认知团队，团队的三个要素，组建团队的价值和关键；

3．领导力的正确认知，即使不在领导职位，也能发挥你的领导力；

4．抓住三个关键，打造一支高绩效，有执行力的团队；

5．沟通与激励，掌握精要，在管理情境中灵活运用；

6．能够有效辅佐领导，教导下属，协调平级；

7．营造积极和谐的团队氛围和文化，凝聚队伍。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

公司各级管理人员

【课程时长】

2天，12小时

【课程结构】

【课程大纲】

**讲： 正确的管理，卓越的领导

n 本讲内容：

一、管理和管理者的基本认知

1． 什么是管理，为什么要做管理

2．管理者要做好的五项重要工作

（1）计划-制定目标，做好规划

（2）组织-分配任务，配置资源

（3）控制-掌控进展，指导工作

（4）协调-问题调解，沟通协商

（5）领导-承担责任，解决难题

3．企业经营中，如何体现管理者的价值

4．从骨干精英走向优秀管理面临的三大挑战

（1）角色的转变，责任的不同

（2）工作要求的五个区别

（3）格局的两个提高

5．管理者应该具备的基本能力和职业态度

（1）技术能力、人际能力、概念能力

（2）六个态度，一句话：“科学的方法，人性的尊重”

n 案例研讨：泰勒与老妇人

二、学习领导力的内涵

1．管理和领导不一样，什么是领导力

（1）身处管理职位不一定有领导力

（2）有领导力的人不一定是管理者

2．领导力的六种体现方式

（1）奖-动之以“利”

（2）罚-动之以“戒”

（3）位-动之以“威”

（4）服-动之以“信”

（5）慕-动之以“情”

（6）说-动之以“理”

3．卓越领导用“拉力”，让“推力”显得多余

（1）职位权力与个力

（2）权力与领导力的联系与区别

（3）领导力的要点

4．职场中管理者的领导力体现

n 现场互动：不想当领导，还要学领导力吗

情景模拟：展现你的领导力

三、修炼领导力，发挥领导力

1．辅佐上级，尽心尽力——“让我来”

（1）发现问题-敢说

（2）准备对策-敢想

（3）高效执行-敢做

（4）给出结果-敢当

2．教导下属，悉心培育——“跟我来”

（1）管教-照我说的做

（2）说教-我说给你听

（3）身教-我做给你看

（4）请教-你有什么想法

（5）传教-你为什么那样做

3．横向协作，协调支持——“我们来”

（1）制度的重要作用

（2）同理心来润滑协调

（3）建立共同的目标

n 案例研讨：高效工作汇报五步法；新生代员工的管理

第二讲： 健康的团队，积极的氛围

本讲内容：

一、不是所有的队伍都叫做团队

1．什么是团队，团队的三个核心要素，你的队伍是团队吗

（1）目标-方向清晰，高度一致

（2）规则-互补依赖，各有价值

（3）协作-各负其责，各有才能

2．建设和管理团队对于企业的意义

3．抓住三个要点，打造高绩效团队：领导力发挥，制度到位，积极氛围

n 视频案例：组建团队的意义

现场互动：三个和尚为什么没水喝

二、将人员各尽其才

1．人员的行为风格认知

（1）行为心理学的启示

（2）根据不同的人员，实施不同的管理

2．团队中不同个性风格的人员管理

（1）刺头型员工

（2）社交型员工

（3）老实型员工

（4）严谨型员工

3．团队角色理论带来的管理启示：不要追求完美的个人

n 案例研讨：西游团队中的的管理思路和方法

三、用目标确定方向和标准

1．绩效目标的认知

（1）绩效管理PDCA循环

（2）什么是目标，为什么要制定目标

（3）目标制定的基本原则

（4）设定绩效目标的六个维度

2．绩效目标的设置方法

（1）绩效目标的三个来源

（2）自上而下的目标设置 or 自下而上的目标设置

（3）岗位职责提取绩效目标

（4）用鱼骨图提取绩效目标

3．根据围绕目标制定行动计划

（1）计划是实现目标的措施和方法

（2）计划包含的主要内容

（3）绩效计划的表格制作

四、用激励改变态度

1．什么是激励，抓住两个关键

（1）激：针对动机；励：针对行为

（2）行为激励的心理学模型

2．激励不一定都要花钱，花钱不一定是**的激励

3．好用、管用的非物质激励方法

（1）表扬的学问-避免表扬一个人，打击一群人

（2）批评的艺术-三明治批评法

（3）BID的柔性沟通

（4）其他的常用非物质激励法

4．运用欣赏式探询法-积极主动，和谐氛围

（1）开放式-激发动机

（2）未来导向式-心理暗示

（3）如何式-聚焦行为

n 视频案例：乔致庸的激励

案例研讨：老乔是不是个好领导

五、用监控实施纠偏

1．监控很重要，管理者要培养监控的意识和习惯

（1）监控的三个关键节点

（2）监控的具体实施

2．要注意监控的负面影响并学会应对

3．有效监控的基本原则和方法

n 案例研讨：90-50-1机制的运用