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舒音

培训师的培训

舒音 /

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课程大纲

一. 了解自己的表达和演讲能力

1.练习:公众面前的表达

2.**次个人录象:自我诊断和分析

3.识别自己的长处与短处

4.共同分析,获得提高

5.制定提高的计划

二.  职业化的培训师的要求

1. 良好的培训师的特征

2. 正确认识培训与教育(授课)的区别

3. 分组讨论:企业培训与大学授课

4. 成年人的学习动机、学习特点及阻碍学习的因素


三. 培训成功的**步--明确培训目的,确定培训需求

1. 充分考虑培训目的, 做好培训需求分析

2. 充分了解参加培训的学员“身份”

3. 了解学员参加培训的动机

4. 确定培训需求—学员期待什么?

5. 制定培训目标和培训方法

6. 培训课程的设计


四.培训方法的选择及培训结构安排

1. 培训方法的选择

2. 两个不同的侧重点: 语言和行为

3. 根据培训目的和培训对象选择教学方式

4. 培训节奏与进程的合理设置

5. 时间的控制


五.培训前的准备

1.培训场地的准备

2. 培训工具选择与培训资料准备

*白纸板

*白板

*视觉设备准备(录像设备,音响设备……)

*培训资料准备(PPT制作,学员手册,案例,角色练习资料等)

*教员指导书

*练习和游戏工具

*电脑投影仪

3. 培训清单

4.培训师的自我准备

*培训师的着装和仪态要求

*自我心态准备

*如何克服怯场心理

5. 培训过程中可以做和不能做的几个要点


六.培训的技能与技巧

1. 沟通与演讲的技能

2. 角色游戏:我认为是基本的专业术语,为什么他听不懂?

3. 带动学员参与,保持培训气氛

4. 课堂提问的技巧与被提问的应对方法

5. 聆听技巧

6. 回答问题技巧

7. 学员常见的几类问题

8. 培训中应回避的问题

9. 如何控制培训进度

10. 培训中的时间控制

11. PPT在培训过程中的应用方法和技巧

12. 吸引、保持听众注意力的方法和技巧

13. 如何在培训中组织有效的案例分析和讨论

14. 即兴问题的指导和控制

15. 练习:反馈与点评技巧的演练

16. 板书时的方法和注意事项

17. 学员不认同你的观点时怎么办?

18. 失言了怎么办?

19. 回顾总结所学知识和技巧

20. 培训记录和培训档案管理

21. 紧急情况处理技巧

22. 与培训常见现象及对策

23.

22.实战演练:分组练习(第二次录像与分析点评)


七. 培训中常见问题的处理

 1. 有的学员从培训开始一直沉默,从不开口

2. 有人无视课堂纪律,接听手机、相互讨论等

3. 学员对你的讲课不感兴趣,做自己的事,看无关的书,

电脑, 手机

4. 喜好钻牛角尖学员 , 你如何应对

5.有的学员课上滔滔不绝发表自己的观点 ,如何正面控制?

6. 如何应对与你唱对台戏的学员

7.讲课时突然想不起要讲的内容

8. 学员问题一时不知如何应答 , 如何应对此尴尬局面

9.培训现场 异常情况的应对  

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