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李春蓉

社区银行营销技能基础培训

李春蓉 / 服务营销专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程背景

社区银行是与社区居民客户接触的最前沿,也是体现优质服务,主动营销最佳渠道平台。本课程针对目前社区银行大堂经理、理财经理和柜员等厅堂人员互动较差,单打独斗,厅堂营销效能低等问题,通过帮助社区银行人员构建快乐工作信念体系,塑造团队大雁般精神,建立厅堂营销产品的传播体系,提升团队发现客户、推荐和发展客户相互搭配方法,联合一体营销实战技巧, 提升社区银行整体产能。

课程目标

1、帮助团队构建快乐工作信念,大胆开口自信心; 2、掌握提高厅堂效能工具技术; 3、建立社区银行营销产品的传播体系,产品训练三大方法; 4、掌握团队相互配合行为,一体营销实战技巧。

课程大纲

**篇:快乐营销信念构建

1:体验团队潜能的游戏;

2:如何构建幸福快乐营销的目标;

3:从个案看联合营销价值;

4:我们需要什么样的社区银行营销信念体系?

 

讲授分享

视频教学

绘画教学

小组讨论第二篇:厅堂效能工具

1:如何从物理环境布局提升厅堂效率?

2:叫号机的秘密?

3:如何做到关注客户的全面覆盖?

4:如何减少错单、落单、空号等问题?

5:厅堂人员如何做好巡视?巡视什么内容?

6:厅堂人员站位、补位、转介与联合如何有价值搭配?

7:如何**厅堂分区管理服务嵌入营销?

8:如何应用在厅堂的抱怨、投诉?**个案掌握具体处理转诉为金技术?

9:学员现场演练、点评、讨论与总结。


人物雕塑

  讲授分享

案例分析

学员分享第三篇:营销产品传播

1:如何策划厅堂可视化营销,引起客户好奇?

2: 如何**主题建设打造营销宣传氛围?

2:如何提炼产品的核心要点?

3:如何制作客户一见动心的产品宣传单张?

4: 如何**团队的搭配建立蒲公英式的传播圈;

5:如何运用常态话术成功传播产品;

6:快速传播产品的三大训练体系;

7:学员现场演练、点评、讨论与总结。

讲授分享

游戏体验

案例分析

情景演练

小组讨论

现场答疑第四篇:快乐营销实战技巧

1: 看视频学习,如何策划成功营销?

2:厅堂一体营销流程五步法?

3:如何与客户搭讪,建立良好沟通关系?

4:如何识别客户四法则?

5:如何把握营销开口时机?

6:如何运用二次巡视挖掘客户需求?

7: 如何组织策划厅堂高峰沙龙?

8:如何运用常态话术、核心一句快速促成?

9:如何将客户拒绝产生价值互换?

10;如何根据客户情况匹配产品、交叉营销?

11:如何推崇团队,成功推介?

12:如何呈现一体化营销?

13:如何觉察客户信息,快速掌握成交讯息?

14:学员现场演练、点评、讨论与总结。


  游戏体验

案例分析

视频学习

讲授分享


情景演练

小组讨论

现场答疑

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