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楚易

80后与90后员工管理/育/留

楚易 /

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课程目标

了解“80后90后”员工典型的心理状态,并分析其形成原因和特征

课程大纲

**模块:80-90后员工正确定位:深入了解群体特性,找准对策对症下药

**节:80-90后员工的认知

1. 80后90的行为特征

2. 城市新生代员工

3. 80后90后的职业生涯

4. 80后90后的思想特征

5. 80后90后员工的个性方面

第二节:80-90后的优缺点及其成因解析

1. 80-90后所处的时代与60-70后哪些不同?

2. 80-90后的成长面临四个重要环境

3. 80-90后的日常行为及表现特征

4. 80-90后的特点给我们带来的挑战是什么?

5. 为什么80-90后的员工不好管理?

6. 我们是否可以有效地激励80-90后员工

第三节:80后/90后员工的工作行为与管理基础

1. 80后90后的职业表现与常见行为

2. 80后90后人格特征

3. 80后90后的工作动机

4. 80后90后需求所在

5. 80后90后员工的价值观

6. 80后90后职业能力金字塔模型

第四节:如何成为80后90后喜欢的主管

1. 管理80、90后员工遇到的困境分析

2. 80后90后员工心目中理想上司的要素

3. 塑造成功的管理素养

4. 管理者类型分析与80后90后管理

第五节:面对90后员工的领导角色与任务

1. 一线现场主管应有的心态

2. 一线现场主管应有的角色扮演

3. 一线现场主管应有的工作任务

4. 有数据研究显示员工受到激励时可发挥其能力的90%

5. 一线现场主管与90后交往的五大禁忌

6. 一线现场主管领导90后的六项铁律

第二模块:80-90后员工管理秘诀:首先定位把方向,先跟后带终融合

**节:80-90后员工“定”的管理技能—定向管理

1. 管理层级

2. 高层的管理思维模式

3. 中层的管理思维模式

4. 基层的管理思维模式

5. 管理层次

6. 初级管理--法的管理

7. 中级管理—理的管理

8. 高级管理—道的管理 思维导图:画出你的管理路线图

第二节:80-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理

沟通的流程

1. 沟通第1步—接受—接受对方个人

2. 沟通第2步—分享—分享双方智慧

3. 沟通第3步—肯定—肯定对方建议

4. 沟通第4步—推动—推动双方前进

5. 沟通的技术

1) 听(倾听)的沟通技术

2) 说(述说)的沟通技术

3) 问(提问)的沟通技术

4) 答(回答)的沟通技术

角色扮演:让“刺头”成为“领头”

第三节:80-90后员工“带”的管理技能—教练管理

1. 教练的流程

2. 理清目标—导航仪

3. 反映真相—后视镜

4. 心态迁善—催化剂

5. 计划行动—高速车

6. 教练的技术

1) 我示范,你观察

2) 我指导,你试做

3) 你试做,我指导

4) 你汇报,我跟踪

情景演练:如何教练你的下属?

第四节:80-90后员工“合”的管理技能—融合管理

1. 与工作伙伴环境的融合

2. 与工作伙伴行为的融合

3. 与工作伙伴能力的融合

4. 与工作伙伴规则的融合

5. 与工作伙伴价值的融合

6. 与工作伙伴信念的融合

7. 与工作伙伴意象的融合

8. 与工作伙伴灵性的融合

管理游戏:自我小圈与团队大圈

第五节:80-90后员工独特性管理技能—区别管理

1. 80后员工独特性管理办法

2. 进行员工多样管理

3. 进行员工细分管理

4. 进行员工弹性管理

5. 进行员工压力管理

6. 90后员工独特性管理办法

7. 选拔才干—取得成功先决条件

8. 发挥优势—更上一层楼的保证

9. 因才适用—行行出状元的基础

10. 新型沟通—让员工快乐的作战

第六节:80-90后员工团队管理,用“管”还是用“理”

1. 80后90后员工的团队特征

2. 团队和个人的关系

3. 团队管理中的各种问题应对

4. 激励80后90后员工的团队角色

5. 80后90后员工团队中的常见错误角色

6. 如何提高80后90后员工执行力

7. 第七节: 80-90后员工激励,用“薪”还是用“心”

8. 80后90后员工的激励的原则

9. 如何了解80后90后员工的需求

10. 80后90后员工的人际交往心理需要分析

11. 马斯洛需求理论在80后90后员工管理中的应用

12. 激励的双因素理论与80后90后员工激励

13. 公平理论解决80后90后员工攀比心态

14. 期望理论与强化理论的激励应用

15. 赏识、信任与80后90后员工激励

第三模块:80-90后员工育留秘诀:掌握员工培育之道,提升员工生产效能

**节:一线现场主管如何培育80-90后员工

1. 培育80-90后员工的首要方法

2. 严于利己,宽以待人

3. 勇于承担责任

4. 下属的错误都是上司的责任

5. 没有落后的员工,只有落后的管理

6. 没有学不会的下属,只有不会教的上司

7. 永远积极,把职业当事业

8. 相逢开口笑

9. 用好习惯影响下属

10. 培育80-90后员工的重要方法

11. 每个人都是一座金矿

12. 坚定不移的引入竞争机制

13. 始终把握良性竞争

14. 榜样的力量是无穷的

15. 环境造就人 第二节:80-90后员工的有效激励

16. 拿破仑激励人的十大基本动机

17. 管理者常用的激励方法

18. 人性激励的五个法宝

19. 信任他们

20. 重他们

21. 关怀他们

22. 赞赏他们

23. 肯定他们

24. 激励下属的艺术:

25. 明确两种表现

26. 置于相关环境

案例分析

第三节:如何使80-90后员工产生向心力-留住下属

1. 了解人性、运用人性: 员工真正要的是什么?

2. 工作着是快乐的,如何让员工感受到工作的快乐与价值呢?

3. 现场主管长如何酝酿下属有“家”的感觉?

4. 抱持感恩

5. 我们要感谢怎样的人与事?

6. 为什么要常怀感恩

7. 怎样让感恩成为一种力量?

8. 如何创造出良好的工作团队

9. 如何建立出积极的工作气氛

10. 从员工流失反思如何产生向心力

11. 员工为什么会流失?

小组讨论:减少员工流失的方法

1. 从我做起,增强组织内聚力,减小员工流失

2. “你来做,我负责”:授权留人

3. 可以授权的事情和时机

4. 下属会做的事情

5. 占用大量时间的例行事务

6. 基层具体的改进式工作

7. 下属在这方面有特长的时候

8. 考验下属的时候

9. 授权程度的把握

第四节:一线现场主管领导力理解与塑造

1. 领导与领导力的区别

2. 领导力及其作用

3. 六大领导艺术

1) 详解:敬重人的艺术

2) 详解:信任人的艺术

3) 详解:抚慰人的艺术

4) 详解:教诲人的艺术

5) 详解:约束人的艺术

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