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余晨

解构执行密码——执行力提升训练

余晨 /

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课程大纲

课程背景:

有战略,无执行=浪费资源!有梦想,无执行=空谈幻想!企业普遍存在的结果假相——你被多少次蒙骗?为什么企业中有那么多“好态度”员工,但是却没有结果?为什么企业中的职责成了一纸空文,部门之间推诿扯皮?为什么企业充斥中“我已经尽力了”这样的不结果语言?

《解构执行密码-执行力提升训练》将为企业员工解构“执行力”从思维到行为的来龙去脉,让企业员工知其然知其所以然,不仅学到,而且“想去做到”!提供从理念到实操的执行力全方位训练,实现个人执行力与组织执行力质的飞跃。


课程收益:

● 认识什么是执行力的本质及其对企业(自己)的重要性

● 提高学员自身执行力,加强结果导向意识

● 学习掌握提高团队(个人)执行力的方法和技巧

● 掌握执行管控的工具,打造一支训练有素的高效执行力团队


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:经理、主管、班组长、全体员工

课程方式:理论讲授、角色扮演、头脑风暴、游戏、互动PK


课程大纲

**讲:执行力的核心——结果思维

一、什么是执行力?您(组织)为什么需要执行力?

二、现代企业管理的三大入口

1. 结果导向,是我受益

2. 责任下移,自我管理

3. 我不相信,节点控制

案例研讨:小李买火车票的故事,做选择题不做填空题

三、结果的三大误区

1. 任务≠结果

2. 态度≠结果

3. 职责≠结果

小组PK:你的岗位工作,做到什么程度是任务,什么程度是结果?

四、为什么要提供结果?

1. 定义结果的三大要素

1)有时间

2)有价值

3)可考核

视频:喜剧之王

2. 结果改变人生

五、如何做结果

1. 底线思维

案例:局长植树节植树

2. 外包思维

案例:小王送快递

工具:节点管控表

分组操练:节点管控表

工具:周计划日结果


第二讲:执行力的起点——100%责任

一、执行之初问自己——有没有百分百责任

1. 执行的入口(责任、开放、稀缺、PK、节点)

小测试:百分百责任

现场操练:分享工作中的不公正或委屈

案例:红绿灯过马路

——责任真相——谁受益,谁承担责任;谁承受**大的后果,谁承担责任

2. 百分百责任的定义

二、百分百责任能带给我们什么?

1. 从公司的角度:减少扯皮内耗、打造留人平台

2. 从个人的角度:是员工进步成长的起点

视频案例:霍去病射杀李敢的故事

三、百分百责任如何在工作中运用?

1. 组织层面

1)植入文化

2)建立竞争

3)奖优罚劣

2. 个人层面

案例研讨:瓜田李下

案例研讨:阿虎与李嫂

1)建立“责任为荣、报怨为耻”的意识

2)明确行动:行动前、行动中、行动后


第三讲:执行力的基因——客户价值

一、高效执行的基——源于对客户的敬与畏

1. 满足客户需求

2. 超越客户期望

案例:海尔的五星服务缘起

二、客户价值的作用

1. 基业长青的法宝

视频:海尔砸冰箱

2. 危机应对的基点

案例:滴滴空姐遇害事件

三、怎样实现客户价值

1. 文化上:高层**推动

2. 战略上:真正懂得并细分客户

3. 执行上:注重客户接触点的精细化

案例:沃尔玛的经营信条

四、内部客户价值

1. 谁是你的内部客户

1)职级客户:上下一条线

2)职能客户:内外一条线

2. 内部客户价值操练

情境演练:我的内部客户是谁?内部客户的需求?如何满足?


第四讲:执行力的管理驱动——即时激励

一、成就感就是执行者的内在动力

1. 什么是激励?

2. 马斯洛层次理论在激励中的运用

案例:橙子该怎么分?

3. 激励的分类

二、即时激励的作用

1. 即时激励就是**强化或弱化需求/诱因来影响人的行为

分享:演唱会的明星

2. 执行力与薪酬无关,与成就感有关

三、如何做即时激励

1. 即时激励的两大要点

1)要基于事实数据

2)公开化、透明化

2. 即时激励的三大原则

1)**推动:形成集体记忆

2)奖惩及时:等待产生仇恨

3)黑白分明:摆明是非态度

3. 常用的激励方式:

1)目标激励、评判激励、表率激励

2)逆反激励、许诺激励、危机激励

3)尊重激励、参与激励、荣誉激励

4)竞争激励、文化激励、感情激励

头脑风暴:企业可用的激励方式


第五讲:执行力的文化策略——四十八字真经

一、执行的24字战略:

执行前:决心**,成败第二

执行中:速度**,完美第二

执行后:结果**,理由第二

小组研讨:what is t

二、执行的基本内核(8字方针)

认真**,聪明第二

小组研讨:How to do

三、执行的16字原则

结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;

小组研讨:How to do


第六讲:共好团队——打造真正的组织执行力

一、执行责任厘清:谁的责任谁背,谁的猴子谁养

视频欣赏:招聘的猴子跑哪里去了?

1. 抛猴起手式VS锁定责任

2. 障眼式VS职责边界

3. 雄辩式VS快乐你我

4. 马屁式VS监督检查

二、执行跟踪检查:从日到月的汇报体系

1. 业绩跟踪与质询系统的构造:用事实与数据构筑战略实施的基础

2. 开好质询会议

三、执行领导定位:三大原则锁定

1. 以身作则:只准用“我”

2. 黑白分明:狼性核心

3. 百舸争流:90%行不行

团队PK游戏:报数

四、执行团队精神:共好团队的三种精神

视频:共好团队

1. 松鼠的精神——有价值的工作

2. 海狸的方式——掌控达成目标的过程

3. 野雁的天赋——互相鼓舞

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