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余晨

高绩效团队建设与管理

余晨 /

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课程大纲

课程背景:

“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”

                                     ——杰克.韦尔奇

“如果你把我们的资金、厂房、及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会跨掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,10年内我们将重建一切。”

            ——宝洁前董事长 Richard Deupree

管理大师与不断出现的伟大实践者证明,高绩效团队对一个组织的重要性,企业的经营和发展只有培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

事实上,企业对于生产物料浪费40%不可理解,对于营销费用浪费40%不可接受,但对人力资源使用效率浪费40%却无法感知。作为一名职业经理人常常困惑:新官上任不知如何着手?做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队?因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地根据业务需要构建优秀绩效的团队?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?

《高绩效团队建设与管理》课程**案例与演练深入浅出地剖析了高绩效管理者的认知、高绩效团队组建的步骤与阶段、发挥不同成员优势、如何**高效地沟通有效的激励促进团队走向高绩效。将为团队管理者提供从理念到实操的全方面训练,实现中层管理者的质的飞跃,以帮助其成为真正的中流砥柱,帮助打造一支高绩效表现的团队!


课程收益:

● 运用高绩效管理者的角色及素养意识

● 明确人工智能时代高绩效团队的特征及组建技巧

● 掌握沟通之道运用沟通的实用技巧方法

● 掌握高绩效团队的激励技巧并能凝聚团队

● 掌握团队成员类型的利弊,并针对不同的团队发展阶段建立优秀的团队环境,打造高绩效团队的运营平台


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中层管理者、储备管理干部

课程方式:演讲式、互动体验式、案例讨论、分组PK


课程大纲

**讲:高绩效管理者的角色与素质

一、角色位置决定管理思维

练习:心目中的上司(下级)?

1. 现代环境变化下对管理提出的挑战

分享:您知道BOSS在想什么吗?

2. 中层管理者常见的思想与管理误区

案例:酷六销售经理为什么被炒了?

3. 中层管理者所在的岗位属性

1)中层管理者作为下属

2)中层管理者作为同事

3)中层管理者作为上级

分享:中层管理者的自画像

分享:教会了徒弟,饿死了师父?

二、素质决定管理绩效

1. 中层管理者之德

1)上进心,敬业精神、责任感(三心文化)

2)胸怀、眼界、大局观

3)自知之明,超越自我

4)公正、廉洁自律,谦逊文明

2. 中层管理者之才

1)敏锐的洞察力

2)富有创新精神

3)善于总结提高

4)强烈的务实精神

5)带出一支过硬的队伍

分享:您的洞察力在哪里?经验分享

第二讲:高绩效团队组建的五大元素

一、人工智能时代高绩效团队的五项特征

1. 数量适配——中看中用是人才

2. 积极扁平——重专业轻领导权威

3. 量化管理——现实的理想主义

4. 快速反应——**执行把战略做正确

5. 不断创新——学习分享无时无刻

二、遵循五大元素组建高效团队

1. 团队的定义:应该记住什么关键词?

团队训练:杆子游戏

2. 建设团队的五大元素

1)定位:建立愿景唤起希望

案例:阿土的坚持

2)目标:从哪里来到哪里去

3)计划:如何实现

4)人员:谁与同心同德

5)职权:赋权赋能


第三讲:高绩效团队成员类型利与弊

一、团队成员角色类型

1. 发现个人天赋优势,打造团队生态优配

案例分析:西游记团队

案例分析:出游抉择

2. Belbin团队角色测试

3. Belbin团队角色介绍

4. 团队角色的优劣势

二、团队成员角色配合

1. 九种角色的**上司搭档

2. 九种角色的**同事搭档

3. 九种角色的**下属搭档

4. 团队冲突的处理策略


第四讲:高绩效团队五大阶段入佳境

一、团队发展各阶段的特点

1. 开始阶段:有想法却无力

2. 困惑阶段:无力又无欲

3. 成型阶段:有力却迷惑

4. 行动阶段:高能高热情

5. 团队阶段:上下同欲、舍我其谁

二、团队发展各阶段针对采用不同的管理策略提升绩效水平

1. 开始阶段策略重点

1)营造环境感受乐趣

2)开展培训提升技能

2. 困惑阶段策略重点

1)鼓励沟通善待冲突

1)强化管理适度参与

3. 成型阶段策略重点

1)强化互动培养默契

2)加强领导适度授权

4. 行动阶段策略重点

1)强化协作充分授权

2)明确目标检讨会议

5. 团队阶段策略重点

1)自我管理相互信任

2)发展外部支持奉献

情景案例训练:感觉差异、渐入佳境 、纯熟默契


第五讲:高绩效团队沟通的两道三术

一、正本清源——你可以做好沟通

1. 沟通的定义

视频:开窗关窗引起的争战

2. 沟通的意义与好处:信息的对称、情感的交流

二、沟通之道

1.尊重与欣赏——在职场,你可以不喜欢但不能不沟通

2.换位思考——认同才好引导

三、沟通之术——向上向下平级

1.向上沟通有勇有谋

1)接受任务同频共振

2)汇报结果清晰利他

2.向下沟通肝胆相照

1)分配工作明确愉快

2)关注结果持续改善

3)批评表扬融会贯通

3.平级沟通谦逊文明

1)支持协作利他助人

2)润滑冲突干戈玉帛


第六讲:高绩效团队的激励体系搭建

一、激励的定义与分类

1.什么是激励?

1)正确靠管理,高绩效靠激励

案例:橙子该怎么分?

2. 马斯洛层次理论在激励中的运用

案例:张玉的一生

3.激励的分类

二、有效激励独孤九式

一式:愿景激励——梦若在,心就在

二式:使命激励——舍我其谁

三式:参与激励——民主升华

四式:赞美激励——我是独特的

五式:榜样激励——那就是我

六式:荣誉激励——增强成就

七式:尊重激励——以礼相待

八式:关爱激励——以情感人

九式:信心激励——支持鼓舞

三、有效激励的时效性

1. 下属的执行力与薪酬无关,与成就感有关

2. 即时激励就是**强化或弱化需求/诱因来影响人的行为

分享:演唱会的明星

3.即时激励的两大要点

1)要基于事实数据

2)公开化、透明化

4. 即时激励的三大原则

1)**推动——形成集体记忆

案例:关注在哪战略在哪

2)奖惩及时——等待产生仇恨

案例:魔鬼的初心

3)黑白分明——摆明是非态度

案例:烧掉的电路板

头脑风暴:自己企业可以用的激励方式

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