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何承翰

卓越团队建设

何承翰 / 中高层管理实战专家

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课程大纲

课程背景:

卓越团队是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,**高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。如何保证成员共同完成任务目标,明确的协作意愿和协作方式产生了真正的内心动力,团队领导者扮演了领头羊的角色。

本课程**理解团队的发展周期,领导者调节实施相对应的领导风格,适切协调所在团队成员的个人的绩效,强化执行力,实现共同目标。

课程收益:

● 掌握发展高效团队的要素

● 理解团队发展周期各阶段性质,实施相适应的领导行为能力

● 学习团队角色认知,提升团队组织及成员管理能力,强化任务执行力,提高团队工作绩效

● 运用『情境领导』建立员工工作关系协调与提升执行力的系统解决方案。

● 提高工作任务分配技能、强化团队执行力

● 『授权』具体方法与步骤,达成激励下属,提高团队及成员工作绩效

● 达成带领团队成员共事协作,构建高绩效团队,具备有效团队领导标准和机制及操作性领导技能。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业组织中、高层管理人员及团队管理干部

课程方式:案例讨论、工具方法运用、演练


课程大纲

**讲:卓越团队建设——团队建设篇

一、什么是卓越团队

1. 团队精神的建立

1)大局意识

2)协作精神

3)服务精神

2. 团队协作的关系

1)明确的分工

2)有效的合作

3)合理的监督

案例引导:挑战独木桥

3. 卓越高效团队的七要素

1)团队成员——共同理念

2)团队成员——互补结构

3)团队共同——训练学习

4)团队内部——协作机制

5)团队内部——沟通机制

6)团队绩效——衡量体系

7)团队拥有——优秀的领袖

案例视频分享:雁行理论

二、从领导风格看团队

1. 团队发展与建设周期

2. 团队发展阶段的建设原则

1)形成期:了解和适应

2)动荡期:冲突和动荡

3)规范期:创造和开放

4)运作期:成熟和丰收

5)调整期:变革

3. 发展阶段——每种阶段采取何种管理策略?

4. 团队角色——如何识别与理好团队角色问题

三、团队角色诊断与管理

视频解析:识人用人知人,方能善任

测评讨论:贝尔宾团队角色自测

1. 贝尔宾团队角色解码运用

2. 团队协作五项促动行为分析

1)以身作则

2)共启愿景

3)挑战发展

4)凝聚共识

5)激励人心

视频解析:归来的沙克尔顿


第二讲:卓越团队建设——团队领导篇

一、团队领导力内涵

1. 领导力的实质就是影响力

2. 影响力的三大组成部分

1)职位权力与个人 权力

2)建立威信

3)善用激励艺术

案例解析:史达林格勒保卫战

二、情境领导在团队关系中的运用

1. 什么是情境领导?

2. 情境领导的核心——情境理论

工具:情境领导模型

3. 情境领导的运用

步骤一:定义工作、任务或者活动

步骤二:评估目前的绩效准备度

1)衡量下属准备度的两把尺

2)评估绩效准备度(准备度的波动)

3)下属能力和意愿的核心内容解析

步骤三:情境领导运用模式

1)关系行为

2)工作行为

3)四种不同的领导风格及其特点

a风格一:告知式领导风格

b风格二:推销式领导风格

c风格三:参与式领导风格

d风格四:授权式领导风格

视频案例解析讨论:亮剑


第三讲:卓越团队建设——执行力篇

一、高效执行力

1. 什么是执行力

2. 高效执行力的二大原则

1)标准意识

2)结果导向

2. 标准意识三要点

3. 结果导向的三种方法

1)明确结果定义

案例解析:买西装

2)运用外包思维

案例解析:小王送快递

3)建立底线思维

案例训练:植树的故事

案例训练:把谁推下去

总结:结果导向思维建立(致加西亚的信)

4. 高执行力主管的转变4要点

二、高效工作分配与授权——强化执行力

1. 实施工作分配的起点

1)给自己派好活

2)给下属派好活

视频解析讨论:约翰·斯托克《卓越领导》

2. 工作分配的四个要点

1)工作分配的三大要素

2)工作分配的五项原则

3)工作分配的基本程序

4)工作过程的适度控制

3. 授权的三大要点

案例讨论:制定团队工作计划

1)授权只是授予权力

2)授权要有适当的权限

3)授权是授予“决策权”

4. 授权过程的五个步骤

1)分析——选定需要委派的工作

2)指定——选定能够胜任的人

3)委派——确定委派的时间、方式、计划和说明

4)控制——检查下属的工作进展情况

5)评估——检查和评价委派工作

三、团队沟通与激励

1. 什么是沟通

工具:沟通的模型

1)沟通的作用

2)沟通的三大基本点

a沟通的基本问题

视频分享:泰冏/新美人鱼

b沟通的基本原理

c沟通的基本要求

3)高效理解:倾听的艺术

2. 激励在团队中的运用

1)激励理论应用分析

a需求层次理论

b双因素理论

c期望值理论

d公平理论

2)激励的误区

3)激励模式

视频解析:亲爱的翻译官

4)激励四原则

课程结语

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