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胡斌

情商与4D团队建设

胡斌 /

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一个坐标、四个维度、八项行为,便可以诊断团队的风格,以及领导者和员工的性格类别,彻底优化团队社会背景,创造**绩效。

4D系统是怎么来的?

1990年4月24日,举世瞩目的哈勃太空望远镜升空后,却因为镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时12年成千上万人为之付出的辛勤劳动的项目化为乌有。美国事故调查委员会耗资2亿美金的调查结果表明“领导力的失误”是事故的主要原因,技术不是原因。

查理·佩勒林是当时的天体物理部门的负责人,在此次事件中负有一定责任,事件发生后,他负责太空修复任务。在此过程中,他**改善团队背景等的方法,于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务。为此,他获得了NASA颁发的NASA二等杰出领导奖章。1995年,Charlie在科罗拉多大学从事领导学的教授和研究工作。结合实际操作的失败教训与成功经验,他提出了提升团队领导力的“4D团队建设系统”,并从2001年开始,正式应用于NASA的团队。

什么是4D 系统?

研究表明,人的行为很大程度上受周围环境的影响,而群体行为或者说团队的行为规范,则构成了团队背景。在团队中,团队背景对绩效的影响要比个人的能力和技能的影响要重要得多。所以,构建合适的团队社会背景,将会有效地提升团队的绩效。

4D体系就是一个以改变团队背景为目的的一套非常简单实用的培养卓有成效领导者的方法。这套体系以卡尔·荣格的理论为基础,把人按照天生个性分为4类(称为维度),每类分别以绿、黄、蓝、橙4种颜色来代表,各种天生个性的人分别具有不同的优秀品质。4D体系就是帮助那些天生在一个维度上具有优势的人们提升其在其他维度上的能力,成为与任何类型的人都能良好沟通的四维领导者。同样的道理,团队也会相应地“显现”出某种“颜色”的优势,即在某个维度上相对做得更好,4D体系同样会改善团队的“颜色”,使其更适应项目及客户的需要,进而有效提升绩效。

卓越4D团队

一个健康积极的团队社会环境预示着团队高绩效的表现。团队的社会化环境包括以下八个方面:

l 大家互相尊重,工作环境非常愉快

l 同事之间主动地进行合作,需要时他人总会乐于提供支持

l 彼此间真诚相对,步调一致而且高效

l 彼此间高度信任

l 大家充分发挥才智,不断创新

l 不断达成令人惊喜的成果

l 注意力放在寻找方法上,而不是只纠缠在问题上

l 大家对彼此该做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚

为了打造健康积极的团队社会化环境,团队成员要做到以下8项行为:


l 同事间经常对彼此表达真诚的感激

l 大家能关注彼此共同的利益、甚至兴趣及爱好

l 让每位成员都觉得有归属感

l 大家彼此遵守每一个约定,履行每一个承诺

l 对未来有清晰、乐观的展望,同时对现实中的困难有清醒的认识

l 对于决意要达成的重要目标,尽100%的努力不遗余力去完成

l 团队中没有批评和抱怨,不钻牛角尖

l 每位成员对自己的角色、职责和职权都非常清楚并清晰地与相关人员进行了沟通

4D创始人介绍

Charlie  Pellerin (查理.佩勒林),4D 系统的创造者。天文物理学博士,前NASA天文物理学部门主任,中国航天系统科学与工程研究客座教授,曾任NASA哥达德太空飞行中心首席调查师,策划了“大太空观测站”计划,并推动建造四大太空观察站,同时负责哈勃太空望远镜等十多项科学卫星发射计划。在发现哈勃瑕疵镜片后,佩勒林成功推动太空维修任务,并因此获颁NASA二等杰出领导奖章。佩勒林于1995年自NASA退休,获得NASA**高荣誉的杰出服务奖章,之后转赴科罗拉多大学商学院教授领导学。哈勃瑕疵镜片的失败经验,促使他开始深入探究社会背景对团队成败的影响,由此发现出“四维度法”,用以辅导NASA以及其他企业团队。

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