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胡晓霞

企业中高层管理能力综合提升

胡晓霞 / 国家一级人力资源管理师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 太原

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课程大纲

主讲老师:胡晓霞

课程时间:3天,6小时/天

课程对象:企业中层管理者

授课方式:理论讲解 案例研讨 情景模拟 视频教学

课程背景:

企业经营致胜之道就是做好两件事情:一为战略,一是执行。 执行的主体显然是人,而有人未必是资源、在一起工作的人也未必是团队。要把人力变成资源、把聚在一起的人变成团队,需要领导力。我们知道,不同的时代需要不同的领导方式。在去中心化的时代背景下,领导方式必须实现从“管理型”向“引领赋能型”转变。

美国有句流行语:智商决定录用;情商决定升职!在职场,情商比智商更重要!想做成功管理者,情商一定要高!100%成果=20%IQ(智商) 80%EQ(情商)因此,情商被称为是赢家的致胜关键!如何才能拥有上市公司总裁的超级情商?如何运用情商提高领导力,提升影响力?如何运用高情商进行团队管控、团队激励?《超级情商》为您架起情商与管理的桥梁,助您:认识自己,管理自己,主宰生活;认识他人,影响他人,赢在情商!

课程收益:

● 帮助学员树立正确的执行力观念,以助力其在实际工作中始终站在领导力的至高点上

● 帮助学员掌握领导力的实用理论、方法与工具,助力其在实际工作中用理论指导实践

● 提升学员的情商管理能力,掌握有效表达的技巧;培养积极反馈的习惯;提升口才水平!

课程大纲

**讲:领导力与执行力

一、前言——团队领导力核心

1、领导力的要素探讨

1.1 见识决定视野,认知决定境界

1.2 “去中心化时代”管理者面临的四大挑战

1.3 领导力四层级

2、领导的情景分析

3、领导的方式转变

  懂业务 懂管理 懂领导

重要观点:利他(卓越领导者的必备素质)


二、管理者自修之道——领导力打造之基石

1、管理者的12项自我修炼

2、管理者心态管理

2.1 管理者高能心态三要素

2.2 管理者修养之——大树法则

3、管理者情绪管理

3.1 人生三大困惑(情绪、欲望、思维定式)

3.2 情绪管理三重境界

3.3 情绪管理“四开关”

演练:小组练习“情绪的力量”

4、管理者格局修炼

4.1 心胸的宽度决定人生高度

4.2 管理者格局“四重天”

重要观点:团队领导力评价七维度


三、管理者识人之道——领导力发展之灵魂

1、人是组织基点,选对人才是成功的开始

1.1 人才没有优劣,只有“人岗是否匹配、人事是否契合”

1.2 人生而不同,“一本经”不能点醒策动所有“和尚”

2、知己知彼,方能悦己达人

2.1 职业性格测评工具现场测评

2.2 不同职业性格员工典型特征视频解析

2.3 不同职业性格员工激励关键及使用策略

2.4 关键岗位性格要素分析、讲解

3、高绩效团队四要素

3.1 有共同愿景和目标

3.2 团队成员各有专场,分工合作

3.3 团队成员个性互补,互相补位

3.4 团队领袖成就他人,影响力强

重要观点:宁愿选择一只“笨猴子”,也不要试图培养一头“聪明的猪”让其爬树


四、管理者沟通之道——领导力发展推进器

1、有效沟通是组织高绩效运转助推器

2、组织沟通之根本

2.1 沟通的前提与宗旨:抓住团队成员需求

2.2 沟通的目的与结果:组织绩效高效达成

3、组织沟通操作要点

3.1 组织沟通中常见的“陷阱”

3.2 高效沟通“七法则”

3.3 职场“非暴力沟通”

4、有效沟通课堂互动体验:鳄鱼河

重要观点:沟通应基于对方“自身的诉求”,而非我们自认为“对方应当的需求”


五、管理者理事之道——领导力发展高速通道

1、组织目标管理

1.1 目标管理五导向

1.2 目标设定”SMART”原则

1.3 目标管理”四式”

1.3.1 目标锁定:只谈必要性,不论合理性

1.3.2 目标分解:建立一对一责任

1.3.3 目标跟进:过程管控,防止责任转移

1.3.4 目标共享:创造一致性利益

2、目标分解、执行之计划管理

2.1 目标、计划与资源的关系

2.2 目标、计划执行之资源保障“两特性”

2.3 计划有效执行“两要素”

2.4 目标达成、计划执行“三保障”

3、检查考核

没有检查的计划是无效的,没有考核的目标是可怕的

4、复盘——组织执行力、学习力持续提升利器

4.1 做事的“PDF”方法

4.2 有效复盘“四步法”

重要观点:期待团队成员向哪个方向走,就要规划朝那个方向引导的机制、流程。正所谓,门从哪开,人往哪走


六、管理者激励之道——领导力发展之利器

1、需求决定目标,激励产生动力

2、长效机制激发组织活力,持续激励引发长期动力

3、有效组织激励

3.1组织激励两大理论

3.2 激励的“三大纪律八项注意”

3.3 高效低耗的四项激励措施

重要观点:没有激励的员工是低效的,不会激励的领导是平庸的



第二讲:情商口才能力


一、课程引子

1、EQ对于组织的意义

2、理性的工作和有限理性的人

3、从心底去领悟情商的重要性

(1)家庭

(2)生活

(3)社会

(4)企业


二、逆境中的情商管理

1、家庭责任

2、企业责任

3、自身责任


三、实战情商管理训练

1、语言组织训练

2、表达自我训练

3、接受能力训练

4、商务礼仪训练

游戏:贴标签


四、自我发现训练

1、察觉自己的情绪

3、知己知彼易沟通

4、自我心像助你认识自己

互动环节:个人情商现场测试


五、赏识别人训练

1、识别不同人际沟通风格

2、生理特征下的情绪心理

3、角色的转换与情绪的表现

4、与不同性格特征人群的相处之道


六、管理者的情商修炼

1、情商的修炼在于细节

2、自我训练:激励、控制与放松

3、EQ的**高风范:负起责任与培养自信

4、负起责任:直接面对问题,迅速解决困难

5、培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持

游戏:24根牙签


七、EQ在管理工作中的应用

1、理清问题,识别自他情绪;

2、用心理辅导技术来与人沟通;

3、培养“通心力”与共情技术;

4、学习解读员工肢体心灵的能力;

分享:分析自我与他人的情绪模式;


八、情商管理中的高效沟通

1、1分钟性格绝对分析

2、针对对方性格作出沟通系统

分享:管理者沟通中的七大绝招


九、高情商经理人如何为组织“解毒”?

1、倾听员工的诉苦

2、营造治疗的空间

3、高情商经理人的压力

4、帮助员工脱离痛苦的环境

5、化痛苦为力量,化压力为动力


十、演讲的重要&演讲的核心

1.演讲助力职场

1)演讲是发展的重要武器

2)演讲是个人成长的加速器

3)演讲是自信心提升的催化剂

2.提升演讲能力的核心

1)如何让听众记住你的观点

2)“霸占舞台”


十一、糟糕演讲背后的原因

1.演讲公式

1)效果=期望*准备

2)紧张=期望/准备

案例:《赢在中国》

3)做足准备工作

2.如何让观众成为你的“托”?

1)现场沟通

2)提前观察

3)寻找“刺头”


十二、演讲高手掌握的演讲逻辑

1.演讲逻辑=“骨”

2.逻辑结构

总—分—总

3.分的2个细分结构

1)平行结构

案例:《赢在中国》

2)递进结构

4个技巧

4.准时结束不超时

1)计时

2)少讲

3)试讲



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