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田静

迎审迎检应对与交流技巧

田静 / 高级会计师,管理会计师

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本课程增强学员对应审迎检的重视度,在实践中如何实现高标准、严要求全力以赴做好复审迎检工作。迎审迎检工作强化企业员工使命与担当,强化纪律与责任,强化整改促提升。

**部分:迎审迎检

一、审核方式

二、审核方法

三、审核准则

四、审核要点


第二部分:迎审迎检准备工作

一、资料的准备工作

1、充分性

2、适宜性

3、有效性

4、资料完整性

5、统计分析质量性

6、全面梳理要素内容

二、现场的准备工作

1、记录及时性

2、记录准确性

3、记录完整性

4、记录规范性

5、办公环境整洁规范

6、减少现场作业

7、控制不安全行为

三、宣传准备工作

1、高度重视

2、杜绝敷衍

3、坚决落实

4、责任感

5、紧迫感

四、接待准备工作

1、工作安排

2、人员安排

3、应急预案


第三部分:迎审迎检行为规范

一、谦虚尊重周到服务

二、礼仪接待标准

三、陪检人员要求


第四部分 迎审迎检沟通技巧

一、热情礼貌巧妙应答

二、发生争执的处理措施

三、发现缺陷,做好跟踪监控工作

四、三不说

五、三说

六、三确认

七、事后整改报告沟通

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