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张世军

引领代际——新生代员工管理

张世军 / 实战管理人才培养专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 东莞

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课程大纲

课程背景:

新生代员工,你可以不理解,却不可以视而不见;你可以不欣赏他们,却不可以回避,因为当今新生代员工敢于挑战权威和传统理念,许多管理规则被他们打破。

新生代员工是伴着物质充裕成长起来的,经济处境的变化,自然影响到新生代员工对于工作的看法和价值观,新生代员工是以自我为中心、崇尚自由的中坚一代。

新生代员工具有可塑性强、 易被激发、 兴趣广泛、 学习能力强、 自信和创新等优秀特质。不断打破常规,激励、平等、尊重,创新管理,才能打造真正高绩效的团队。

今天,我们已进入互联网高速发展日新月异的信息化时代,工业智能化、学习碎片化、沟通网络化。新的时代,正在发生着前所未有的巨大变化。本课程以轻松愉快的学习方式,助力管理者帮助新生代员工掌握自身角色认知与定位,明道取势,以阳光积极的心态,积极转变角色与自我管理,引领多代际的新生代员工快速迈向职业化!


课程收益:

● 明道取势:明确对新生代员工管理的认知、角色定位与认知,快速实现职场角色转换;

● 自我管理:认知自我,重塑自我,修炼人格、改善心智、塑造阳光心态、做好情绪管理;

● 提高新生代员工职业素养、规范职业操守,有效减少员工流失,增强员工对企业归属感;

● 使学员准确深刻地把握新生代员工的特点与之相对应的管理方法;

● 结合工作实际,帮助管理者掌握新生代员工管理的技巧,激活新生代快速融入工作。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:各层级管理者、培养对象等。

课程方式: 讲解 工具 方法 测试 案例 演练 训练 拓展 分享


课程大纲

破冰活动:

1. 领导开班致辞

2. 学习小组组建


**单元  明道取势——管理者与新生代的认识

**讲:管理者的角色认知

热身练习:自画像

一、4.0时代管理发展趋势

1. 技术革命(1.0~4.0)与管理变革(1.0~3.0)

2. 4.0时代管理发展趋势

二、新生代员工(90/00后)管理的意义(5W2H)

三、管理的原点(343)

1. 管理的三个效率

2. 管理的四大层面

3. 管理者的三项任务

四、管理者的角色定位与认知

1. 角色分析

2. 角色认知与定位

五、新生代员工管理,管理者如何进行角色转换(三阶段)

1. 工作督导

2. 带领团队

3. 成人达己


第二讲:认知新生代员工(90/00后)

一、新生代员工引发的管理挑战

1. 员工流失严重

2. 团队管理难度增加

3. 情绪与态度的管理需求增大

4. 物本管理、人本管理遭遇尴尬

二、新生代员工管理的误区

1. 试图控制和改变新生代

2. 坚持过往的成功管理经验

3. 过分依赖制度的作用

三、新生代员工的历史背景

1. 时代环境对人格特质的作用关系

2. 3个年龄段与3类不同群体差别

四、洞悉新生代员工

1. 新生代员工的行为表现

2. 新生代员工的心理特征

3. 新生代员工的成长模式


第二单元  如何管理——如何做好新生代员工(90/00后)的管理

**讲:自我管理与情商管理

一、管理者的能力素质要求

二、管理者的自我管理

1. 认识自我(约哈里之窗)

2. 人格特质修炼

3. 完善心智模式

4. 完型自我管理(德鲁克:卓有成效的管理者)

三、如何管理新生代的小情绪(EQ与情绪管理)

1. 了解情绪与情绪管理

2. 高EQ的10种表现

3. 有效情绪管理三部曲

1)知己:与自己的心灵对话

2)知彼:找出情绪源

3)找到出口:有效舒缓情绪

四、新生代员工的心态管理(阳光心态)

1. 心态的力量

2. 成功者应具备的心态

1)积极主动——自我领导的心态

2)追求卓越——自我管理的心态

3)开放兼容——人际沟通与合作的心态

4)赢得信赖——人际领导与管理的心态

5)使人得道——人际和谐的心态

3. 新生代员工的阳光心态塑造

4. 快乐工作,幸福生活


第二讲:用“爱”暖心行动,管理和留住新生代(90/00后)

一、如何用“爱”暖心行动,管理新生代

1. 爱的内涵

2. 提升爱的能力

3. 让爱在企业内流动

二、如何用、留新生代

1. 人内在的驱动系统-价值

2. 正面价值与负面价值分析

3. 运用价值技术,增强员工忠诚度


第三单元  从“心”开始——如何同新生代员工进行有效沟通

**讲:如何与新生代员工进行有效沟通

1. 沟通的原理(3)

2. 沟通的实质(3)

3. 沟通的步骤(六步法)

4. 与新生代沟通的方法与技巧

1)与新生代员工沟通对话的3大障碍

2)向上沟通:让上级支持你的工作(5)

3)向下沟通:激发部属能动性(9)

4)同新生代员工沟通对话的4项技巧

5)同新生代员工有效沟通的关键技巧(333)

6)沟通中的情绪化管理


第四单元  辅导激励——如何有效的辅导与激励新生代员工(90/00后)

**讲:新生代员工的培养辅导技巧

1. 如何挖掘新生代员工的内在潜力

2. 培育新生代员工的三方式(OFS)

3. 新生代员工的工作教导(四步骤)

4. 教练式辅导(四阶段)

5. 新生代员工成长辅导的有效方法

1)能力与业绩改善的辅导技巧

2)行为与习惯改善的辅导技巧


第二讲:新生代员工的激励技巧

1. 分析掌握新生代员工的需求

2. 激励新生代下属的一般原则

3. 经典员工激励思想与理论

4. 新生代员工的激励方法与技巧

1)管理者与激励

2)从人类行为透视激励

3)有效激励新生代的策略、原则

4)新生代员工有效激励的方法与技巧

5)使新生代员工主动认知问题的方法

6)指导新生代员工实施问题改善的技巧


第三讲:团队管理——高效团队建设与管理

一、团队认知

1. 团队的构成(5P)

2. 优秀团队的九大特征

二、高效团队建设与管理

1. 团队发展的四阶段及管理者应有作为

2. 团队建设的六步骤(18字口诀)

3. 培养团队认同感(4要点)

4. 化解团队冲突(5大障碍模型)

5. 团队精神与凝聚力的塑造(四步骤)

6. 团队管理的三治

三、如何打造学习型、创新型团队

1. 学习型、创新型团队的特征

2. 如何打造学习型、创新型团队

案例研究:《 优秀团队的文化建设 》

视频案例:《 团队教练 》


课程总结: 格物、致知、诚意、正心,修身、齐家、治国、平天下。

师生互动: Q&A—学员与讲师交流(新生代员工管理中遇到的相关问题)

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