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郭敬峰

团队凝聚力培训

郭敬峰 / NGH催眠治疗师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 江苏

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课程大纲

【课程介绍】:

在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者,您是否还在为以下这些问题而困惑?

团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱!

员工感觉没有内在动力,工作责任心不够!

安排人员做点事情总是推三阻四!

同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!......

如何才能真正地提高团队凝聚力,提升员工执行力的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是**大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是**大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是**大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。

本课程从凝聚力、执行力和高效沟通技巧三维模型出发,案例分析结合实战演练揭示凝聚力、执行力的本质,**人性化管理和企业文化提升凝聚力,执行动力来源于目标、计划和激励,建立高执行力奖惩强化机制;**人性化管理和企业愿景让员工更有归属感和荣誉感;了解人际交往心理学效应和吸引力法则,掌握失传的沟通秘笈,快速赢得信任和好感,建立良好黏性的人脉关系。

课程利用管理心理学和团体辅导教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高管理能力,帮助员工正确认识凝聚力、执行力及沟通技巧;学会自我激励塑造阳光心态,提高员工的凝聚力和执行力,提升职场沟通能力,打造高绩效团队。

【培训收益】:

² 打造职业感恩阳光心态,激发工作激情和士气。

² 增强员工的责任感和团队合作精神。

² 增强集体荣誉感,提高对企业的忠诚度和归属感。

² 不是仅仅去“讲”,更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。

² 提高学员执行力,升华团队凝聚力,为企业打造具有高凝聚力的团队。

² 重塑个人与企业合作的重要性,个人与团队的共赢合作。

² 凝聚团队的人心,人情,人性,提高团队整体绩效。

² 培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神。

² 学会高效沟通秘笈:同频同率,先跟后带,增强部门协作。

² 掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音。

² 了解人际交往心理学原则、快速赢得信任和好感的方法技巧。

² 提高职业化素养,学会高效时间管理,大大提高工作效率。

² 实战训练出一流团队的:凝聚力,执行力,战斗力全面提升。


【授课方式】:

针对客户需求定制课件,注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性:30%的理论 40%的方法 30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训:互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。


【培训对象】:企业中高层管理者及员工。

【授课时间】: 3天


【课程大纲】:

**单元:热身活动,分组团建

1、 全场热身活动 :《抓小奴》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK:《旗人旗语》

鱼骨式分组,组建团队选“司令”,起队名、队呼,设计队旗,每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情。

3、 请安排计分助教1名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。


第二单元:提升团队凝聚力

团队活动:《人椅》

1、什么是团队凝聚力?

(1)什么是团队?

案例分析:华为企业文化

(2)团队经常出现的现象

u 工作积极性不高;

u 缺乏合作;

u 相互抱怨;

u 推卸责任等等。

案例分享:团队对成员的期望

(3)你愿意和什么样的同事相处?

l 小组汇总:**珍贵的5-10个特征

l 思考:得到大家认同的是什么?

l 反思:1.我是这样的人吗?

2.我符合大家描述特征吗?

(4)制定行动计划:来提升自己的情商,我的行为计划是?  

2、工作效果,效率和效能区分

(1)树立以结果为导向,学会用结果说话

(2)作为一名员工的**大价值如何体现?

(3)遇到问题你是否善于为自己找借口,推卸责任?

u 还是积极主动地解决问题,承担责任?

案例分享:马化腾的责任感

u 责任胜于能力。

u 没有责任感,就没有执行力;

反思:工作“零缺陷”法则

3、团队共赢,前程似锦

(1)团队凝聚力从“心”开始

从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

案例分析:阿里巴巴童文红

(2)团队凝聚力五大关键

u 共同价值观

u 信任

u 沟通

u 共赢

u 忠诚  

(3)团队凝聚力精神力量

l 团队使命感

l 奉献的精神

l 抱团的精神

l 付出的精神

l 共赢的精神

案例分析:**棒的玉米,**棒的你

4、注重团队合作

(1)充分发挥个人的特长;1 1>2

u 没有完美的个人,只有完美的团队

u 一条锁链,**脆弱的一环决定其强度

视频赏析:华为狼文化

(2)倡导团队合作的氛围

u 团队是一个“家”

u 尊重关爱团队每位成员

(3)确立主人翁地位,培养员工归属感

l 组织优秀员工的父母参观公司

l 给员工创造一个心情舒畅的工作环境

l 多给员工学习机会

案例:农夫与蚂蚁的故事


第三单元:提升团队执行力与责任心

实战训练:《击掌吉尼斯》

1、执行力的概念

(1)什么是执行?什么是执行力?

执行力就是就是把商业目标变商业结果的行动能力!

(2)为什么要修炼执行力?

心态≠结果;任务≠结果;苦劳≠结果

案例:买火车票的故事

(3)执行力的重要性

l 执行力对组织的重要性

l 执行力低下是企业管理的**大黑洞

l 强大的执行力是实现战略的必要条件

案例:华为的新员工训练

2、执行力缺失的原因

(1)组织没有形成强有力的执行文化

u 领导者缺乏表率

u 制度、流程的缺失或不够完善

u 缺乏监督和考核:没有奖惩(考核结果的运用)

案例:孙武练兵

(2)个人执行力缺失的原因

l 借口多,拖延磨唧,缺乏行动

l 没有上进心,自我要求标准低

l 意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦

案例:贝尔vs格雷

(3)“差不多”先生是谁?

3、怎样提升组织执行力

(1)提升组织执行力的方法

案例:华为执行力3化理论

(2)落实锡恩4R执行力系统

u 结果定义Result

u 一对一责任Responsibility(责任承诺)

工具:海尔日结果表模板

u 监督检查、跟进追踪Review

工具:责任管理表格参考模板

u 奖惩分明,回报员工reward(优者奖,劣者罚)

演练:YCYA承诺执行工具

(3)完善制度、简化流程

l 领导者做好表率

l 选用留育好人才

(4)承诺结果的PDCA戴明环

4、提升个人执行力的方法

(1)执行开始前:决心**,成败第二

(2)执行过程中:速度**,完美第二

(3)执行结束后:结果**,理由第二

案例故事:致加西亚的信

(4)铸就强执行力文化

凡是工作,必有计划;凡是计划,必有结果;凡是结果,必有责任;凡是责任,必有检查 ;凡是检查,必有奖罚。

案例分析:曹操割发代首

(5)西点军校22条军规

5、责任心胜于能力

(1)工作责任心体现

u 产品质量

u 服务质量

u 工作质量

案例:“环大西洋号”沉船事故

(2)缺乏/具备责任心的职场表现

案例:多想一想多做一做

(3)责任体现人品,人品决定产品

案例:人的价值就是有能力被人利用,简称利用

(4)职场责任心的培养

l 公司层面

l 个人层面

案例:邮箱为什么一直满的?

(5)责任心的三阶段

l 事前-想到结果

l 事中-控制方向

l 事后-承担责任

(6)责任感修炼的6个步骤

    考评工具:员工责任心考核要素


第四单元:打造感恩阳光心态

互动游戏:《抓钱》

1、心态决定一切

(1)你干这份工作是什么心态?

u 混;生存;生活;未来;等等…

u 心智模式对比:打工心态与老板心态?

u 你把这份工作看作是职业还是事业?

团体活动:《职业价值观大拍卖》

(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?

l 你给我多少钱,我就给你干多少活?

l 如何理解企业是我们的船?

案例分享:《买土豆的故事》

l 要想获得发展空间,主要靠谁?

(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。

故事:你的心过门了吗?

2、心怀感恩

(1)“感恩”的力量

(2)如何培养对公司感恩的心?

(3)养成感恩的习惯:

u 常怀感恩的心

u 多讲感恩的话

u 多做感恩的事

现场练习:列出你的感恩清单

3、积极心态

(1)猜猜看,是哪个三国人物的经历?

(2)积极的人像太阳:好事成双vs好事多磨

(3)墨非定律的启示

案例:九个人过桥的试验

(4)积极心态培养方法

(5)人生积极树vs消极树

互动:猜猜看这是谁的经历?

4、 付出心态

(1)努力需要付出,成功需要等待

(2)你是雇员,但你更是主人

(3)领导不在,要干得更好

故事:**后的房子——为自己工作

5、 学习心态

(1)关于成长1个的数学算式

(2)做一个3专的好员工:专业的态度/专业的技巧/专业知识

(3)潮流学习7种方法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

    自评:你的学习能力如何?

6、 自律的心态


第五单元:高效沟通技巧

互动游戏 :《千变折纸》

1、什么是沟通?

(1)沟通的定义

(2)沟通的三个层次:

u 信息的传递

u 情感的交融

u 思想的统一

自评:你在哪个水平?

(3)沟通的重要性

             案例:不会沟通,从同事到冤家

2、沟通能力测试

3、沟通注意要点

(1)沟通的过程

案例分析:新版《西游记》

(2)沟通漏斗

(3)沟通失败的原因

             视频赏析:沟通不畅的尴尬

(4)沟通形式的表现力:

u  体态:55%

u  类语言 38%

u  语言(即说出或写出的话语)7%

4、失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带

(1)如何同频同率

l 外在形象特点赞美

l 语音、语调、语速

l 肢体语言

l 共同爱好

l 共同经历

工具:快速同频同率7把飞刀

(2)如何先跟后带

实战:同理心训练

(3)高效沟通六式

倾听 /共情 /同频 /释义 /反馈 /共识

(4)沟通中注意声音

              实战训练:互动问题呈现


第六单元:职业素养修炼

互动游戏:《老师说》

1、了解职业素养

(1)你在为谁而工作;

(2)职业化素质与能力模型;

(3)职业化的三大内涵;

(4)员工角色认知与定位;

心理测评:你的职业素养有多高?

2、时间管理技能

(1)时间管理的概念。

(2)如何判断"重要"

(3)如何处理ABCD四类事务

(4)价值2.5万美金的六点优先工作法

情景模拟:文件筐测试,你该怎么办?

3、职业化素养训练

(1)职业化的心态塑造

u 积极主动;

u 追求效率;

u 寻求双赢;

u 善于学习;

案例:你具备商业人格吗?

(2)职业化行为训练

(3)对待企业的行为

(4)对待老板的行为

(5)对待同事的行为

工具:爱的五种语言


第七单元:总结升华

1、本课程我感触**深的地方是:

(1)

(2)

(3)


2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)


第八单元:互动解疑答惑

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