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张美娟

TTT--培训技巧实战训练

张美娟 / 国内优秀实战派企业管理培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

肚子里满腹经纶为什么一站到底台上却手足无措? 如何把经验知识系统性 条理性的整合成课程传递出去? 掌握哪些实战的工具和方法就可以让我成为一名可以站在讲台上的真正的培训师? 如何整合素材,如何开发课程,如何演绎课程? 企业并没有现成的课程,该拿什么来讲给学员听? 演绎能力非常强,为什么学员还是反馈没学到实用的东西? 面对铺天盖地的资讯和材料,该如何整合成可以拿来培训的教材? 竞争说到底是人才的竞争。内部培训作为人力资源开发和知识管理的关键环节,是快速、有效提升组织竞争力的一个途径。秉承企业管理界“每一个管理者都必须是培训师”的高度共识,企业各级管理者都应该努力使自己成为优秀的内部培训师。 作为企业管理者,既拥有满腹真知灼见、又有丰富的实战经验,可是为什么一上台就无法清晰的思考和有力的表达? 如何能够掌握一整套成为优秀培训师的理念、思维、工具、方法,不但会讲课,还会自主研发课程?作为内部培训师,如何能够让自己越讲越有兴趣,最大可能的吸引住学员的注意力? 通过2天的培训 辅导 演练,本课程能帮助您突破难题和困境!

课程目标

深入了解培训的概念,从而正确认识培训; 通过亲身体验及理论学习,能够有效控制上台的紧张情绪; 掌握培训讲师必备的专业授课技巧,增强与学员的互动,创造愉快轻松的学习氛围; 提升讲师的课程设计能力,善用各类培训工具使课程更加精彩; 提升讲师的控场和应变技巧; 明确培训讲师的责任与使命,了解自我的风格,不断成长进步。

课程大纲

**部分:基础篇——培训的价值认知及现场演绎技巧

学习目标:认知培训,清晰学员的注意力与期望值管理技巧,明晰怎样才是一个优秀的培训师及培训专业表达技巧。

一、培训认知

培训的基本理念认知

成人学习的特点具体分析

学员的注意力管理

班级学习氛围的营造

1. 课堂内的所有角色与重要度

2. 什么是课堂内的灵魂;

3. 如何运用音乐来改善授课氛围;

4. 学员行为的掌控

行为一致

效果统一

 “优秀培训师的特征分析”

二、培训师基本技能之形式:“形”“神”统一 “动”“静”结合

非语言影响-令人赏心悦目的专业仪表

举手投足尽显专业本色

手势表达精要

积极的眼神接触

JUCUTING演绎方法

清晰化表达要点

模块一、讲课成功的关键要素

我、他、内容、方式

小组练习 :请你准备教密码

如何衡量培训成功

学习如何发生?

模块二,清晰化讲解技术

小组练习

T型工具:学习要点 学习活动

如何划分内容层次

案例研讨:如何分层讲解 设计你的讲解过程

如何激发学员学习兴趣

小组练习:选择一门课程,截取五分钟内容片段,设计讲解过程,并完整讲述;


培训师课堂禁忌

强感染力的声线——语音语调与停连关系

压力缓解技巧

三、培训师的基本技能之内容:萃取干货形成内容

什么是干货

可复制,可落地,可操作

聚焦关键业务场景

为什么要聚焦场景

如何找出业务关键场景


第二部分:设计篇---课程设计基础

学习目标:了解基本课程设计原理,了解课程设计的内容及逻辑框架。

一、结构化思维与课程设计

导入:结构化思维在课程设计中的重要性

1.结构无处不在

2.课程设计需要结构化思维

小练习:测测你的记忆力?

模块一:认知结构化思维

一、什么是结构?

二、什么是结构化思维?

三、结构化思维的四个基本特征

1.结构化思维的核心理念——金字塔原理

2.四个基本特征

1)结论先行

2)以上统下

3)分类清楚

4)逻辑递进

模块二、接收信息三部曲

1.识别——识别信息中的事实.理由.结论

2.判断——找到事实与观点的对应关系

3.概括——用一句话概括所有内容

模块三,结构化思维与课程设计

1.中心思想的TOPS原则

1)有的放矢

2)贯穿整体

3)掷地有声

4)言之有据

2.概括各部分思想

1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子

2)找出各结论之间的共性


二、课程设计基础

培训课程成功的关键点

课程设计与开发的基本流程

整体流程

课题的选定和课程目标的制定

课程结构的搭建

课程内容的组织

设计教学方法和教学过程


第三部分:流程篇---成果导向的培训师之剑

学习目标:掌握标准培训流程。

一、培训师之暖场

暖场的**步:与学习对象建立亲和

暖场的第二步:建立有张力的主题导入

课程导入的关键控制点

暖场的第三步:建立学员的学习信心

暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态

二、培训师之约定

约定的**件事:建立共同的学习守则/管理学习心态

学员期望值管理关键控制点

约定的第二件事:建立共同的远景

约定的第三件事:描绘学习蓝图

三、培训中的充能之术

充能的关键控制点

带教一次充能的活动!

四、培训师之收官

收官三部曲、收官关键控制点

课程回顾和简短耐味的结尾

五、衡量自己做得如何?


第四部分:促动篇---专业授课方法和课堂管理技巧(上)

学习目标:了解在实施的过程中,常用的培训方法。结合自身日常授课内容,学会五种专业的培训方法。

一、现代培训技术及专业教学方法剖析

培训师的影响力

培训课程成功的要素

学习螺旋解析

激发学习者的—VHF法

培训方法效果的实践

常用授课方法的指引

二、常规授课方法的运用情景和要点及组织带教技巧

常用培训方法集成

讲授法的运用原则与带教方法要点

演示(模拟)教学法的运用原则与带教方法要点

角色扮演法的运用原则与带教方法要点

游戏(体验式)教学法的运用原则与带教方法要点

案例分析(小组讨论)法的运用原则与带教方法要点

培训中的课堂反馈点评技巧

提问技巧在培训中的有效运用


第五讲:促动篇---专业授课方法和课堂管理技巧(下)

学习目标:学习用专业技巧处理课堂复杂问题,并成为培训现场管理者和主导者。

一、培训现场管理与控制技巧

培训师应注意的课堂细节

培训中要避免的举止和动作

课堂中培训师需要不断变换的角色

完整培训流程控制及时间掌控技巧

不同类型的学员沟通

现场难题问答的障碍和接抛球技巧

二、回顾与总结

通关演练: 15分钟的培训演练

回顾所学知识和技巧

学员提问与培训顾问答疑

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