您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 管理者的三辅训练

张美娟

管理者的三辅训练

张美娟 / 国内优秀实战派企业管...

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

一般来说,有一定经验的管理者,他们在“做事”层面上,所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看,问题不大。他们大都已经掌握了一定的做事方法,即使没有完全掌握,公司也有相对固定的流程和制度,照做也不会出太大的问题。 但很多管理者在“做人”方面,在与上司、同僚、下属沟通、合作、相处方面,落实“做事”等方面,有所欠缺。我们经常听到这样的议论:某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好,但找不到自己的准确定位,经常说错话,办错事情,我们都知道他的出发点是好的,但怎么看怎么不象管理者。最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴,离心离德。很多管理者不是失败在管理技术上,而是失败在管理观念里。

课程目标

帮助管理者分析公司和个人的关系,明确管理者的定位和角色,树立积极的工作态度和作风,培养职业化的工作观念。 通过对辅佐上司的研讨,体会上司对自己的要求,树立服从上司,把上司当作客户的职业理念。 通过对辅助同僚的研讨,体会工作团队中同僚的不同价值,接受不同于我的同僚,明确与同僚的竞争、合作关系。 通过对辅导下属的研讨,学习帮助下属树立个人目标,学习激励下属,培养下属的方法。

课程大纲

**部分 明确定位、认清角色

看待职业:树立职业化的工作观

公司目标和个人目标,哪个重要?

不同工作观念的分析:主人?奉献?钱?

职业化的工作观:公司和个人的统一

看待管理:管理者的眼光看管理

管理者的工作:管理事、领导人

管理者的四大职能:计划、组织、控制、领导

管理的原则:统一指挥、逐级授权、分工、制衡等

认清角色:管理者的四大角色

管理者的四大角色:上司、同僚、下属、自己

错误角色分析:老好人、自然人、民意代表


第二部分 双赢思维、辅佐上司

了解上司:为辅佐上司打下基础

上司是你赖以发挥才干的**人

了解上司:性格、爱好等

站在上司的角度:上司需要我做什么

理解上司:理解他看下属的角度

优秀下属:服从**

影响服从的因素分析

优秀上司的素质技能模型:完成工作指标

交流汇报:日常工作配合上司

赢得上司信任的方法

站在上司的角度:汇报的结构

代表下属去争取:给建议的角度

批评表扬:正面看待上司的负面打击

心态决定成败:任何事情的两面性

建立“操之在我”的反应模式

关注圈与影响圈:关注自己能解决的范围

辅佐上司的黄金法则:上司是客户


第三部分 设身处地、辅助同僚

理解认同:敞开胸怀接纳同僚

接纳不同性格的同僚

对自己的好处:胸怀有多大,职位就多高

新经理到岗的阶段:逐渐被同僚接纳

伙伴团队:与同僚合作的要点

同僚关系的要点:设身处地、尊重对方

服务同僚:同僚是内部客户

靠流程和考核,促进部门之间的合作

竞争冲突:同僚之间竞争和处理冲突的要点

掌握工作中的主动权:学会说“不”

同僚关系处理:职责内、职责外、职责交叉 

同僚冲突的处理:逃避、妥协、对抗、和解、合作


第四部分 辅导下属成长

发展个人领导的才能  

“情景领导”理论

授权激励:对骨干员工充分授权

授权与工作委派的区别,授权不授责

授权的步骤和注意要点

给员工正面的引导:文化与制度

企业文化的假设系统

建设积极进取的企业文化

培训和辅导下属

培训给企业带来什么

培训的内容和方式

在岗培训与脱岗培训

什么是辅导及辅导的重要性

不同的员工的辅导形式

专业辅导的流程和步骤

上一篇: 华丽转身——新晋管理者从0到1的成长之路 下一篇:中层干部管理技能训练

下载课纲

X