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田莉

高效工作汇报与团队组织协调

田莉 / TTT国际职业培训师认证讲师

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常驻地: 石家庄

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课程背景

做为一名职业人士,不管你从事哪个行业,随着行业知识与技能,会越来越了解有效工作汇报的重要性,工作汇报是必不可少的,我们做到有效的工作汇报,不仅能让自己思路清晰,同时也会提升企业的整体工作效率,。本课程会给你方法、给你思路,你的正念、改变你的旧有模式、快速学会高效的工作汇报,极大的提升你的软实力!

课程目标

1、工作汇报能力在工作汇报情景中的良好应用,会大大提升企业层级间沟通的效率和质量 2、重新认识工作汇报的思维逻辑、掌握职场成功金律。 3、调整职业心态、以以终为始的工作理念、提升职场组织协调技巧。

课程大纲

一、工作汇报基础

1、工作汇报的定义和标准

1)工作汇报的定义

2)工作汇报的三代演进

3)工作汇报的评判标准——“效能”

2、工作汇报的5大障碍

1)心理障碍

2)思路障碍

3)反馈障碍

4)交流障碍

3设计工作汇报中的点

1)工作汇报要点的设计

2)工作汇报观点的设计

4.设计工作汇报的结构

1)从上至下——“金字塔法”

2)从下至上——“头脑风暴法”

3)叙述结构——3种叙述结构

2. 工作汇报问题应答方法

2)如何点明要点

2)如何设置逻辑

3)如何简洁回答

4)如何向上扣题


1、你喜欢什么样的人

2、你成了什么样的人

3、人生考场与职场

4、用心做事才能把事情做好

◆ 四种角色认知自我定位


一、工作汇报基础

1.工作汇报的定义和标准

1)工作汇报的定义

2)工作汇报的目标人群

3)工作汇报的三代演进

4)工作汇报的评判标准——“效能”

3.高效能工作汇报5层(5P)能力模型

1)“心”(Psychology)——心理心态能力

2)“讲”(Point)——内容设计能力

3)“演”(Perform)——舞台演绎能力

4)“动”(Participate)——互动控场能力

5)“台”(PPT & Platform)——PPT制作能力

二、工作汇报的心理心态

1.高效能工作汇报3大心态原则

1)影响原则——像传道者一样影响

2)双脑原则——你必须左右脑并用

3)沟通原则——演讲的本质是沟通

2.克服工作汇报紧张6大方法

1)肢体放松法

2)注意转移法

3)自我暗示法

4)自我解脱法

5)超量准备法

6)持续暴露法

案例:“一场失败的演讲”

工具:工作汇报“五层能力模型”自检表

演练:“1分钟演讲”——演讲能力测试和评估、克服紧张练习

三、工作汇报的内容设计

1.确定演讲的目标

1)确定工作汇报的主题

2)工作汇报的目标类型

3)确定工作汇报的目标

4)确定工作汇报的口号

2.分析听众客户需求

1)以听众客户为中心

2)客户心理分析

3)客户的身份和立场

4)客户“三点”分析——未知点、抗拒点、利益点

3设计工作汇报中的点

1)工作汇报要点的设计

2)工作汇报观点的设计

4.设计工作汇报的结构

1)从上至下——“金字塔法”

2)从下至上——“头脑风暴法”

3)叙述结构——3种叙述结构


二、重新探索自我

职场导言:你无法改变别人只能改变自己

1、什么决定行为与态度  

2、思维定式决定结果模型

3、结果—做法—看法—想法—观念

三、积极主动

职场导言:积极主动是成功的金律

1、什么是积极主动

2、人类的四大天赋

3、积极与消极的科学判断

4、积极主动行为结果逻辑与方法

5、提高积极主动的8字秘诀

教学案例:金勇升职

影片案例:积极的力量

四、工作的价值

职场导言: 工作是创造个人价值的唯一平台

1、工作的定义

2、时下对待工作的十种错误态度

3、努力工作的十大好处

4、职业生涯规划之人生30年

5、优秀员工与普通员工的九大区别

影片案例:乔家大院

课堂互动:算算你的有效工时

五、感恩与贡献

职场导言:职场的立足之本是感恩与贡献

1、抱怨与问题

2、公司请我们来是解决问题

3、问题5WHY分析法与工具

4、彼得.德鲁克谈贡献

课堂互动:心灵盘点

教学案例:肮脏的宫墙

六、职场有效沟通

职场导言:在职场,情商比智商更重要

1、事实与观点

2、有效倾听与主动反馈

3、沟通方向:向上沟通/向下沟通/水平沟通

课堂互动:实际演练,制定行动计划

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