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宗大鹏

家居建材经销商集客和引流 在经济寒冬如何利用新媒体等手段快速集客引流转化变现

宗大鹏 / 商业模式创新专家

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课程大纲

**部分 家居建材行业如何做好集客的准备工作

.如何提升集客效率提升的八大要素

.如何扩展顾客信息搜集的十大渠道

新媒体抖音快手助力经销商引流

电商崛起快速O2O引流

.不同渠道顾客的购买特点及应对策略

.如何制定集客具体计划与方案

.集客话术准备与技巧训练

.顾客的全价值链分析:购前、购中、购后、用后

第二部分 集客引流策略的实施技巧

1、到店顾客--集客策略的实施技巧

.首次到店顾客的利益点分析

.吸引顾客二次到店的四大策略

.建立顾客粘性实现价值倍增计划

.到店顾客信息搜集的四大技巧

2、需求顾客---集客策略的实施技巧

.需求顾客的购买特点

.吸引需求顾客的八大利益点

.需求顾客集客的四种**有效的手段

.需求顾客信息搜集的渠道

3、转介绍顾客—集客引流策略的实施技巧

.顾客为你转介绍必须具备的三个条件

.设计营销:转介绍的五种利益设计

.转介绍顾客的成交技巧

3、关联顾客—集客策略的实施技巧

.顾客具备关联购买的四种情况

.四种邀约关联顾客的价值点设计

.关联顾客的邀约技巧

4、远期顾客---集客策略与技巧

.远期顾客的需求特点

.吸引远期顾客的四大利益点

.远期顾客集客的三驾马车

.远期顾客的跟踪技巧

第三部分 集客常用工具的应用

1、电话集客

.电话集客四套话术的准备

.电话集客常见问题的破解

.电话集客话术训练与能力提升

2、口碑集客

.口碑营销的价值点设计

.口碑集客的过程控制方法

.如何制造口碑与客户满意

3、微信集客

.微信公共账号的应用和文案设计

.顾客信息的跟踪与使用

.微信朋友圈的使用技巧

4、新媒体集客

.网络信息的传播与设计

.顾客信息的跟踪

.网络软文的技巧与练习

5、会员集客

.建立会员档案的技巧

.会员价值的持续黏性

.会员服务的设计与实施策略

6、促销集客

.促销信息的集客设计

.促销顾客的跟踪

.促销集客的营销设计技巧

7、广告集客

.广告集客的策略设计

.广告反馈的信息搜集

.如何用好广告的聚集作用

8、粘度集客

.建立粘性的维度:品牌、服务、产品

.粘度的持续释放的技巧

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