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赵猛

职业素养之职场高情商&高逆商修炼

赵猛 / 实战型沙盘应用管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 天津

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课程大纲

课程背景:

高情商不单是擅长待人接物察言观色,更是能做好情绪与压力

管理压力可算是“21世纪性的流行病”。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查,发布了**新调查结果:

1、中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上,大大超过了全球平均值48%。

2、中国上班族在过去一年内所承受的压力,位列全球**,是不折不扣的“压力大国”

企业管理应该知道

1、员工做不好情压管理就很难有好的状态,自然也很难有高的绩效

2、员工做不好情压管理,就算有好状态,也很难稳定,自然高绩效也稳定的

3、员工做不好情压管理,对员工身心都有伤害,企业也存在很大的隐患


逆商不单是逆境中的平和心态,更是能够居安思危,这样才能临危不乱,并能从中获益——我们的世界本不坚固,天灾人祸、生老病死,时刻都在发生,诸如“疫情”“9·11事件”“金融风暴”等黑天鹅事件,一次次给世界带了严重的打击。面对莫测的未来,每个人都要提升逆商水平,管理者更应该具备带领团队面对危机,走出困境的素养和策略。

1、面对突如其来的黑天鹅事件,为什么有的企业一蹶不振,有的企业却逆势上扬

2、面对各种苦难逆境,为什么有的领导者可以带领团队突破重围

3、俞敏洪说的“在绝望中寻找希望,在不确定中寻找确定”到底有什么内涵

本课程将带领到大家从心理学、管理学、组织行为学等多角度却学习掌握,高情商、高逆商的底层逻辑、内在原理、实用工具和系统提升手段

课程收益:

经过培训,学员将能够:

l 建立乐观心理,阳光心态的认知模式

l 了解健康、积极的行为模式,学会应用处理问题的积极方式

l 学会面对和解决工作中的实际的情绪和压力问题

l 掌握疏导压力,建立健康、积极的心理模式

l 掌握基本的心理健康的自我调整方法

l 学习逆商四个维度、三大支柱,理解逆商核心逻辑

l 运用心理学工具,提升个人逆商水平,平静情绪从容面对

l 运用反脆弱四大方案,提升反脆弱性,在不确定中逆袭获益                                              


课程方式  目前国内**前沿有效的成人培训模式,理论、体验、分享相结合


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:需要提升逆商水平和情绪压力管理水平的所有管理者和个人


课程大纲

**部分 情绪与压力管理

**讲:认知情绪,管理自我

解决:为什么我知道情绪和心态管理的重要性,但是管理不好自己呢?

一、认知你的情绪

1. 工作和生活中,我们常见的有情绪的状态是什么?

2. 为什么很难管理好自己的情绪和心态?

1)情绪的冰山模型

2)人类三个脑的情绪与思维的运作方式

3. 情绪管理的四个方向


第二讲:建认知,快乐面对问题

问题:建立正确的认知焦点

1. 什么是“正确”的认知

2. 专注于你真正想要的,而不是沉浸在“受害者”的角色里

3. 注意力模型:认知焦点决定了你是受害者还是自我负责

案例:形形色色的“受害者”有你吗?

模型:能力圈原理:关切圈和影响圈

案例:为什么只有他能影响“一言堂”的老板

1)消极抱怨的根源:将注意力放在关注圈

2)如何扩大自己的影响圈?

工具:改变关注点的三个问题

练习:遇到以下问题,如何用三个问题来建立“正确”的认知

1)资源分配不公平

2)他人不守承诺

一、面对事件,建立正确的认知方式

1. 埃利斯ABC理论

2. 行为产生路径:事件 - 故事情节 - 情绪 - 行动

案例:你工作时,上级三次来指导、提出意见,后续的故事情节、情绪、行动是什么?

1)不是遭遇决定了我们的结果,而是我们对待遭遇的认知决定了我们的结果。

分享:工作中,我们常见的不合理的“故事情节”

2)如何建立正确的“故事情节”的认知方式

工具:全面、相对、发展

案例:如何应用这三种认知模式

练习:工作生活中遇到的负面事件举例


第三讲:压力管理

一、压力管理的认知

1. 职场压力的六大误解

2. 压力管理的三个前提:每个人都有压力、压力的两面性、正确面对压力而不是逃避

压力测试和解读

二、压力的管理的生理应对法

1. 压力和神经胺的关系

2. 压力管理的口诀

体验:压力的生理管理法

1)体验运动减压的方法

2)体验科学的压力释放的三类方法

3)体验呼吸减压法(适合于企业人的“心轮呼吸法”,快速体验到效果)

三、压力管理的行为应对法

1. 充分准备

2. 分解压力

3. 凯利魔术方程

案例分析:面对工作中的一般压力,如何用以上三种方法解决


第四讲:情绪管理

一、即时情绪的管理

视频:即时情绪的发展

引导式体验:如何正确处理当下的即时情绪(除了压抑和爆发,还有什么科学的方法)

1. 有效即时情绪管理:延迟

2. 6秒情绪管理法

练习:工作场景中即时情绪管理的方法

二、自我情绪调整

1. 面对他人的失望、误解、评论、指责、批评

情境再现:查看自己潜意识应对模式

2. 理论模型:潜意识应对的五种模式

工具:一致应对法

练习:一致应对法

第二部分  在不确定性中获益的高逆商


**讲:你我为什么需要逆商


一、人生在不断攀越逆境

1. 逆商到底是什么?

2. 我们其实都是这三种角色

1)放弃者

2)扎营者

)攀登者

3. 逆境困局和成功之树


二、我们几乎每时每刻都身处逆境

1. 每个时代的逆境

2. 逆境的三个层次

3. 小心危险的岔路


第二讲:学会这两个逻辑彻底了解逆商本质


一、逆商CORE思维度

1.掌控感

2.担当力

3.影响度

4.持续性


二、逆商三支柱

1.认知心理学的核心

1)习得性无助

2)归因理论

3)抗逆性能力

4)心理韧性

5)内外控倾向

2.情绪化学健康理论

3.脑习惯的神奇力量






第三讲:一个工具两个方法快速提升你的逆商水平


一、LEAD工具

1.L——倾听反应

2.E——探究担当

3.A——分析证据

4.D——果断执行


二、分心法

1.停止蔓延

2.分散注意

3.负面分离

4.积极干预

5.运动调节


三、重塑目标

1.明确目标

2.淡化关注

3.帮助他人



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