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瞿鑫

直线经理的人力资源管理

瞿鑫 / 战略性绩效管理实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

为什么要学习本课程?

  企业的运行无非两件事情:经营与管理!经营解决效果问题,管理解决效率问题。管理的根本是解决三大效率问题:劳动效率问题、组织效率问题和人员效率问题。其中如果能够**大限度的提高人员的效率,将会对组织带来巨大的财富产出。作为直线经理人,如果提高组织的劳动效率?如何提高组织效率?如何提高下属人员效率呢?答案就在本课程!

课程目的

1.掌握直线经理的人力资源管理职责;

2.掌握工作分析的方法,用于员工的岗位技能提升;

3.**掌握选拔人员的技能,作为管理者,掌握甄选优秀员工的方法和技巧,选对了人,并把合适的人放在合适的岗位上,能做到事半功倍;

4.培养人员的技能和改善员工绩效的技能,掌握**核心的两项技能:教练技术和绩效改进技术;

5.激励员工的技能,持续保持员工高绩效水平,需要管理者掌握激励员工的技能,核心需要掌握认可激励。。

参课对象:企业高管、直线经理人、主管、核心骨干

标准课时:标准课时二天

课程大纲

**单元:直线经理人的人力资源管理

(一)为什么直线经理要学习人力资源管理

(二)直线经理的人力资源管理职责

(三)人力资源管理的发展趋势

第二单元:工作分析

(一)分析工作任务

(二)明晰岗位职责

(三)建立培养体系

(四)界定评估标准

第三单元:用人所长—面试技巧

(一)识人选人的基本因素

 (二)**什么来对人进行人才甄选

 (三)面试的特征——“四有”

 (四)“五好面试”

 (五)面试发问技巧——基于行为表现的STAR技术

 (六)面试发问三问题

 (七)面试考官常见的失误

 (八)影响判断的三个陷阱

 (九)面试的常见误区

第四单元:育人所需—教练式领导

 (一)教练的专业角色

 (二)教练的起源和历史上较成功的著名教练

 (三)教练式领导和教条式领导的区别

 (四)如何运用教练技巧做成功的CBWA

第五单元:辅人所缺—绩效辅导

(一)计划沟通和确认

 (二)过程管理

  1.为什么需要绩效辅导

  2.正面反馈的要点

  3.负面反馈的要点

  4.“三明治”反馈技巧

  5.BEST反馈模式

  6.BEST反馈模式的描述

  7.反馈问题说明

 (三)绩效面谈

  1.绩效面谈_回答以下问题进行准备

  2.绩效面谈的准备

  3.面谈时间与地点的选择

  4.绩效面谈的步骤

  5.绩效面谈记录

  6.绩效面谈策略的选择

  7.成功的绩效面谈的关键点

第六单元:激人所要—员工认可

(一)认识激励的误区

(二)停止打击员工士气

1.创造激励环境

2.改掉坏习惯

(三)及时认可和奖励

1.赫茨伯格的双因素理论

(四)让激励持续有效


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