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王湘棣

MTP中层管理者技能提升

王湘棣 / 企业流程管理专家

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课程大纲

【课程背景】:

   MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是起源于美国,高度应用于日本,在某种程度上讲,促进了日本企业管理的完善和企业管理者全方位素质提升,MTP课程流入台湾以后,对于台湾企业与职业人的成长起到了极为关键的作用,树立了管理者职业化的标准,故此MTP课程素有「Mini-MBA」之称。其课程体系源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP**突出的特点是注重实际管理问题的解决,同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,从课程目标上强调现场演练和实际操作指导,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

企业中层管理人员的技能与努力直接决定公司的经营成败,系统的掌握管理技能,快速的进入管理角色,特别是在当下的互联网时代,对管理者提出了新的要求,现有的管理人员必须与时俱进,不断丰富知识,提升技能才能迎头赶上。

如今,在中国MTP课程**不断的本土化改良,已经成为企业管理者必修课程,围绕当下中层管理人员的能力短板,结合企业管理的现实需求,新颖而实战的MTP课程经精心设计,应运而生。

本课程将帮助中层管理者从自我管理、激励能力、授权能力、团队管理能力四个方面帮助学员有效的提升,课程力求实用化和工具化,使管理工作可以落地。

【课程目标】:

**本课程两天的学习:将帮助中层管理者从自我管理、激励能力、授权能力、团队管理能力四个方面帮助学员有效的提升,课程用工具与方法,应用案例结合模拟演练,使管理者能够“带着问题来,学会方法回”。

【课程模型】:

授课天数:3-6天,6小时/天

课程对象:经营管理层、部门经理、主管等

授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动、模拟演练等。

**章、管理的基本认知

管理的内涵

1) 管理理论与意义

2) 管理的层次和技能

管理者的状态

1) 管理者的现状调查与分析

2) 管人、管事、管人 管事、管事 理人

研讨:“问题猴子”

 二、组织效能与角色认知

企业目标和赢利模式

组织的形成与结构划分

管理者的定位与角色认知

管理者任务矩阵(管理工作、自己、团队)

管理者的角色转换

沙盘演练:任务是怎么跑偏的?


第二章、自我管理

 三、管理者的观念与心态

管理者的思维模式与意识

管理者的思维定式

成功管理者工作习惯

走向成功管理者(基本转变、两大任务、三大心态、四大转变)

活动演练:管理者的一天

 四、高绩效时间管理

时间管理的概念和误区

时间管理小窍门

艾薇.利时间管理法

时间管理陷阱

时间管理案例游戏:剪时间

高绩效时间管理的工具

矩阵图

4D原则

20/80法则

实战训练:统筹学 思维导图在时间管理中应用






第三章、目标与计划管理

 五、目标管理

真正的目标管理是什么?

目标管理的特征

目标管理到计划

目标与计划管理的常见舞曲

目标与计划管理执行过程管控

讨论:五年后的企业蓝图?

设定目标的原则与标准

设定目标的程序、形态与步骤

目标体系:体系图/总目标/单位目标/个人目标

目标管理的绩效评估与应用

 六、管理者的五大项基本职能

计划、组织、指挥、协调、控制之间的逻辑关系

计划的含义、作用、性质与步骤

组织职能的意义与性质

管理的宽度与组织的层次

彼得原理与组织设计

组织构架的常见形式与现代基因式组织架构

组织架构管理与企业的发展关系

管理者指挥与协调职能

管理者的授权与分权管理

管理者的协调与沟通

管理者领导力与影响力打造

管理者控制职能

控制的含义、过程、基本类型

有效控制的原则

七、绩效管理

企业价值链管理

绩效管理体系及发展过程

绩效数据源:素质绩效、关键绩效、行为绩效

绩效考核关键步骤

绩效目标确认

绩效考核管理

绩效面谈

绩效改进的步骤与方法

绩效辅导与绩效改善

研讨:合理绩效从何而来?



第四章、人员管理

 八、人际关系与有效沟通

沟通认知

模拟演练:如何有效沟通?

人际沟通中障碍

有效沟通技巧

开放接纳的心态

精准表达胜过花言巧语

聆听才是沟通的关键

好问题胜过讲故事(发问的技巧)

求同存异获得共识(双赢或多赢的沟通要素)

沟通渠道与沟通角色

获得认可的上司沟通技巧

打破部门壁垒的同级沟通

获得尊重与认同的下属沟通

 九、部属培育与指导

当好放大镜、不做空气

实时参与、做船长

做好教练、不做“老妈子”

适当授权,定好规范

当恶人,给员工危机感

给机会,出色的下属只能让你更出色

 十、有效授权

授权的含义

常见两种错误倾向

有效授权的OPERA原型

授权的四个原则

授权的四个阶段

工作分类

选择授权对象

落实任务

有效授权监督与控制

实战:如何给予部属合理的授权?

 十一、人性的激励技巧

激励的本质

激励理论

激励方法

人性的弱点与非物质激励因素

脑力激荡法:管理人员的激励菜谱

 十二、高绩效团队建设

1. 管理者带领下的团队特点解析

2. 团队运作模式、团队角色与团队效率

3. 团队建设原则

4. 高绩效团队的特征

5. 文化对团队绩效的影响

游戏:赢得客户

第五章、领导能力提升

 十三、领导力与领导风格

管理与领导的区别

领导风格与领导力的运用

卓越领导核心素质

卓越领导力心智模式

管理人员的领导风格

领导力=影响力 执行力

测评与讨论:领导风格

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