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陈晋宏

银行领导力及高绩效团队建设

陈晋宏 / 实战型银行培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课程介绍:

本课程源自美国的MTP实战性管理培训课程,融合了深厚的管理学、行为学、心理学基础,其中**突出的特点是“知”、“行”合一的训练思路,结合银行管理的实际情况,注重现场问题的解决。

本次课程结合银行中层管理人员的特点,重点从制度建设、执行力提升、员工管理、团队建设、效能能力等多方面协助管理者进行提升。本课程不仅注重银行中层管理人员对现实问题的解决,同时强调主动转化能力的培养,推动管理人员管理能力的持续提升和不断创新。

课程目标:

•了解银行中层管理人员的角色职责;

•明确银行中层管理人员应具备的能力与素质;

•掌握在制度建设、执行力提升、员工管理、团队建设、效能能力提升等方面如何做,怎样做;

课程对象:  银行中层管理人员

课程时间:   1~2天

培训方式:     案例分析、分组讨论、视频学习、自我测试等。

课程内容:

**部分  银行领导力

一、领导力的认识

 1、领导力的快速理解

2、领导力的检验标准

3、员工心中的领导能力排序

 4、个人领导力的三个层面

【现场测试】:支行长领导力的小测试

【案例学习】:张文宏教授的团队领导力快评

二、领导力的基本能力

  1、概念性技能

     A、收的思维能力

     B、放的思维能力

     C、善用思维工具

  2、技术性技能

3、人际性技能

三、领导力的觉察能力

 1、认识自己的主要工具

    A、DISC测试

    B、肢体语言沟通的识别

    C、工作压力模式的识别

【现场测试】:管理者概念性思维的突破

【案例分析】:工行李行长的开门红业务压力应对

四、领导力与领导风格

(一)四种不同的领导风格

A、命令式

B、教练式

C、支持式

D、授权式

(二)四种领导方式的共同特点

(三)弹性运用四种领导风格

【案例分析】:王行长领导风格的变化

【案例分析】:招商银行的授权式管理


第二部分  高效团队建设与人员管理

一、高效团队建设

(一)培养团队意识——基础篇

 国际优秀企业普遍认同的“团队概念”

 团队案例分析

1、 巨人集团的东山再起

2、 德国**愚蠢银行的产生

3、银河证券营业部的战斗力

(二)团队建设的五大方法——核心篇

 树立共同目标

1、 竞争大未来

2、 企业的战略目标

 完善成员技能

1、 具有技术专长的人

2、 具有发现、解决问题和决策技能的人

3、 具有较强人际关系的人

 分配团队成员角色

1、 关键在于利用优点

2、 用人之道

 建立内部管理机制

1、 团队的进入规则

2、 团队的职位规则

3、 团队的沟通规则

4、 团队的指挥规则

5、 团队绩效规则

6、 团队的薪酬规则

7、 团队的合作规则

二、团队员工管理

(一)绩效管理

1、绩效管理系统全面分析

2、企业绩效管理存在的种种问题剖析

3、管理者在绩效中扮演的四种辅导角色

4、绩效管理工具的运用技巧

5、部门工作的计划与运行

[小组演练]:OJT技术的使用

[现场演练]:如何开展现场绩效面谈

(二)辅导管理

1、员工辅导管理常见问题剖析

2、员工辅导把握的主要原则

3、银行中层管理人员的4种辅导角色

4、3种辅导管理工具的运用技巧

【视频学习】:年度辅导面谈实录

【小组演练】:销售管理中OJT技术的使用

(三)激励管理

1、能够激励员工的因素有哪些?

2、激励员工的方法与技巧

3、马斯洛的需求理论及实战修订

4、赫茨伯格的双因素理论及实战修订

5、期望理论的实战应用

6、目标设定理论的实战应用

7、强化理论的实战应用

[案例讨论]:巨人公司的凝聚力

[小组讨论]:恒大集团的内部激励


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