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金迎

高层管理人员商务礼仪

金迎 / 职业素养、高级礼仪培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

1.使受训人员树立良好的个人形象,从而树立良好的企业形象; 2.提升受训人员的商务场合礼仪,树立良好的职业形象; 3.使受训人员树立正派的工作态度以及经营作风; 4.提高受训人员的职业素养,从而提升企业的竞争力。

课程大纲

**讲:礼仪的核心与内涵

一、管理者的工作行为对企业意味着什么

二、管理者应具有的职业意识与职业形象:职场中的阳光心态

三、礼仪的核心与内涵

四、礼仪对工作产生的影响

1.你就是企业的“金字招牌”

2.你的个人形象是构筑企业公众形象的基石

本章培训方式:讲师讲授,学员讨论

第二讲:商务人员的服饰规范

一、商务人员的着装原则

1.应遵循国际上通行的穿衣原则:着装的TPO原则

2.商务人员职场着装六忌

二、西装礼仪

西装是目前全球**流行的商界男士首选服装

1.男士穿西装的基本要求

2.西装颜色

3.衬衫颜色

4.领带颜色

5.领带的时尚打法

6.商务男士穿西装时应注意的问题

7.如何着装:单排扣、双粒扣、三粒扣、多粒扣、双排扣

8.西装与衬衫领带鞋袜及公文包的搭配

9.男士腰上不要挂任何物品:“女人看头,男人看腰”

三、套裙礼仪

商界人士约定俗成地认为:套裙是商界女士在正式场合的首选服装

1.套裙着装要求:整洁、大方

2.套裙的选择

3.套裙的色彩

4.套裙穿着应注意的事项:长短适度、注意场合、协调装饰

5.女士穿职业裙装要注意的五不准

6.套裙与衬衫和鞋袜的搭配

7.套裙与包的搭配

8.包与鞋的颜色要一致

四、饰物的佩戴原则与搭配技巧

五、礼服的款式与配饰搭配技巧:一般应用于社交场合

六、不同体型特征的着装技巧与要领

七、管理者的形象风采与魅力装扮

本章培训方式:讲师讲授并示范,学员练习

第三讲:商务人员的仪容规范

**张视觉“名片”——容颜

一、你的“角色”应该要体现出的精神面貌

二、头发:头发是你的第二张脸

1.保持头发的清洁

2.女士发型要文雅得体

三、面部修饰

1.眉毛、眼睛、鼻子、耳朵等要保持干净卫生

2.脸部保养的基本步骤

四、化妆

1.男士要注意皮肤的日常护理

2.各种脸型的化妆技巧

3.女士上岗妆:以淡妆为主

4.粉底液的选择、眉笔与口红颜色的选择等

5.商务妆与晚宴妆

6.化妆禁忌

五、精神状态

六、自我形象的检查

本章培训方式:讲师讲授并示范,学员练习

第四讲:日常商务交往规范

一、商务引见、引导礼仪

1.在走廊

2.在楼梯

3.在电梯

4.在会客室门口

二、介绍礼仪

1.自我介绍

2.他人介绍

三、握手礼仪

四、名片礼仪

1.名片放在什么地方?

2.养成一个基本的习惯

3.如何递交名片?

4.如何接拿名片?

5.名片交换礼节礼仪

6.外行有哪些表现

五、席位安排的礼宾次序

六、商务距离的运用

七、电梯礼仪

八、乘车礼仪

九、座次礼仪

本章培训方式:讲师讲授并示范,学员练习

第五讲:商务宴客礼仪

一、商务用餐的分类

二、西餐礼仪

三、中餐礼仪

1.商务人员如何点菜

2.菜式的选择与搭配

3.中餐餐具使用禁忌

四、日餐礼仪

五、韩餐礼仪

本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流

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