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金迎

领导者高端商务礼仪

金迎 / 职业素养、高级礼仪培...

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课程背景

本课程帮助企业高端人士在商务社交活动中,更加具有吸引力、亲和力与影响力!对于首脑、总裁、高层管理者来说,卓越的商务社交礼仪智慧永远是一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英,总是一步步积累起来的,而礼仪讲究就是你通向成功的第一步,是国际化商界成功的指路碑。

课程大纲

**讲:礼仪与国学文化

一、“礼乐之邦”与礼乐文化解读

1、礼乐文化是中华民族的独特创造

2、“礼”的核心——敬

3、“乐”的核心——和

4、“仪”的核心——畏

5、儒家如何讲“礼”

二、国学思想对礼仪的影响

1、人而不仁,如礼何?人而不仁,如乐何?——国学的仁爱思想是一切行为礼的基础

2、己所不欲,勿施于人。——国学中的忠恕之道与心态调整

3、现代商务活动与传统文化的链接——礼之用,和为贵

第二讲:礼仪风范---赢家通吃的关键,启动“马太效应”

1、总裁需要递名片吗

2、在闲聊中寻找商业价值

3、坐对您的开会位置

4、掌控会议会谈的细节策略

5、商务饭局展现您的行事风格

第三讲:商务谈判、重要会议的礼仪

1. 商务谈判及重要会议的会场布置

2. 桌次安排与人员座次安排

3. 谈判过程中应注意的礼仪

4. 迎送规格与送别礼仪

5. 轿车接送座次安排

6. 出、入轿箱式电梯次序

7. 上、下楼梯和扶手电梯次序

第四讲:中餐宴请礼仪

1. 宴请为何称“饭局”——餐桌凸显素养与涵养

2. 餐厅与包间的选择

3. 宴请桌次排列与主人、主宾的位置安排

4. 参加宴会时谁来点菜?该如何点菜?

5. 如何做个好客人?——时间,**口和**后一口,**贵,电话

6. 请客户吃商业午餐,如何“请”出效益?——邀约,预定,正事的**时机

7. 用餐时交谈话题如何选择?

8. 中餐敬酒的顺序?

9. 不能喝酒,面对别人的敬酒,如何婉拒?

10. 午餐适合饮酒吗?

11. 用餐时需要服务,如何招呼服务员?

12. 菜肴中见到异物时,该如何处理?

第五讲:提升品味修养的西餐礼仪细节

1. 认识西餐的餐具

2. 何时可以开始动手吃呢?

3. 使用餐巾时,应注意哪些事情?

4. 西餐的餐具会说话

5. 正式西餐七道菜的点菜顺序如何?

6. 如何吃西餐(汤类、面包、扒类食物、壳类海鲜、水果、饮品)

7. 西餐如何搭配合适的酒?

8. 餐桌上的禁忌(不雅的动作、声音、卫生清理、补妆等)

9. 用餐完毕要注意什么?

10. 如何结账?

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