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金迎

银行新进员工职业化素养

金迎 / 职业素养、高级礼仪培训师

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课程目标

1. 通过培训,可以帮助刚刚走入职场的新人; 2. 解除困惑,少走弯路,少付代价,树立信心,快速实现角色转换;  3. 明确人生目标,做好职业规划,把个人目标融入到企业目标,实现共赢;  4. 调整心态,改变意识,谦卑务实,培养合作精神,快速融入团队;  5. 培养职业精神,注意职业形象,成为新一代优秀的企业人。

课程大纲

**部分:从“校园人”到职业人的角色转换

一、告别学生生涯的几个新认知

.1、“我”的认知 :核心竞争力

.2、“为什么做”和“怎么做”哪个更重要

.3、从“习得性无助”到“突破性赋能”

4、“知识”“智慧”“能力”的新认知

5、校园人成为职场人的五大关键:目标 责任 能力 协作 迭代

二、新金融人才转变

.形象转变:学生气——职业面貌

.观念转变:为新需求,创造新职能;解决问题能力

.思维转变:转换新思维,提升格局

.行为转变:有结果的执行力,有目标的行动力

.业务转变:从“坐椅待币”到“主动营销”

.节奏转变:跟上公司节奏,学会时间管理

.沟通转变:敢于表达、主动沟通、向上沟通、擅于沟通

.态度转变:“态”字解析;做是、做事、做势

三、职业定位

1、目标的意义与价值:灯塔故事

2、岗位角色与职业认知:工作岗位内容、职业发展路径

3、找到自己目标轨道:价值观;干一行爱一行

4、正确认知价值观:规避低级错误,减少冲突,少走弯路

5、性格认知:刀靠石磨 人靠事磨,学会在工作中打磨自己

6、能力认知

.硬技能:岗位技能必须扎实

.软实力:综合能力不可或缺

.能力与价值:应对  满足  创造  引领

能力锻炼四步骤:装、模、做、样

.7、顺势而为:因“势”而变;因“需”而创

.富兰克林:宝贝放错了地方就是垃圾

.平台思维:一根稻草的价值、一瓶矿泉水的价值

.升级迭代:人才也需要硬件升级,软件更新

.相互赋能:在公司中成长,与公司共成长,推动公司成长

总结:鹰的故事

第二部分:勇于承担责任

一、职业人的共同特征:对自己负责

1、责任:凡是代价的承担者之一,就要为此承担百分百责任

2、责任是一种信托,也是一种契约

3、责任核心:契约精神

【1】雇佣就是一种契约                          【2】契约是有形的,更是无形的

【3】契约就是自觉、负责、公平

二、责任三个标准:

1、信守承诺:承诺是**基础的信任源

2、结果导向:解决的问题的本身比找到责任人更重要

3、永不言败:不放弃就成功

第三部分:融入团队职场沟通训练

1、沟通的冰山模型

2、沟通的三大要素:表达,倾听,反馈;

3、沟通三度:角度、深度、高度

4、换位思考

5、职场沟通训练:结构化沟通

案例:汇报工作

6、接受信息的四个步骤:识别、对应、结构、概括

7、接受信息四不:不猜测、不建议、不批评、不反对

8、接受信息的万能公式模型

9、参与讨论的常见问题

案例:香港人与大陆人

大型训练:职场模拟沟通

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