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邱文毅

综合网点产能飞跃5天驻点辅导规划

邱文毅 / 实战金融营销专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 台北

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课程大纲

下午1.启动及誓师大会Day1上午1. 晨会观察

2. 发放DISC性格测试问卷进行测试与回收

3. 让财富经理准备电话邀约名单

4. 与支行行长交流

1) 宣讲项目目的

2) 宣讲辅导流程安排

3) 了解网点基本情况

4) 了解重点辅导员工的基本情况

5) 了解行长期望与要求

5. 观察并记录厅堂物理环境

6. 电话邀约技术辅导(陌生客户),财富经理每人**少两通电话,每人**少一次电话录音复盘

7. 导入电话事前/事后短信模板

8. 观察柜员、会计、大堂经理服务与营销情况并记录下午9. 销售面谈技术辅导,重点观察开场白 需求挖掘部分,财富经理每人**少一次

10. 与支行行长交流

1) 员工竞赛分组方案落实

2) 争取激励资源,敲定激励方案

11. 将财富经理与大堂经理集中,讲授“T型平衡表”,学员演练,为第二天高峰期理财讲座做准备晚课1. 竞赛分组,团队建设,竞赛方案宣贯(团队建设与竞赛形式视网点实际情况而定)

2. 标准晨会纠偏

3. 柜面快速营销技巧培训

4. 柜面人员零售业务转型危机意识建立Day2上午1. 晨会观察与点评

2. 让财富经理准备电话邀约名单

3. 使用“网点物理环境改善推进表”与行长沟通,确定改善进度

4. 制作财富经理个人宣传简历

5. 导入工具“工作日志”

6. 电话邀约技术辅导(不太熟的客户),财富经理每人**少两通电话,每人**少一次电话录音复盘

7. 观察柜员,会计,大堂经理服务与营销情况,并予以辅导

8. 执行高峰期理财讲座下午9. 销售面谈技术辅导,重点观察产品介绍 促成 送别部分,财富经理每人**少一次

10. 执行高峰期理财讲座

11. 导入工具“客户家庭生命周期产品匹配表”,并布置后续作业

12. 召集财富经理和大堂经理绘制产品宣传海报晚课1. 大堂快速服务营销技巧

2. 客户识别及营销技巧

(培训重点视网点实际情况而定)Day3上午1. 晨会观察与点评

2. 与行长交流:商议员工销售活动量指标

3. 检查财富经理个人宣传简历

4. 高峰沙龙实施

5. 与支行管理者沟通员工管理关键事项下午6. 召集财富经理和大堂经理进行“SPIN” “FABE”话术编写

7. 高峰沙龙实施

8. 理财沙龙策划

9. 布置后续跟进任务晚课1. 厅堂服务营销一体化全情境模拟通关Day4全天1. 晨会观察与点评

2. 让财富经理准备电话邀约名单

3. 与支行管理沟通员工辅导技术

4. 检查财富经理电话邀约技术,每人**少2次,1次为完全陌生客户,1次为不太熟的客户

5. 检查事前/事后短信发送情况

6. 检查“工作日志”填写情况

7. 检查财富经理销售面谈,每人1次

8. 检查高峰期理财讲座执行情况,**少2次

9. 检查柜员及大堂经理销售情况,并辅导

10. 电话邀约技术辅导(不太熟的客户),财富经理每人**少两通电话,每人**少一次电话录音复盘

11. 随同外拓辅导(视网点实际情况而定)

12. 运用教练技术,与员工进行一对一交流

13. 观察网点夕会并点评Day5白天1. 晨会观察与点评

2. 让财富经理准备电话邀约名单

3. 检查网点物理环境改善情况

4. 检查财富经理电话邀约技术,每人**少1次

5. 检查“工作日志”填写情况

6. 检查财富经理销售面谈,每人1次

7. 检查高峰期理财讲座执行情况,**少1次

8. 检查柜员及大堂经理销售情况,并辅导

9. 检查理财沙龙准备情况,并彩排辅导(视网点实际情况而定)

10. 观察理财沙龙执行并点评与总结晚课1. 网点总结大会

(每个分行**后一个网点执行完另增加分行整体导入工作总结)

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