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孟芃韬

职场密码--提升问题分析与解决思维能力

孟芃韬 / 组织人才能力发展专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程背景:

随着互联网、工业4.0的蓬勃发展,5G时代已经到来,企业发展面临的环境变化在急速、莫测的发生变化,以至于管理者和员工已经无法跟上这样的节奏,应运而生出各式各样的问题。有一种无力感:竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;企业问题重重,不知该从哪里人手;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好,同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊惶失措……

公司里不缺发现问题的人,只缺少解决问题的人!

作为一名企业员工,几乎每天都会遇到各种各样的问题,面对这些问题又如何来解决呢?到底怎么去思考问题?用哪种方式来解决?通常大部分人去解决问题的方式,更多的是凭经验、靠感觉、胡猜测、拍脑袋、用旧法、没预案、疲于救火……结果总是治标不治本,抓不住问题的本质,以至于同一问题反复出现,缺少一套科学的、强有力的、高效的解决问题的工具和流程。

到底什么才是真正的问题?要怎么才能找到问题背后的根本原因?如何做正确的决策?怎么能确保计划可执行?

本课程就可以帮学员找到解决问题的思考和流程工具方法,从而提高解决问题的效率和质量,这是职业人必备的能力之一。无论您是解决问题的工程师,还是组织里面中坚的管理者,或是积极策划未来的企业主,尤其是跨入职场的新人,这都是一套能让您提升竞争优势的工具……


课程特色:

有趣:**沙盘案例推演,在游戏中体验问题解决的乐趣!

有料:经典思维理论体系支撑的盘面,帮助学员重铸思维流程!

有效:实用思考工具,可以直接带入生活和工作,解决各种实际问题!



课程收益:

建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策,从而更有效地沟通、合作。

团体问题引导工具(行动学习技术)。

清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识。

了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策,并获得良好的结果。

学会**提问引导技术来加强思维逻辑,并在团队内激发更多的创意;

能够分析工作状况并更好地设定优先级。

了解到如何才能增加处理问题的确定性,并减少尝试性错误。

能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法。

更好地管理风险,确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会。


课程说明:

课程时间:1天 6小时

适合人数:12-36人 (6组,每组6人为宜)

教室环境:投影仪、白板及白板笔、岛式座椅、音箱系统。


学习现场:





课程大纲:

主题内容开场及破冰游戏开场沟通及参与者介绍与分享

互动:思维游戏Lesson #1

问题解决概述问题定义与核心理念

管理逻辑

问题分析与解决的价值与意义Lesson #2

思考模式透视思维流程

面对复杂的情境

高效的集体思维方法

案例:神秘村庄Lesson #3

状况分析

(情境分析)状况分析流程

拆解与理清状况

判断状况与思维的模式

案例:业绩危机、纸箱破洞、电梯关人午餐和休息Lesson #4

原因分析找出可能原因的方法

测试可能原因的逻辑

验证真因

案例:航班危机Lesson #5

决策分析决策的种类与层级

决策的目标与决策

选择决策方案的方法

不确定因素下的决策制定

案例:火灾救险Lesson #6

前景分析

(计划分析)主动性与基础性计划分析

风险 / 机会定义

应急与预防 / 促进与扩大

案例:市场难题总结内容回顾与行动计划

综合案例练习

Q & A

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