您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 战略管理 > 运营管控 > 商业物业运营管理

姜子雅

商业物业运营管理

姜子雅 / 商业物业管理实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【课程背景】

商业物业管理与普通住宅物业管理不可等同而语,且没有一本规范的教科书告诉我们商业物业管理应该怎么做?我们知道,好的物业服务可以使物业保值增值,而商业物业服务,除了使物业保值增值外,还要服务于商户及客户,也就是我们通常所说的服务功能,一个购物中心光有物业肯定是不够的,软性的支持与服务才能让购物中心在激励的竞争中立于不败之地。

【课程收益】

**对该课程的学习,使物业管理者掌握商场物业各阶段管理要领;能让非物业管理专业从业人员对商业物业经营管理有系统地认知,了解商场物业管理各阶段工作开展与把控要素。

【课程对象】

 商业地产项目总经理,商业运营管理总监,商业物管总监,商业工程总监等

【课程大纲】

**部分、商业物业全生命周期运营管理概况

物业管理概述

物业管理定义

物业管理的性质

物业管理的作用

物业管理的分类

物业管理的基本环节

物业管理的基础业务 

商场物业管理

商场物业管理的含义

商场物业的产权性质

商场物业的类型

商场物业的管理模式

商场物业的阶段性管理

商业物业运营管理实务

公共场地活动

商户装修管理

商业物业服务模式

第二部分、商业物业消防安全管理

消防基础知识

燃烧的条件

预防火灾的基本措施

火灾扑救的基本方法

常用消防设施设备和器材

商业物业常见失火原因

未熄灭的烟头;

易燃易爆物品存放不当;

用电不当,产生火花;

电器产品不合格;

货物长期堆积自燃。


商业物业消防安全“四个能力”标准建设

四个能力

三懂三会

一畅两会


第三部分、商业物业停车场运营管理

停车场管理的相关法规要点

《各地停车场规划建设和机动车停放管理条例》

第二十五条

第二十六条

第二十七条

第二十八条

第四十五条

第五十二条

第五十三条


停车场管理意外情况的处理

停车场经常发生的意外情况

车辆被盗

五种情况丢车停车场要赔

遗失停车卡处理程序

遗失停车卡及三证的车辆的处理

特殊情况影响车辆滞留的处理


第四部分、 商业物业运营实务与典型案例分析

1、商业物业动线与空间设计

2、购物中心的推广宣传与客流量提升方法

3、购物中心的租户管理与业绩辅导方法

4、商业物业的物业服务关键点

5、商业物业的现场客户体验设计

6、商业物业的各类运营典型案例分享

**后:商业物业服务模式探讨及答疑互动环节


上一篇: 商业物业前期介入筹备及运营管理实务 下一篇:物业管理体系构建与运营管理提升策略

我要预约

《商业物业运营管理》

已有35家企业预约

  • 相关案例

下载课纲

X