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姜子雅

物业公司基于业务效能提升的现代人力资源管理

姜子雅 / 商业物业管理实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

【课程背景】

人力资源管理是指在经济学与人本思想指导下,**招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的**大化的一系列活动的总称。它是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现**优组织绩效的全过程。

随着市场经济的发展,企业中人的作用被凸显出来,同时,在人力资源管理中,各模块也趋向于专业化,对于企业HR管理来说,如何**人力资源管理提升业务效能,将成为未来HR管理的趋势与方向。

本次课程特邀在行业内有近20年工作经验的物业管理师、企业资深HR管理专家,资深培训讲师姜老师主讲,姜老师将从管理者的角度出发,由HR的六大模块概念解读入手,**对人力资源管理全流程的讲授,为您解析HR工作的重点及难点,相信对您在HR管理工作大有裨益!诚邀您的参与!

【课程收益】

**对该课程的学习,您将能够明晰人力资源管理的六大模块,了解各模块专业知识与方法技能,掌握人力资源管理中常见问题的处理方法与技巧,并列举各模块标准化工作流程,并**各式案例的解析与练习,理论结合实际,强化对各专业模块的理解与认知。HR从业人员对人力资源管理有更全面和清晰的认知,了解具体流程及方法,掌握基本原理及要素。

【课程对象】

物业公司HR管理人员、部门经理、部门主管、企业中高层管理人员

【课程大纲】

物业人力资源管理的责任

管理工作,理念先行——人是资源吗?

如何成为一个值得信赖的主管

员工管理核心任务

人力资源管理的六大模块


物业公司高绩效人力资源团队组建

编制篇

定岗定编——部门人力盘点表

定岗定编——部门能力盘点表

定岗定编——人力资源净需求盘点表

招聘篇

人才甄选招聘

招聘经理的三个层次

招聘渠道的选择

明确人才精准选拔的胜任力模型

面试篇

面试有多种形式

给应聘者一个好印象:面试官的面试礼仪

行为面试方法概述

行为面试本质——收集star行为样本

行为面试的操作要点

有效面试——面试中的追问技术

有效面试——心理测试在面试中的运用

面试案例


物业公司如何培训发展员工

培训的收益

什么时候需要培训

培训四问

培训谁?(培训对象)

谁培训?(培训师资)

培训啥?(培训需求)

咋培训?(培训方法)

培训的类别划分

培训课程体系建立

案例:京东的七大课程体系


物业公司如何实施员工绩效管理

推行绩效管理的三个成功标准

成功推行绩效的关键词

全面绩效管理六步法

绩效面谈案例分析

绩效面谈要准备的资料

绩效面谈的实战九步法

如何面对面谈中的异议与僵局

全面绩效管理的变革思维


物业公司人员的激励与员工关系

激励的三大方式

直接赞美的核心技巧

间接赞美的五个方法

员工管理之情景领导艺术

辅导和激励下属

领导风格与员工发展阶段的匹配

有效分配工作的五步骤

工作辅导的要点

如何进行跟踪

与团队一起成长

团队人员保留与退出


讨论:企业中人力资源管理角色与定位


**后:答疑互动环节



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