您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 领导力 > 情商领导力-打造卓越团队的三度赋能

刘树寅

情商领导力-打造卓越团队的三度赋能

刘树寅 / 企业管理培训实战型讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 宁波

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【**天】

u  导入:关注所在,能量所在

模块一:卓越领导力离不开情商修炼

1、用高情商迎接业务目标达成与绩效改进的挑战

(1)案例:阿里巴巴马云如何度过**初的难关

(2)观点:管理您的关注点与注意力

2、用高情商搞定人员管理与团队建设的挑战

(1)案例:“史上**牛女秘书”的横空出世

(2)观点:情商之父——丹尼·戈尔曼教授的“情商五要素”模型

3、用高情商有效应对公司内外沟通协作的挑战

(1)案例:哈勃太空望远镜镜片瑕疵

(2)事故的根源:领导力的失败——与外包项目承包商团队的人际互动与沟通出了大问题

(3)观点:冰山模型——成功的85%都和冰山海面以下的人际互动的高情商有关

4、高情商领导力修炼的三大赋能:自我赋能、绩效赋能、团队赋能

模块二:高情商领导者的自我赋能——书写价值、赋能执行、学习创新、积极思考

1、自我赋能的力量

(1)泰坦尼克号灾难的启示

(2)软实力冰山模型——冰山海面以上是基础,冰山海面以下的自我赋能是关键

(3)案例:稻盛和夫奇迹与成功方程式


2、管理者自我赋能的基础:使命、角色、领导风格认知

(1)管理者使命:提升领导力,有效组织分工协作,打造高绩效团队,与组织共创价值

(2)管理者角色:团队绩效的实现者 以人为本的赋能型领导者

▲ 员工:管理好自己的事,关注“个人任务”完成。

▲ 团队管理者:领导众人,管理好团队的事,关注“团队任务”完成。

▲ 案例:惠普大中华区前CEO孙振耀的往事——从“事”到“人”,提高自身的人际敏感性

(3)管理者领导风格认知:从管控到赋能

▲ 过程维度:管控(单向指令)还是引导(双向反馈)

▲ 关系维度:从属关系(被动的他人驱动)还是协作关系(主动的自我驱动)

▲ 结果维度:耗能(挫伤、消退)还是赋能(激发、引导)

3、管理者自我赋能的关键点

(1)经营者思维——书写价值

▲ 企业存在的本质:社会价值创造的基本单元

▲ 岗位存在的本质:**横向与纵向分工协作持续创造价值,并使价值增值

▲ 树立经营者思维:价值导向、目标导向、绩效导向

▲ 案例互动分享:八千元的哥的启示——你的经营者思维如何?

▲ 马太效应解读

▲ 讨论:你想做哪个“CAI”

▲ 课堂演练:写下自己需要创造的价值(家庭的、工作的)

(2)效能**优思维——赋能执行

▲ 对效能的准确理解

▲ 认真执行的意识:我们要和谁竞争;细节决定成败;不做“差不多先生”


▲ 认真执行的技控:寻找科学有效的标准、流程、数据、规律、工具、方法

▲ 主动执行:为什么选择他不选择你;海岛卖鞋记

▲ 高效执行:案例——青岛海尔“日事日毕、日清日高”的启示;时间管理矩阵

▲ 突破执行力的心智障碍

(3)持续成长思维——学习创新

▲ 成长性思维——卡罗尔·德威克视频分享

▲ 面对不愉快的经营管理现实,你的选择是麻木、逃避OR创造性地解决问题?

▲ 走出舒适圈,不断提出挑战性的奋斗目标:愿景、使命;个人绩效改进;SWOT分析矩阵

▲ 别停留在目的、想法上,建立符合SMART原则的目标

▲ 从输入到输出——职场高效学习成长的思路

▲ 创新性解决问题的思维与方法

(4)关注转换思维——积极思考

▲ 对“半杯水”不同的关注点

▲ ABC归因解读:决定心态、行为和结果(C)的是我们对事件(A)的认知与信念(B),而

不是事件本身

▲ 案例:转悲为喜的老太太;做梦的秀才

▲ 要转换的三个关注点:从关注困难到关注目标、从关注过去到关注未来、从归因于外到自

我赋能

▲ 故事情节方法论:我们要消极耗能的故事情节(认知)还是积极赋能的故事情节(认知)?

▲ 视频体验:《你看到另一面了吗?》

▲ 积极思考、转换关注、积极赋能的AMBR工具应用与案例



【第二天】

模块三:高情商领导者的绩效赋能——提升员工专业度、激发员工敬业度

1、绩效影响因素分析

(1)团队共创讨论:影响员工绩效(专业度)的因素有哪些?

(2)吉尔伯特行为模型的解读:75%的组织环境因素与25%的员工个体因素

(3)绩效赋能的两个维度——提升员工的专业度,激发员工的敬业度

2、绩效赋能——提升员工的专业度

(1)提升员工专业度的管理要素:目标引导、过程支持、教练辅导、团队复盘

(2)目标引导

▲ 目标的力量:灯塔、明镜、罗盘、钟表

▲ 设定合理、清晰、有效、量化、有激发性的目标

▲ 目标分解的工具:鱼骨图、树形图

▲ 课堂现场练习

▲ 视频分享:《如何有效部署和安排工作》

▲ 双向引导、达成团队目标共识的ORID聚焦式会话法操作解读

(3)过程支持与教练辅导

▲ 过程支持的方方面面:资源,方法,数据,信息,流程,标准……

▲ 做教练型管理者

▲ 教练辅导员工的操作环节:明确作业标准、员工技能盘点、制定指导计划、有效实施辅导

▲ 员工技能盘点的工具:岗位技能矩阵表

(4)团队复盘

▲ 准确理解复盘的内涵


▲ 复盘方法论对提升团队绩效的积极作用

▲ 团队复盘与AAR(行动后反思)的操作步骤

▲ 团队复盘操作成功的注意事项和应避免的误区

3、绩效赋能——激发员工的敬业度

(1)赋能激发员工的原理与机制

▲ 导入案例:秦灭六国给我们什么启示?

▲ 激励模型——挖掘员工需求、强化员工动机、调整员工行为、优化员工绩效

(2)根据需要合理选择适宜的激发办法

▲ 马斯洛五层次需要理论模型

▲ 需要五层次在实战应用的案例剖析

▲ 如何理解与有效运用激励强化理论?

▲ 精神激励全景图及相关案例

模块四:高情商领导者的团队赋能

1、卓越团队的内涵与衡量标尺

(1)团队的力量令人惊叹

(2)不是人多就是团队

(3)互动讨论:团队特征中**重要的特征是什么?

(4)卓越团队的三个标尺:目标共识度、协作一致度、绩效实现度

(5)卓越团队建设的方向与任务:求同存异、达成共识、实现协作

2、求同存异、赋能团队的洋葱模型

(1)小组共创练习:洋葱模型填空

(2)求同存异的洋葱模型逆时针与顺时针解读


3、求同存异、共识协作的沟通协作之道

(1)团队沟通障碍与冲突的成因探讨

(2)开放性沟通

▲ 什么是开放?

▲ 案例:王辉耀《开放你的人生》解读分享

▲ 重视沟通:我们放在沟通上的时间有多少?

▲ 约哈利沟通视窗的应用:主动问,主动说

▲ 认真倾听的原则与技巧

(3)同理心沟通

▲ 同理心与换位思考的力量

▲ 换位思考图形觉察

▲ 现场小组讨论:发现同理心练习

▲ 关注共同利益的AMBR应用

▲ 关注共同利益的秘诀:什么是对方想要的,也是我能够给对方的?

▲ 案例分享

(4)正向性沟通

▲ 正向反馈的心理学证据:人是先感性后理性

▲ 正向反馈与负面反馈的对比

▲ 正向沟通要点1:先跟后带反馈法则的应用

▲ 先跟后带练习

▲ 正向沟通要点2:4D台词转换应用



▲ 正向沟通要点3:表达真诚的感激和欣赏

▲ 表达感激和欣赏的AMBR

▲ 小组现场分享:感谢与欣赏的体验

▲ 表达感激和欣赏的HAPPS法则与三件好事练习

▲ 感激和欣赏在团队建设中的应用

▲ 正向沟通要点4:用喜悦与积极情绪赋能团队——今天,你微笑了吗?

▲ 现场小组与集体共创:微笑表情留影



上一篇: 互联网 时代的“实效领导力”修炼——企业领导力提升第一课 下一篇:卓越领导力培养

下载课纲

X