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郭建华

管理者的角色认知和高效执行

郭建华 /

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课程大纲

课程背景:

为什么同样的团队,换了领导后会出现不同的工作业绩?

为什么企业起点相同,却因为不同的领导而出现不同的运营结果?

为什么项目资源相同,企业内部不同部门的业绩差异会那么大?

......

21世纪企业竞争加剧、市场无序、跨界整合、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时,面对不确定性的外界环境,无论我们是否身处领导者的职位,都应该具备领导力。然而,领导力恰恰是诸多企业的短缺资源。正是因为这种短缺,许多企业难以适应市场竞争的加剧。很多人在成为领导人之前,有的是做技术的,有的是做营销的,有的是做研发的,有的是做服务的。但当他走上领导岗位后,他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力,过去赖以生存的核心竞争能力,现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力,因为他现在已经从一个演奏者变成一个指挥家了!

本课程透过生动的事例帮助学员理解管理与领导间的区别和联系,使学员掌握领导魅力塑造的理论与方法,进一步全面认识并找到自己当前阶段领导力的长短板,有针对性地提高管理技能和领导艺术,推动企业的发展壮大。

课程收益:

1.  帮助管理者准确定位自己大角色,走出传统角色的误区;

2.  了解管理的本质和有效管理的三大关键;

3.   掌握有效的员工指导、授权划分激励的方法,点燃员工的热情,提升业绩;

4.   掌握自我管理(时间管理)的基本方法和工具;

5.  掌握如何建立绩效期望清晰的目标管理;

6. 掌握高效沟通技能,打造高绩效的执行团队。

课程时间:1天,6小时/天。

授课对象:中高层级管理人员。

授课方式:讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练



                   

                      课程大纲


导论:新常态下的管理思维

一、团队基业长青的基因——时刻具有危机感

1. 危机感:从业绩“硬件定律”走向业绩“软件定律”。

2. 方向明确:虽有智慧,不如乘势;虽有镃基,不如待时。

二、优秀中层的特征——持续为团队创造价值

1. 职场人懂得与企业实现共赢。

2. 职场人应遵循的职业道德,大胜靠德,小胜靠智。


**讲:管理者的角色认知

一、中层干部的角色认知与定位

1. 中层管理者的角色功能。

①承上   ②启下  ③平衡

2. 管理者的常见角色误区。

3. 有效管理者的三个特征。

①时间管理

②系统思维

③培养人

二、中层管理者角色回归

1. 人力资源经理。

2. 领导。

3. 教练。

4. 部门经理。

三、中层角色的七大变化

1.工作内容上,从做业务到做管理;

2.实现方式上,从野牛型到野雁型;

3.工作方式上,从个性化到组织化;

4.人际关系上,从感情关系到事业关系;

5.目标计划上,从个人目标到团队目标;

6.工作力度上,从守成到变革;

7.管理方式上,从指挥到授权。


第二讲:领导艺术及技巧

一、领导者与管理者的差异

1. 领导:定立方向 构建团队 促进变革 。      

2. 管理:解决问题 保持稳定 按章行事。

二、理想领导者的“6P”特质

1. 领导远见(purpose)。

2. 领导热情(passion)。

3. 自我定位(place)。

4. 优先顺序(priority)。

5. 人才经营(people)。

6. 领导权力(power)。

视频分享:如何正确对待权力?

三、领导的五种行为

1. 共享远景。

2. 挑战现状。

3. 使众人行。

4. 激励人心。

5. 以身作则。

四、领导者的三大标准

1. 价值标杆

2. 信念标杆

3. 关怀标杆

案例:“庸人”是否也能当领导?


第三讲:沟通技巧与工作协调

一、沟通力就是影响力

1. 沟通中的乔哈里窗

2. 沟通的本质是什么?

视频分享:亚夫错在哪里?

二、敢于和上司沟通

1. 下属的沟通行为上级需要的匹配

2. 与上司沟通的四种情况.

1)如何接受指示

2)如何汇报工作

3)如何讨论问题

4)如何发表异议

三、与部属沟通的技巧

1. 如何批评下属。

2. 如何表扬下属。

3. 如何说服下属。

小组讨论:面对团队中的四类员工如何沟通?


第四讲:时间管理及效能提高

一、高效时间管理

1. 时间管理概述。

2. 时间管理的本质 。

情景体验:人生还有多少时间?

视频欣赏:要事**  

二、提升工作效率的几点建议

1. 工作优先还是时间优先。

2. 时间管理的关键取向。

①价值  ②充实  ③准时

三、经典时间管理工具

1. 要事**:80/20法则。

2. 四象限原理的正确理解。

3. ABC分类法

4. 管理下属时间的两句话“口头禅”

小组讨论:时间管理的划分方法?


第五讲:不讲条件100%执行到位

一、执行的现状

1.任务VS结果

2.职责VS结果

3. 责任=独立

二、心智模式阻碍执行

1.追求完美、争议结果

2.没有驱动、习惯拖延

3.没有靶心、人人竭力

三、 执行48字真经

1.决心**、成败第二

2.速度**、完美第二

3.结果**、理由第二

4.认真**、聪明第二

5.结果提前、自我退后

6.锁定目标、专注重复

三、 团队高效执行的三大途径

1.基于“有限解决”的结果控制

2.没有选择,细节就是灾难

3.正确理解价值管理的本质和内涵


(本大纲为基本的教学思路,可根据企业要求在实际授课中作出调整)

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