1、在支行层面，流量客户，特别是新客户的开发是一个难点 2、如何有效的进行流量客户的开发，同时尽可能的延长支行客户的生命周期

一、流量客户识别与分层

1.1 大资管新规对于银行和客户的影响

（1）破刚兑、去通道、降杠杆


（2）银行回归标准业务：表外资产回表内

（3）风险与底层

（4）卖者尽责，买者自担--投资者重新拥抱信用背书

（5）市场风险偏好转为保守

（6）其他金融机构的对比分析

1.2 新经济形势下的客户需求分析

（1）汇率走势对于跨境客户的需求影响

（2）房产走势对于中产客户的需求影响

（3）客户风险偏好的转变

1.3 **需求对客户进行识别与分层

（1）客户生命周期理论研讨

（2）快速识别分层--适用于普通客户

（3）精准营销--适用于中产和高净值客户

二、活动营销 （一对多开发维护客户）

1.1 活动营销的核心

（1）活动的核心在于场景

（2）活动营销的两个基本要素

1.2 活动营销的组织形式

（1）精细化客户沙龙

（2）异业合作

（3）高端游学

（4）各种兴趣爱好类

1.3 活动营销的案例分析

（1）保险类活动营销案例分析--基因检测等

（2）高净值客户案例分析--巴菲特股东大会、剑桥大学等

（3）针对性异业合作案例分析--移民留学专场等

（4）其他特殊类案例分析--心灵成长专场等