您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 商务礼仪 > 特定社交礼仪与沟通

陈滢妃

特定社交礼仪与沟通

陈滢妃 / 高级礼仪服务培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【培训对象】两性婚恋交往、相亲人士

【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解

【培训时长】1天

【课程大纲】

课题切入:中国“单身税”横空出世

**讲:相亲的目标和原则

一、古代相亲与现代相亲的区别

二、相亲的积极作用

三、相亲的目标

四、相亲的原则

五、规避相亲负效应


第二讲:相亲礼仪

一、礼仪概述

1、什么是礼仪

2、礼仪的分类

3、相亲礼仪

二、相亲交往礼仪

1、见面礼

2、介绍礼

3、握手礼

4、名片交换礼

5、交谈礼

□礼貌用语

□称呼用语

□眼神注目礼

□倾听者与发言者的身体姿态礼

6、送别礼仪

7、电话礼仪

二、相亲中的沟通礼仪与禁忌

■案例分析:人能承受多少孤独?

■测    试:你善于交谈吗?

1、沟通原则

(1)人际沟通的五个密码

(2)“双赢”的沟通

(3)人际吸引规律

□邻近律

□相似律

□互补律

□对等律

□个性吸引律

(4) 良好语言沟通的关键技巧

2、两性交往沟通技巧

(1)沟通前准备

(2)沟通中的注意事项

(3)沟通的重点核心

(4)沟通禁忌行为与禁语

(5)情景演练:你要怎么说?

(6)有效表达

□尽量正面表述,减少负面用语

□“我”替代“你”

□用“我会……”表达意愿

□用“我理解”靠近对方

□ 3F法----Fell 、Felt 、Found

□用“你能……吗?”缓解紧张氛围

□用“你可以……”代替“不”

□说明原因以争取对方的理解与好感

(7)有效提问技巧

□开放式

□封闭式

□技巧运用与练习

三、 倾听技巧

1、倾听的作用

2、倾听的三大原则和十大技巧

上一篇: 商务礼仪(只针对一线) 下一篇:银行柜台服务礼仪

下载课纲

X