【课程背景】

在权威的领导力调查报告中，有一个值得深思的现象： 员工普遍对领导者的能力感到不满，虽然这个发现并不令人惊讶，但是另外一个要命的问题是管理者自己也要面对巨大的压力，来自下属的，来自上司的，来自其他各个方面的压力，我们还能做些什么，我们应该做些什么？如何管理自己的情绪，修养自己的情商？如何正视和缓解自己的压力？如何进行自我放松去缓解和释放压力——“做一个轻松的人”……

【课程目标】

清楚情商的内涵

掌握修炼与运用情商的方法

正确认识及进行压力管理

【课程对象】

 企业所有员工

【课程时间】

 2天（2×6＝12小时）

【课程大纲】  

**讲  清晰情商的内涵

情商的含义与核心

情商基本能力释义

精彩案例分享

经典问题研讨

第二讲  情商修炼（一）

1. 营造情商环境

2. 情绪的观察与认知

3. 情绪的管理与控制

4. 情绪的调动与激励

5. 精彩案例分享

6. 经典问题研讨

第三讲  情商修炼（二）

1. 形成正确的思维

2. 养成良好的习惯

3. 树立正确的理念

4. 准确定位角色

5. 清晰认知自我

6. 善待人生，学会感恩

7. 精彩案例分享

8. 经典问题研讨

第四讲  情商智商的辨析

1. 认识智商之能

2. 看清智商之貌

3. 情商智商 相得益彰

4. 精彩案例分享

5. 经典问题研讨

第五讲  情商的典型运用

1、 应对人生逆境

2、 注重细节，承担责任

3、 建立良好的人际关系

4、 用情商智商经营自我

5、 精彩案例分享

6、 经典问题研讨

第六讲  重新认识压力

1. 压力是什么

2. 压力存在的意义

3. 压力的心理模型

4. 压力的机体反应过程

5. 压力的特性

6. 关于压力的几种错误假设

7. 压力与每个人的关系

8. 精彩案例分享

9. 经典问题研讨

第七讲  构建压力管理系统

了解压力来源

评估压力水平

分析个体的压力反应机制

明确压力管理的目标

建立压力管理的资源

压力管理的实现途径

精彩案例分享

经典问题研讨

第八讲  实施压力管理必须具备的思想与方法

1. 保持积极的心态

2. 熟练掌握时间管理的重要方法

3. 善于运用冲突处理的核心技巧

4. 运用自我放松的技术

5. 精彩案例分享

6. 经典问题研讨

【讲师简介】

陈  方

工业心理学博士，资深管理顾问和培训讲师，人力资源管理专家

   在企业人力资源管理领域近12年工作经历。广东沿海大型外资、合资企业从事人力资源工作八年。曾先后服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团，并担任人力资源管理高级管理职位。2002年以来，一直从事企业管理咨询和员工培训工作，主要为企业提供经营管理改善方案，辅导企业经营管理变革和进行企业员工职业素养与管理技能提升培训工作，现担任惠肯培训与管理咨询网(www.keeprun.net )  首席顾问和资深培训师，担任时代光华、清华大学、华中科技大学总裁班特聘教授、中国管理创新研究院高级研究员。

   陈方博士对企业管理工作有丰富的实际运作经验。能根据企业现状，独立制定科学合理、适合企业发展及管理需要的人力资源管理体系并有效加以推行；曾经多次主持多家企业整体经营战略、人力资源战略、企业营销策略的研究与设计；对企业文化的建立、推广；对企业知识管理、学习型组织建立以及企业经营管理诊断和企业执行力有深入研究和丰富的实际操作经验。

   陈方博士有丰富的企业员工内部培训经验。曾经受邀为中国宝洁，中顺集团，骏丰集团，中国电信，中国联通、希望集团、武钢集团、中国移动，胜利油田、南方电网等多家著名企业提供过有关员工职业素质、企业中高层管理人员管理技能等方面的培训近千场。

陈方博士管理咨询与培训风格：

   陈方博士在为企业提供管理咨询的过程中，总是能够从企业的现状出发并充分考虑企业发展的需要，结合自身丰富的企业经营管理理论和实践，专注于为企业提供操作力极强的适合目前经营管理现状的各种企业经营管理改善的方案并加以切实的辅导，以期让企业在接受管理咨询服务的过程中可以到达既系统解决企业存在的经营管理中的问题，推动企业发展，又带动企业员工自身的企业经营管理能力的提升。

   陈方博士的培训总是在架构了一个完整的知识体系的基础上，充分从企业经营管理中出现的问题分析出发，将企业经营管理的知识点**对企业存在问题的分析和解决办法体现出来，以自己在企业经营管理实践中遇到的典型案例作为培训教学的主线。陈方博士严肃不失幽默，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。授课不仅内容丰富，案例实用，时间紧凑，哲理分析透彻，而且实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业经营管理产生长期的影响作用。深受企业和受训学员欢迎和好评。

陈方博士曾经成功服务的管理咨询和培训课程客户

中国电信、中国联通、中国移动、兰州石化、宜化集团、胜利油田、靖远电厂、柘林电厂、韶关供电，江西电力，福建电力、赣东北供电、九江供电、鹰潭供电，赣西供电、抚州供电、中南电力设计院、江西省电力科学院、中冶南方、云南红塔集团、中国人寿，中国平安、泰康人寿、成都红光、金冠食品、新加坡城市集团、鲁南水泥、浙江巨化、凌云幕墙、江钻股份、中顺集团、广东骏丰、北京奔驰、北京建设银行、武汉市农行、中建三局、中铁集团、天宝矿业、天施康药业、富山机械、中国宝洁、武钢集团、新昌印务、华中科技大学EMBA总裁班，清华大学EMBA总裁班、南海生产力中心等

陈方博士擅长管理咨询领域：

人力资源管理咨询

　★人力资源战略规划

　★工作与职位分析

　★绩效管理咨询

　★招聘体系咨询

　★薪酬体系咨询

　★培训管理咨询

企业文化咨询

　★企业文化规划

　★企业文化体系设计

　★企业文化运作咨询

　★企业文化创新咨询

　★企业文化传播咨询

　★企业形象体系设计

企业战略咨询

　★战略环境分析

　★企业战略规划

　★竞争战略咨询

　★职能战略咨询

　★战略实施咨询

陈方博士擅长培训领域：

陈方博士专注于为企业提供内部员工的定制培训服务，主要培训课程名称如下，如需要详细的课程信息，请浏览惠肯培训与管理咨询网

·如何制订企业战略性人力资源规划培训方案

·如何真正将企业创建成学习型组织训练方案

·企业员工人生发展与职业生涯规划培训课程

·成为优秀人力资源管理者的全面训练方案

·管理者如何成功运用目标管理技巧的训练方案

·优秀管理者必须掌握的九项管理技术训练方案

·企业管理者必备之技能－时间管理训练

·非人力资源管理者的人力资源技能培训方案

·如何成为一名优秀的中层管理者训练方案

·现代企业员工职业素养提升训练解决方案

·优秀管理者正确理念和职业心态的塑造培训方案

·企业变革中的企业文化塑造与运用培训方案