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凌洁冰

教练式沟通技能培训

凌洁冰 / 中国金牌培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

课程收益:

提升团队管理技能,做到管理过程中关注“人”和“事”平衡;

提升管理者沟通力,发挥领导力的教练能力,掌握非权力性影响力;

运用教练式管理,提升下属工作内驱力,使下属能力快速提升;

**有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力;

掌握教练式沟通问句,教练式的思维方式;

提高团队向心力、凝聚力、学习力、创造高信任团队;

提高团队沟通品质,提升团队领导者沟通区分技术,减少沟通消耗;

课程大纲:

**节:建立教练式管理的思维

1、 为什么要做教练式管理者

2、 传统与教练管理的区别

3、 掌握教练式管理的四个步骤

4、 教练式管理的核心法则应用

第二节:教练式领导力的五大问题

1、 与员工之间是单赢、双赢、还是多赢?

2、  对事的管理还是对人的领导?

3、  如何促使员工完成工作目标?

4、  如何构建雁阵型团队?

5、  如何培养和拓展员工的情商?

第三节:教练式管理沟通四大能力

1、  聆听能力

2、  区分能力

3、  发问能力

4、  回应能力

5、  促使员工从内心深处觉醒

6、  提供有效的解决方案

第四节:教练式沟通夸奖与鼓励技术应用?

1、 提问夸奖技术

2、 贴标签激励技术

3、 三点式夸奖技术

4、 统一战线鼓励法

5、 关注肯定法

情境面对:年长员工、新人、失败沮丧、努力却失败、总是泄气的下属

第五节:教练式沟通批评技术应用

1、 预先铺垫法

2、 三明治批评

3、 询问真正原因

4、 糖衣炮弹沟通

5、 假设提问批评

情境演练:心怀抵触、批评后无改变、抗击打能力差、拖延不行动、推卸责任的下属。

第六节:教练式管理一对多培训沟通

1、  为何要做好一对多培训沟通?

2、  如何对新入职员工进行培训?

3、  员工培训的八个误区

4、  如何做员工晋升与发展的助推器?

课程回顾与总结,学员分享,讲师点评与答疑!

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