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陈硕

本地化运营中的外籍员工管理

陈硕 / 资深进出口贸易培训师

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课程大纲

一、 外籍员工管理注意事项

1、 各国(美英欧为主)劳工管理政策解析

1) 劳动关系

2) 薪酬福利

3) 劳工权益

4) 争议处理与仲裁

5) 种族、民族与地域差异

6) 劳资关系

2、 非政府组织与NGO

1) 劳联

2) 劳工联

3) 民间社团与组织

4) NGO:少数族裔保护组织等

5) 劳工管理中的人 权问题

3、 文化与亚文化

1) 外籍员工的种族、民族与国别

2) 价值观与宗教信仰

3) 工时与加班问题

4) 心理

5) 语言使用问题

6) 隐私与业务管理冲突

4、 外籍员工差异化管理与公平标准

5、 外籍员工的独立人格

6、 外籍员工签证管理

二、 外籍员工招聘管理

1、 外籍员工招聘注意事项

1) 岗位说明

2) 面试及面试地点的选择

3) 招聘问题设计

4) 招聘流程

5) 外籍员工招聘与中方员工招聘的文化差异

2、 薪酬

1) 外籍员工薪酬体系

2) 绩效薪酬与外籍员工绩效认知

3) 所得税与员工所得税抵免

4) 薪酬转移

5) 薪酬发放方式与流程

6) 外籍员工薪酬设计注意事项

3、 招聘承诺

4、 招聘后的岗位调整

1) 岗位调整注意事项

2) 引发的冲突

5、 竞业说明

6、 离职与辞职说明

7、 招聘管理规则与招聘部门设定

8、 面试的要点与面试的流程(面试的主要部门与协助部门分别由谁承担?承担何种义务?)

9、 对即将的聘用的外籍员工需要说明的重点

10、 外籍员工聘用合同的代理性特点和授权限制

三、 外籍员工入职受训、岗位培训与职业教育

1、 外籍员工入职培训的要点

2、 外籍员工岗位培训的特殊性

3、 心理疏导与疏导管理

四、 外籍员工解约管理

1、 外籍员工解除合同流程

1) 法律问题

2) 流程

3) 赔偿问题

2、 除名

3、 文化冲突与紧急事件

1) 人身伤害

2) 精神伤害

3) 歧视与被歧视

4) 骚扰(性骚扰等)

5) 员工独立性遭受侵害

6) 隐私遭受侵害

4、 劳动仲裁

1) 机构选择

2) 适用的法律体系

五、 外籍员工奖惩、晋升与辞退

六、 外籍员工权益

1、 社会权益

2、 经济权益

3、 精神权益

4、 环境权益

5、 交际权益

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