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白瑛

基于业务场景的岗位经验萃取

白瑛 / 产品开发专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

一) 课程背景

目前企业内,培训可以大体分为三类:前置性培训、补漏性培训和拔高性培训。其中前置性培训,是指各级员工进入新岗位(含入职与转岗)**有计划、系统性的培训辅导达到员工快速胜任的目的。此类培训应做为企业培训的基石,而目前来看,绝大多数企业此阶段都是靠员工个人的‘悟性’独立完成的,这就导致:

1.每个人的悟性水平不同,不能快速胜任就会加大员工流失风险,以及加大业务差错的风险;

2.胜任时间不同,有快有慢,过慢的胜任时间对企业来讲也是一种浪费。

有些企业可能认为设计导师制就能改善以上问题,我也调研过不少开展导师制的企业,真正对导师效果满意的企业并不是很多,关键原因在于,导师如果没有一套教的内容与标准,其带徒弟就成了一种即兴行为,想到什么教什么,不成体系,缺少检核标准。

根据以上问题,企业需要一套能快速帮助岗位提炼学习地图、萃取学习内容、设计学习路径的课程项目,缩短岗位员工从不胜任到胜任的时长,降低人力成本,提高人力资本。


二) 课程亮点

课程涉及知识点:


课程教学流程设计:


本项目的定位:大量内容已完成模版化定制,只占用专家们较少的时间和精力,即可快速产出适合岗位胜任的流程化学习方案及学习资料,帮助新任员工快速胜任岗位工作,提高企业培训成效。


三) 目标学员

企业各岗位专家

(为保证授课质量,建议每班产出6个左右岗位,每个岗位参与6-8名专家)


四) 课程安排

l 开课(线下课程时间)前15天,由白老师与企业高管、HR及业务部门沟通研发岗位及参与专家人选;前7天建学习群并组织学员完成学习打卡、交流心得等任务;建议企业也可购买白瑛老师《金牌内训师》一书,作为本次课程的辅助资料,进行课前拆书活动,将有助于课中翻转课堂教学;

l 课中:2 2 2模式:

n **阶段2天:完成岗位学习地图拆解及岗位经验萃取;

n 第二阶段2天:完成学习内容制作(课程 微课);

n 第三阶段2天:完成岗位学习路径设计,及公司内容评审及验收

【以上每阶段间隔建议1-2周,用于内容完善及优化,讲师提供线上辅导】

l 课后:‘三T学社’线上课程按需精进,查漏补缺,精进技能,学员可根据学习积分,兑换不同门数的免费在线学习课程。【课程持续更新中…】



五) 课程收益

企业是赢的:减少员工从不胜任到胜任过程中的成本,提高员工产出收益

HR是赢的:夯实企业培训基础,输出多个岗位系统化培训方案及学习内容

学员是赢的:专家们对自身岗位及经验的一次系统性审视过程,快速成长


六) 课程大纲

**阶段

导入:企业培训之痛  1H

 项目价值剖析

一、 拆·解岗位学习地图  3H

【本章目的:帮助学员建立正确的岗位培训认知,能区分能力与任务,快速构建基于任务场景的学习地图】

1. 基于岗位的工作任务拆解

2. 基于任务的工作情境四大拆解技巧

3. 构建岗位学习地图

二、 萃·取岗位场景经验  8H

【本章目的:根据学习地图进行经验萃取,输出五何为标准,用对比做检验】

1. 经验萃取的成功要素

i. 萃取层级

ii. 个人经验≠岗位经验

2. 岗位经验萃取五何模型

3. 对比检验完善

第二阶段

三、 编·制岗位学习材料  16H

【本章目的:根据学习地图及经验萃取成果,快速转化为相应的微课及标课,用于满足不同的学习需要】

1. 根据学习地图适配开发材料

2. 微课开发

i. 微课适用范围

ii. 基于五星教学的微课内容设计

iii. 两大微课开发工具及应用技巧

3. 标课开发

i. 标课适用范围

ii. 基于库伯学习圈的标课内容设计

iii. 标课设计模版

第三阶段

四、 分·解训练学习路径  6H

【本章目的:根据岗位成长路径,融入自觉、脱产及在岗辅导三种学习形式,设计完整学习项目及评估标准】

1. 根据三大要素拆分成长路径

2. 细化阶段培养任务及相关评估工具

i. 自学方案及平台支持工具

ii. 脱产方案及转化支持工具

iii. 在岗训练及反馈支持工具

3. 输出岗位学习路径训练计划书

五、 评·审岗位培养成果  6H

每个岗位1小时:半小时训练计划及学习成果分享

                  半小时企业高层或业务部门管理者点评


七) 产出成果

以小组为单位,输出6个岗位学习路径训练计划书,包含基于岗位任务学习的微课及标课资料包、学习成果检验及转化跟进工具等。

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